Wildberries
106 reviews
September 23, 2024
Сам ПВЗ удобно расположен и вполне себе хорошо когда он открыт, правда в последнее время это случается очень редко. Пункт не работает без объяснения причин уже 4 день, с пт (с обеда) он закрыт.
Отдельно хочу отметить насколько бесполезна служба поддержки ВБ! В чат пишешь, а там тишина, зачем делали чат? Кое как дозвонилась на линию, создали внутренний запрос, правда когда ПВЗ будет работать и когда мне ответят на запрос не ясно, ведь регламента на обработку обращений у них нет. Это единственный из ближайших ПВЗ, в котором вот такая обстановка. Очень жаль, ведь он находится для меня максимально удобно, буквально за домом. Но видимо больше им пользоваться не буду, ведь приходить к закрытой двери изо дня в день не очень приятно.
8
April 24
1)В самом пункте выдачи как в бытовке - обходя картонные коробки с мусором перед глазами предстает аюсолютно пустое грязное помещение с заваленным мусором столом сотрудника
2)Я, конечно, не сильно разбираюсь в сфере услуг, но недовольно смотреть на клиентов, курить подик и смотреть вк клипы 8 часов в день, а то и больше - это не слишком хороший сервис, особенно учитывая то, что на вопрос "как проходит оплата при получении" мне отвечают как 4-х летнему ребенку "так делают 90% людей, прикинь, сейчас деньги спишутся с карты"
3)В данном пункте выдачи всегда есть очередь, связанная, как раз, с тем, что кто-то очень не хочет работать, и каждое действие выполняет из под палки.
1
December 4, 2024
Записываю постоянно племянника, ходит к разным мастерам, всегда счастлива доволен поэтому самая высокая оценка для этого места! Удобное место расположения рядом с домом, хорошей график работы, возможность онлайн записи
1
November 19, 2024
Меньше недели назад я пришла получать свой заказ. Определившись с выбором ждала свою очередь 20 минут, чтобы забрать заказ, так как сотрудница потеряла товар другой покупательницы. Но это было не самое худшее, дальше сотрудница сообщила мне, что у меня не хватает одного товара. Все свои покупки я проверяла прямо у нее на столе, никуда их не убирала. Даже показала ей свою сумку. Она лишь разводила руками и говорила, что не знает что делать. Сказала обращаться в поддержку, которая, как и следовало ожидать, мне не отвечает. Я провела в пвз больше часа и поняла, что это бесполезно, потому что сотрудница может лишь пожимать плечами и обвинять меня.
В итоге из-за некомпетентности сотрудницы я потеряла 1500₽.
Надеюсь, что руководство обратит внимание на мой отзыв и поможет решить данную проблему.
Помимо всего этого данный пункт выдачи переодически бывает закрыт по непонятной причине. Это тоже, мягко говоря, неприятно.
3
November 18, 2024
Нет никаких претензий к этому ПВЗ. Всё быстро, вежливо, без нервотрепки. Чисто и удобно. К сожалению, последнее время попасть в этот пункт не получается - сайт Вайлдберриз все время сообщает, что пункт перегружен.
3
June 7
Пожалуйста смените сотрудницу, женщина очень очень медленная, всегда спорит, хотела вернуть товар сразу по браку, женщина начала спорить мол брака нету, а он очевидно виден, стала общаться со мной как с маленький ребенком и доказывать что брака нет, даже когда я сказала уже чтоб обычный возврат оформили она все равно продолжала "отчитывать" за брак и вслед когда уходила до сих пор что-то говорила. Товары часто ищет по логике, а не цифрам из-за этого тоже очень замедляется процесс выдачи, еще может предложить в зале самим поискать свой товар. Сегодня вообще не могла найти товар других людей и отправила их на склад искать их вещи, насколько я знаю не допускается впускать на склад посторонних людей. А в целом пункт выдачи нормальный, иногда, конечно, навалено вещей, но в принципе разбирают коробки
January 19
Сегодня побывал в данном заведении. Так и не понял, был на мусоросборнике или в ПВЗ компании “Wildberries”. Про великий график данного места я вообще молчу.
1
1
February 9
Оформил возврат по браку. Уже 1.5 месяца решается вопрос. Приемщик Рахим и его подельник-аферисты. Отправили на склад пустую упаковку, а гаджет присвоили.
1
July 11, 2024
Хороший пункт выдачи, вежливый персонал, все чистенько, хорошо пахнет. Как открыли, хожу только сюда.
Ребята – молодцы!
3
September 25, 2024
Вторую неделю пункт выдачи не работает!
Не могу забрать нужные мне позиции, которые заказывались к определений дате! Испорченное настроение и сломанные планы!
Так же некорректно отображается работа на Яндекс картах. Написано, что работают по факту закрыт. На дверь приклеена картонка на которой написано «закрыто»
3
July 10, 2024
Отличный пвз,сотрудники вежливые и приветливые,быстро нашли и выдали заказ, буду заказывать только в этот пункт выдачи, лучший пункт на районе
3
October 28, 2024
Плюс этого ПВЗ только в удобном расположении (лично для меня). Хотя на машине не подъедешь - всё под шлагбаумами. Собственно, до осени это был единственный небольшой минус этого ПВЗ. С сентября - весь этот ПВЗ - один сплошной минус! Закройте его уже насовсем, хватит издеваться над людьми! То приходишь в часы работы - пвз закрыт без объяснений. То бесконечная задержка товара. Приходится перезаказывать в другие пвз. А чтобы отказаться от товара, когда он наконец туда доедет, нужно опять приходить, иначе штраф. Куда приходить, к закрытой двери? Или у влдб новый способ заработка появился? Служба поддержки - это вообще НОЛЬ! Бесполезна! Безобразие развели!
2
1
July 12, 2024
Хороший пункт выдачи. Приятные работники которые выдают заказы ,примерочные хорошие, выдают всё быстро и заказ приезжает тоже быстро 👌так что всё нравится❤️
December 8, 2024
Так странно, что я пришел в рабочее время всех пвз 08.12.2024, примерно в 20:30 вечера, ПВЗ закрыт. Ни таблички, ни информации на двери, ни-че-го. Странно (
June 30, 2024
Хороший пункт выдачи, всегда чисто, персонал всегда вежливый, никаких нареканий, все замечательно!
January 29
Не знаю как сейчас, но перестала сюда заказывать. Очень хотелось бы , навели порядок. Желаю им удачи
September 21, 2024
Пункт выдачи работает по расписанию когда хочу тогда откроюсь, когда хочу тогда закроюсь. Несколько раз приходила на пункт выдачи и висит табличка перерыв на 15 минут, в итоге ждали 2 часа пункт не открылся
3
September 28, 2024
Пукт закрыт уже 5 дней без объяснения причины. Никакой таблички на лвери нет. Писать в чат ВБ бесполезно. В итоге у товаров закончится срок хранения и с меня спишут незаконно деньги.
3
May 13, 2022
Отличный ПВЗ, очень рада, что открылся по соседству, теперь заказы получать стало ещё проще и быстрее. Девочки работают очень приятные, всегда вежливые и желают хорошего дня. Выхожу оттуда всегда с приятным настроением за крайне редким исключением, когда сама система WB даёт сбой, но к ПВЗ это отношения не имеет.
Конечно не хватает уюта, с ремонтом явно не заморачивались, но в целом это мелкие нюансы по сути, на качество обслуживания не влияет.
July 20, 2024
Евгения и Павел весьма хорошие и дружелюбные сотрудники, при случае не понятия ситуации всегда помогут и подскажут как исправить ситуацию
3
October 6, 2024
Не могу забрать заказ. Написано что товары приходят, но как не прихожу, закрыто. Закрываются раньше времени, открываются позже. В вск в 19.40 уже не работают
3
September 17, 2024
17.09.24 с утра и до обеда, пока не работает пункт выдачи, без объявлений и прочих онлайн оповещений, а заказы в приложении приглашают забирать
3
September 4, 2024
После работы очень удобно. Ребята всегда классные и дружелюбные
1
October 17, 2024
Хороший и вежливый персонал, это единственный плюс этого пвз. Он то вечно закрыт, то вечно не работает программа.
1
February 17, 2024
Вожу туда своих братьев. Внутри всякие крутые подходящие декорации под салон😛💯😎 и стоит PlayStation на котором можно сыграть во время ожидания👍
1
July 14, 2024
Все прекрасно, но постоянный аншлаг и всего две кабинки(( но зато кондиционер, в жару это решает все)
2
January 11, 2023
Очень хороший пункт выдачи. Приветливые, общительные девчонки работают. Большое, светлое, чистое помещение. Доставка туда всегда быстрая. Из всех вб поблизости самый лучший!
December 5, 2024
Работает с постоянными перебоями, время перерыва не регламентировано. Перестала заказывать на этот пункт
1
2
April 14, 2024
Очень классный пункт выдачи.Находится рядом с домом и там очень хорошие сотрудники)))
November 23, 2024
Вчера я купила обувь и было 2 коробки и менеджер даже не знаю, как её зовут - предложила мне большой пакет. Я взяла...а сегодня у меня долг по поводу этого неоплаченного пакета. Почему она меня не предупредила заранее об этом - я не знаю. Но в другом пункте по Истринской 8 - пакеты большие были бесплатно.
Противно всё это!
3
February 12, 2023
Всё супер персонал, очень хороший👍
Оцениваю на пять. Всегда доброжелательный заказ отдают всегда быстро, всегда можно проверить я довольна. У них даже конфетки для деток есть)))
December 2, 2024
Пришла в 21:00, пункт закрыт🙄
В 7 была километровая очередь, во сколько забрать заказ можно то?!
1
3
March 13, 2024
Очень удобно расположен.
Из персонала-молодой человек очень приветливый, но девушке так не скажешь, мягко говоря.
2
1
September 23, 2024
написано что вб работает до 10 я пришла в 08:30 мне сказали что не работает,а также иногда товары вообще теряют
1
November 6, 2023
Иногда пользуюсь. Отличный пункт, персонал профессиональный и доброжелательный. Все быстро.
1
December 12, 2024
Могло быть и лучше , пвз ифг пойми когда открыт когда нет. И переполнен часто
1
1
June 1, 2024
Постоянно все теряют! Приходит уведомление, что товар можно получить, приходишь, а его и нет. Потеряли, найдем позвоним.
1
September 6, 2023
Прихожу сюда чуть ли не через день. Сотрудники очень приветливые, отзывчивые. Постоянная загруженность и они прекрасно с этим справляются.
3
1
December 6, 2023
Обычный,нормальный пункт выдачи.Сотрудники приветливые,дело свое знают."Что ещё надо, чтобы встретить старость"Рекомендую!!!
2
August 15, 2024
Тут просто самый шикарный и самый шикарный сотрудник Павел)
2
September 26, 2024
Второй день пункт выдачи закрыт, висит картонка с надписью фломастером: "Закрыто".
3
July 27, 2024
Очередей нет, обслуживают быстро 👍 Сотрудники вежливые
2
October 6, 2023
Здорово,супер,лучшее,папа стригся,всё ,упёрся и хорошо⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️/⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
1
September 25, 2024
Постоянно закрыто. Не нужно туда заказывать свои покупки, замучаетесь забирать.
1
1
September 23, 2024
Четвертый день подряд ПВЗ закрыт. Никакой вывески нет. Заказ невозможно забрать
2
1
September 6, 2023
Периодические непредсказуемые перерывы в работе на 15 минут, а так все норм, персонал приятный, пункт чистый
3
September 21, 2024
висела таблица «перерыв 15 минут»
ждал 40 минут, ничего не поменялось
3
December 11, 2022
Очень хороший, аккуратный пункт выдачи! Хорошие, внимательные, отзывчивые сотрудники! Рекомендую этот пункт! Приходите! Будете довольны!
2
September 28, 2023
Большой пункт выдачи, но совершенно неуютный. Заказывала несколько раз по этому адресу, и каждый раз заказ долго искали. Возможно, это связано с работой новых сотрудников.
1
1
March 10, 2023
Пришёл заказ 09.03 утром , на следующий день 10.03 вечером пришли забирать , а его до сих пор не разложили и не могут найти .Прошу руководство проконтролировал вопрос организации и приема товара . Заказ шёл как подарок , в итоге подарка не получилось.
1
2