Пожалуй лучший ПВЗ на районе)))
Всегда чисто, даже весной в период слякоти было идеально чистые полы! Персонал вежливый и приветливый. Первое моё посещение было по просьбе сестры получить её заказ, в дальнейшем я сменила пункт и теперь делаю небольшой крюк, но получаю товар здесь.
Спасибо за работу, уважаемые сотрудники)
Отказались принять товар по возврату. Куртка оказалась бракованная. Продавец ответил отказом , а в пункте выдачи - отказались помочь с советом и рекомендациями. Старец там работает - это муж дамы, у которых аренда помещения на размещение валдбериз. Мерзкий тип , грубит , не клиентоориентирован, пытается навязать свои правила .
Пользуюсь WB пунктом на Б.Пороховская 13. Второй год получаю там заказы, довольно часто захожу. Очень доброжелательные менеджеры. Всегда объяснят , если возникают вопросы. Напоминают, что надо посмотреть товар, быть внимательным.
Сейчас наплыв покупателей и все равно очень дружелюбная обстановка. Удачи и процветания пункту!
Во-первых, при входе встретили курящие на улице 3 сотрудника с фразой: у нас перекур.
На пвз находились люди. Спустя 5 минут входят эти 3 -е несчастных людей. На сделанное замечание просто посмеялись. И это лицо компании? Раньше работали вежливые, доброжелательные, трудолюбивые сотрудники. Во-вторых, очень грязный пункт.
Везде валяются пакеты, коробки. Место для осмотра посылок захламлено. В примерочных ужас. Урны полны горой мусора. Сотрудники ведут себя не компетентно, ржут на все пв3, ощущение, что попали на рынок. Прошу руководящих лиц обратить внимание на то, что работает у вас!!!
Понимаю, что для вб норма, задерживать доставку товара до пункта выдачи. Когда все пришло, то почему то было сложно за 3 часа достать мой товар, но это некритично, и медленная работа пункта выдачи тоже. Больше всего меня поразило отношение к клиентам. В момент выяснения, когда пришедший товар можно будет забрать, работник саркастический высмеял тот факт, что за товаром придется идти в другой день. Либо человек сделал это намеренно, что недопустимо, либо абсолютно не понимает, что он говорит.
Очень маленькое помещение у этого пункта выдачи. Двоим покупателям уже не развернуться. А если нужно еще и проверить товар, то начинается толкотня. Никому не рекомендую.
Юрядом с пунктом выдачи есть парковка. Но очень неудобные ступеньки. Будьте внимательны при выходе из пункта выдачи, особенно с детьми. Первая ступенька начинается сразу под дверью.
Были в данном пункте выдачи зимой, было очень странно с дверьми, которые сами не закрывались, а нужно их было как-то закрывать, а неудобно ведь; когда в руках товар, сотрудники не особо доброжелательны сначала, после второго посещения, вроде как общение наладилось!