Wildberries
Open until 21:00
Moscow, Startovaya Street, 9к2
Directions
Medvedkovo
2.82 km
Dzhamgarovsky Park
65 m
63 reviews
January 25
Всё отлично,товар пришёл вовремя ,пришёл на ПВЗ,бодро получил,посмотрел,примерял,остался доволен,сотрудники трудятся в поте лица,молодцы, всё подскажут, всё расскажут,иногда бывают и очереди,но это практически повсюду,так как многие люди сейчас заказывают через маркеты..)
2
December 11, 2024
Ужасный пункт выдачи! Постоянно какие-то проблемы. Научите своих сотрудников перепроверять или смотреть на товары! Я понимаю, что загруженность и тд, что много работы ( ну если вы не справляетесь меняйте работу!).
Один раз пришла, попросила не пробивать дезодоранты, мне их пробили и сказали, что можно сделать возврат и вернуть деньги через сайт, я говорю что косяк сотрудника, на что они естественно сделать ничего не могут! Думаете мне вернули деньги и забрали товар? Нет, месяц писала заявки
Отклоняли
Сегодня была последняя капля
Диалог был сегодня 11.12 в 19.35-40 с молодым человеком
- Это перчатки у вас? (Серый пакет), отмените пожалуйста
Ищу среди своих товаров НОСКИ ШЕРСТЯНЫЕ (в прозрачном пакете)
- Простите, а где носки?
- Так я их отменил
-Как отменили? Они мне нужны
- Ну я отменил, все они поедут обратно , я подумал вы их отменяете
- А как можно решить эту проблему?
- Никак, они уедут
- Вы что издеваетесь?
- НЕТ ВЫ ВИДИТЕ Я ЖЕ МНОГО РАБОТАЮ весь день
Может быть мне тоже пожаловаться как мне в жизни тяжело?
Убедительная просьба
Поговорите со своими сотрудниками
Завалы бывают! Но лучше 20 раз все перепроверить, а не работать на отвали.
Не первый раз!
Особенно наглые молодые люди!
Да и нет подъем для колясок.
Пункт выдачи меняю, очень жаль...
2
October 22, 2024
Постоянно, уже очень длительное время посещаю этот ПВЗ, видимо последний раз....
Очень часто не открывают вовремя(было такое что открыли спустя час после положенного времени)
Про 15 минутные перерывы (которые тоже могут превращайся в полчаса и более)тоже с этим сталкивалась.
Месяц назад была ситуация, придя в пвз мой товар не был найден, чуть поискав (было много посетителей) мне было предложено оставить номер телефона и придти позже, я согласилась и ушла. До самого вечера со мной так никто и не связался, но пришло сообщение о списании денег, что якобы я забрала товар (я подумала что это есть сигнал о том что пора идти) но придя в пвз мне сказали что не нашли, приходите завтра, на мой вопрос зачем тогда закрыли покупку и сняли деньги мне сказали что поищут и если не найдут, то вернут мне деньги, сумма копеечная, я согласилась, но попросила ещё поискать, спустя пол часа... о чудо... нашли.
Сегодня повторилась такая же картина...тот же сотрудник ... Оставьте телефон.... Позвоним.... Придёте позже.... Завтра..... И тд. Да не хочу я приходить позже... завтра... я пришла когда мне удобно, почему я должна ходить туда сюда постоянно??? Я попросила сразу поискать, сказали подождать, я согласилась, провела в пвз почти час, сотрудник отпускал других клиентов, когда устала ожидать я попросила, что может он через раз будет искать, люди и до закрытия потоком могут идти, на что он сказал, что я ищу. Вообщем не знаю что он там искал, он постоянно отпускал других покупателей. Я попросила отменить заказ. Перезакажу в другой пвз.
Данные пвз созданы для удобства, чтоб в одном месте приобрести что угодно и забрать в любое удобное СВОБОДНОЕ время!!! Моё время!!! Я понимаю что товара много, я понимаю что раз где-то что то может затерятся, но на постоянной основе.... это уже крайне не приятно. Этот пвз мне ближе чем остальные, но видимо что лучше чуточку пройти, но забрать всё с первого раза.
В этот пвз идти уже совсем не хочется🤷
4
2