В городе была проездом, поэтому пункт посетила один раз. Впечатление осталось хорошее. Вежливые, внимательные сотрудники. В пункте чисто, очереди не было. Спасибо!
Всегда были очень вежливые девушки.Все пркупки пооучала с удовольствием .
Но вчера столкнулась с хамством от сотрудницы данного ПВЗ. Заранее товар оплатила с помощью кошелька,видимо программа не успела обновить данные, девушка на повышенном тоне говорит мол подождите оплата. Я ей говорю и прказываю,что товар у меня в приложении оплачен. Вместо извинений или просто молчания, посыпались недовольства и ворчание,что в случае чего накажут ее. Все понимаю, но я не создатель програмного обеспечения Вайлдберриз и не хочу слушать негатив и прочее. На этом история не закончана, товар пришел в рванной упаковке и грязный. Прошу сделать возврат. Ответ : Ничего незнаю,товар не подлежит возврату. Хотя по категории данный товар подлежит возврату ( игрушка детская).Стою оформляю заявку в приложении. Тут девушка заявляет,что все таки товар обменять можно... Берет коробку и оформляет возврат. У меня в приложении товар так и висит как полученный. Сотрудник начинает говорить подойдите ко мне, тыкает в монитор и говорит мол я все оформила... В итоге да, возврат прошел. Но поведение сотрудника это отлельная тема ( масса негатива, какие- то невнятные объяснения, то товар не подлежит возврату, то резко подлежит, все через одолжение). Просила оформить инцидент об данном случае,но получила отказ. Прошу обратить внимание на смену сотрудника ПВЗ . Больше в данный пункт выдачи заказов желание приходить нет .
Девушки на выдаче товара всегда вежливы 2 года заказываю различный товар и получаю на этом пункте, ни с товаром, ни с обслуживанием проблем не было. 5 балов