Единственный плюс пункта - это месторасположение к моему месту жительства. На это всё! Сотрудник пункта - девушка брюнетка, отвратительный подход к работе, к общению с клиентами, совершенно не слушает что говорят, сразу списывает деньги и не ждет перевода на WB кошелек, оформление брака по причине недостаточной комплектации - целая проблема. Совершенно некомпетентная. Пришедшим детям отказывает в выдаче в грубой форме по причине приема заказа (что происходит во время работы пункта). Категорически не советую этот пункт выдачи.
Данный пункт и его владелица (как я понял) , по совместительству сотрудник , сегодня испортила мне весь день .
Я пришел забирать сковороду и джинсы , оценив что примерочные все заняты - сказал .
Это заберу , а это ждать .
У нее, как я понимаю , на автомате услышалось СДАТЬ .
И она провела отказ . Я ей говорю , ну хорошо , верните обратно и отлично . Она мне
«Да перезакажите через пару дней придет»
Такое отношение начало выводить меня сразу из себя .
Я ей нет , я сказал ждать , вы сама что то там себе придумали(слово «сдать») и мне ещё говорите чтобы я ждал и страдал? Это неправильное отношение к клиентам . Из диалога сразу было ясно что если у клиента проблема - помогать тебе с ней и не собираются и виноват я , в том что сказал «ждать» (по моей версии) , «сдать» по ее . Тоесть до последнего она пыталась меня убедить в том что я сказал товар «Сдать».
Казалось бы рядовая ситуация и сотрудник ошибся , что бывает . Но
люди , которые до последнего не могут признаться в том , что не правы , тем более люди являющиеся сотрудниками ведущими с клиентами диалог напрямую. Нам надо улучшать сервис в стране и такое отношение необходимо пресекать всеми силами .
Пункт выдачи хороший и удобный. Девочки были нормальные...что с ними произошло не понятно...сделала отказ от товара...она сделала такое недовольное лицо...вся скривилась...спросила бесплатный отказ или нет. Я ответила бесплатный и она в ответ...
ЖАЛЬ! надо чтоб был платный. Это что такое вобще?! Где коммуникабельность?!
сегодня, 24 мая 2023 года, пункт выдачи не работал в 20:45. поздно освободилась с работы, сквозь ливень бежала,чтобы успеть до закрытия,но на двери - огромный замок.никакого объявления с информацией о причине закрытого в рабочее время пункта не было.
понимаю,не конец света, но осадок от того что промокла насквозь, да еще в итоге напрасно, остался...