Wildberries
Closed until tomorrow
City of Kazan, Mullanura Vakhitova Street, 8
Directions
Kozya Sloboda
830 m
Улица Мулланура Вахитова
298 m
9 reviews
February 25
Здравствуйте) Я недовольна обслуживанием в пункте выдачи заказов по адресу ул. Мулланура Вахитова, 8, метро Козья слобода. 25 февраля в 18:00 я пришла забрать свой заказ и столкнулась с ужасной организацией работы. Две сотрудницы в черных кофтах явно не спешили помогать клиентам — мне пришлось ждать около 10 минут, пока они найдут мой заказ, в то время как другие клиенты получали свои товары без задержек.
Но это еще не все. Когда я решила вернуть товар, который был в целости, одна из девушек отказалась его проверять, мол "брезгует". Вторая сотрудница при этом заметно переглянулась с первой и произнесла, что "так и знала, что вернет товар". Это было крайне неуважительно и унизительно. Вы в следующий раз тогда зайдите в примерочную, посмотрите как люди переодеваются.
Такое отношение к клиентам неприемлемо. Я призываю руководство обратить внимание на работу своих сотрудников и научить их нормальному общению с клиентами. Иначе вы рискуете потерять свою клиентскую базу. Полное хамство.
2
April 15
Возьмите, пожалуйста, на работу адекватных сотрудников!!! Иначе мы просто перестанем ходить в этот пункт. Несколько раз при возврате товара после примерки делали замечание к товару. Ау!! Вы полы вымойте, тогда и чистые туфли сдадим, находить брак (производственный, ткань с посторонними нитями), который незаметен другому сотруднику, считаю это издевательством. Либо, вернуть тут же без примерки вещь, потому что не та пришла и еще сомневаться в подмене- это верх неадекватности!!!! А, еще вот случай, на обеих туфлях была складочка на подошве (тоже производственная, что весьма логично), чтоб ее сделать, надо на каблуках встать на пяточки, подняв носочки, так наверно получилась бы складочка эта, пришлось оформлять возврат по браку, даже смешно
February 25
само место прекрасное, но две сотрудницы явно не умеют вести себя вежливо с клиентами:) не знаю на всех ли это распространяется, но наблюдать хамское отношение из раза в раз довольно неприятно. надеюсь, что когда-то они наконец-то начнут вежливее обращаться с людьми, а не выполнять свою работу с огромным пренебрежением;)
1