Заказ показывает готов к выдаче,заказываю доставку жду весь день,тех поддержка молчит,.
Единственное,что хорошо это местоположение, остальное все сплошной -.
Очень расстраивает,что так все долго!
1
1
Надежда Б.
Level 5 Local Expert
March 14
Да, действительно из плюсов только местоположение. 11 января этого года вернули 5пар джинс, из них на возврат пробили только 2 пары. За 3 пары джинс деньги возвращать не хотят. Видимо сотрудник ошибочно не пробил возврат, а только отсканировала штрихкод и все. Владелец объясняет это тем, что сбой в системе, звоните в колл-центр, пишите в техподдержку, а там 2 мес пишут мне один и тот же ответ. Типа по вашему запросу создана заявка и она на рассмотрении, сроки рассмотрения не регламентированы . Но я знаю, что такого сбоя не бывает. Просто ошибка сотрудника, который принял у нас товар. Но ни руководитель, ни сотрудник деньги возвращать не собираются.
Попросил доставить заказ домой. Сняли 200₽. Доставка до двери за 2 часа. Дождался ночи, заказ не получил. Следующий день пошел за заказом забрать его самому.
Заказ не нашли в пункте выдачи, потеряли. Отменить не могут, попросил отменить - но в приложении так и висит «готов к выдаче».
Готов к выдаче, но заказ потеряли. Техподдержка молчит. Прекрасный сервис. Чтобы я когда-то воспользовался Валюерисом. Ладно, забирайте мой штукарь - на пиво и сухарики.
Идеально расположенный пункт, спасибо, что так близко, всегда очень добродушные и отзывчивые продавцы, вечером народу многовато и хотелось бы площадь по больше, но это уже если придираться!)
Расположение отличное, небольшой пунк выдачи, что касается персонала, есть девочка которую постоянно приходится ждать по минут 30.
Я попадаю в её смену часто, зимой например не ок, ждать 30 минут на морозе, когда на табличке с перерывом указано 15.
За обслуживание снимаю две звезды.
Посетители всегда присутствуют , ремонт внутри уже требует обновления , все девушки очень приятные , но порой сталкивалась с такой ситуацией, что мой товар уже был вскрыт, особенно косметика. Товар не поврежден, но есть ощущение, что моей тушью уже пользовались.
Недоволен. После того раза как они увели мой заказ, а потом "типа не нашли" пользуясь им на моих глазах и переглядываясь так по-детски. К ним не ногой больше. Лучше на Медиков или у метро чем тут. Девочкам не до посетителей часто😏
Перерывы делают, когда захотят, прихожу уже не в первый раз, а он просто закрыт!
Я не против ваших перерывов, НО сделайте одно время, чтобы люди знали, и не тратили своё время в пустую!
При чем заметила, что эти перерывы делает один и тот же сотрудник, точнее сотрудница.
Это какое-то издевательство! Пришла на точку выдачи, показала код. Девушка-работница не нашла товар и сказала прийти чуть позже.
Прихожу чуть позже - говорит «зайдите после 6, у меня тут много товара, не найду ваш»
Отлично, просто замечательно. Спасибо за такую качественную работу 👍🏻
Очень хороший пункт выдачи. Операторы, в основном девочки, работают быстро, всегда доброжелательны, улыбчивы, позитивны, всегда готовы помочь в любом вопросе! Очень хорошие!
Хороший пункт,но черненькая дама,имя не знаю хамовата,отвечает так,что приходить не захочется.а однажды мне говорит:назаказывают тут,потом сиди им выдавай🤡серьезно?))пункт живет за счет оборота.отказалась.еще там никогда не ловит интернет.кидаю мужу фото,чтобы посмотрел товар,никогда не грузится езжу на автобусе на ереванскую 28 теперь
Хороший пункт выдачи. Всегда быстро получаю заказы, сотрудники приветливые и доброжелательные. Один раз был неприятный случай, что не смог сдать белые кроссовки по вине сотрудников пункта, как я считаю, поэтому снял одну звезду.
Хороший пункт выдачи. Рядом с домом, очень удобно забирать заказы!!! Одни лишь положительные эмоции!!! Вежливый персонал. Всё устраивает!!! Все заказы выдаются в целости.
Очень ответственные сотрудники, относятся с полной серьезностью к своей работе. Всегда выдают исключительно ваш заказ, который вы делали. В отличии от озон
Вечно у них что-то теряют,пока заказы находится в пункте выдачи.Мой заказ не маленький,а терять не должно.Пожалуйста,сделайте так,чтобы этого не повторилось ни у кого.