Заказывала два разных набора мужской косметики(и другие вещи для себя на примерку), чтобы выбрать (без оплаты,всегда заказываю именно чтобы оплатить только то что забираю и не гонять деньги) но сотрудник пункта выдачи случайно (как она пояснила) списала деньги за всю доставку ,пока я смотрела товар. На мой вопрос «что это такое и почему?» сказала «ой,Вы понимаете тут вот сегодня весь день проблемы с программой и всё само нажалось. Мало того,что у меня просто так списалось 29 тысяч. Так и вернуть один из наборов косметики (потому что это косметика) после оплаты на пункте выдачи оказалось уже нельзя. Хотела сразу отдать на пвз, мне сказали возвращать только через ЛК теперь. Было это 29.09.2024 ,позавчера,примерно в 18:30. Я очень редко пишу где либо отзывы и тем более супер редко негативные. Но тут уже просто перебор. Каждый раз я приходила и были какие-то проблемы. То очень молодые сотрудники и супер медленные ,еле еле выдающие вещи (но я скинула на то что неопытные и это наверное не страшно,вопрос времени) но невозможно было ждать по полчаса. Потом эти же сотрудники всё время скидывали проблемы на то что нет интернета или код не пробивается или не могут что-то найти. Я многое видела на пунктах выдачи ,но у вас прям какой-то МАКСИМУМ всех негативных моментов,которые могли собраться в одном месте. А ситуация со списанием всех денег ,ещё и при наличии невозвратных после оплаты товаров и разведенными руками сотрудника пвз на это событие - треш. Можно было бы поставить 0 - я бы поставила. Я не имею негатива конкретно к женщине работающей в тот день на пвз(она сказал,что вышла на подмену с другого пвз),может и всякое бывает в жизни. Хотя она сказала ,что знает чётко все правила и обязательно соблюдает их. Но извините,не до такой степени.
Очень классное место, мне безумно нравится. Очень хороший обслуживающий персонал, приятный и вежливые люди. Помогли разобраться и также с остальным. В целом, очень понравилось как все сделано и продумано, даже удобно что рядом с домом. Советую
Одна из сотрудниц очень неприятная девушка, если приходишь после 19.00 предъявляет претензии, что ты слишком поздно пришла. Если заказываешь много вещей - тоже претензии. Постоянно жалуется на личные проблемы и тяжесть своей работы.
Ужасный пункт, не удобно расположен на закрытой территории. Идти к пункту не удобно
Ксения К
Level 10 Local Expert
August 20, 2024
Очень плохое место. пункт не найти, расположен на закрытой территории. Зачем мучить посетителей и жильцов, глупость полнейшая. А две разные вывески - ну просто колхоз