Жена заказала 3 пары джинс на примерку. Одну открыла, сразу поняла, что не нравится и не стала мерить. А потом когда отдавала 2 пары, которые не нужны, оказалось что штрих одних не совпадает с заказом. ОБВИНИЛИ в том что подменили джинсы и заставили купить 2 пары(одну которую и хотела, другую которая не понравилась). Она опешила, народу много, все смотрят на неё и списали с карты за 2ое джинс. Ужас просто!!! Потом писали в поддержку, и саму фирму которая поставляет, ответ 10 дней ждали и отказ!!! Нажали обжаловать.... И вообще нет ответа.
Пункт выдачи работают как хотят, устраивают себе выходные . Невозможно забрать товар в свой выходной. Ещё и менеджер там занят постоянно своими делами общением по телефону. Курьера невозможно заказать ,стол придется тащить самой 👎👎👎в велберис постоянно бардак никто за этим не смотрит и не разбирается. Сегодня пункт выдачи очередной раз не работает и объявления нет .
Это был самый любимый мой пункт выдачи! Но после вчерашнего посещения, когда мне нагрубили и после этого принципиально не попрощались (передо мной с людьми прощались), мое сердечко разбито 😭
Это лучший пункт выдачи, в котором я когда-либо была! Забираю здесь заказы больше полугода. Персонал всегда приветлив и дружелюбен, относятся с пониманием ❤ Отдельное спасибо за пункт выдачи, который работает до 22:00!!!
Самый Лучший ПВЗ который когда либо видела, хорошие сотрудницы, смешные, приветливые, всегда помогут проверить товар и сделать возвраты
Вообщем лучший ПВЗ❤️
Всегда ходила в данный пункт выдачи и все устраивало,но последний раз при обнаружении брака при примерке у меня не захотели забирать товар,сказав,оплачивайте и пишите заявление на возврат по браку! Зачем-то гворя про камеры,которые я бы вместе посмотрела,тыкая в правило просмотра товара перед примеркой,что я и сделала,но брак обнаружился только во время,его физически были нереально увидеть до.И нет чтобы адекватно решить вопрос,начался какой-то цирк. После долгих споров,мне сказали что возможно я подменила товар и с менеджера спишут штраф и что ей надоело оплачивать такие товары.За прошлый месяц штрафов было на 34 тысячи за таких нерадивых клиентов.Сколько ж зарабатывает сотрудница данного пункта,что до сих пор там работает?В итоге товар забрали,но обещали написать в службу поддержки и описать всю ситуацию чтобы с меня,с клиента,что-то там удержали,применили какие-то ограничения и тд.Первый раз столкнулась с таким бредом!Ужас!
Нормальный пункт выдачи, девушки вежливые. Я принципиально осматриваю товар прямо на ресепшен (был неприятный эпизод в другом пункте) девушки отнеслись с пониманием.
Хожу сюда уже второй год, ни разу не разочаровалась. Есть с чем сравнивать, у именитых конкурентов вечно пробелам с кадрами, а именно с их компетентностью. А люди, с которыми нам приходится встречаться и общаться лично много решают в нашем выборе компании по заказу и доставке товаров. Все сотрудники молодцы. Спасибо )
1
1
Дмитрий Шуваловский
Level 11 Local Expert
July 4, 2024
Отличные работники, всегда вежливые и терпеливые к клиентам, даже к тем, кто скандалит без повода!!! Девчёнкам отдельное уважение и благодарность!