Самый ужасный пункт выдачи на районе. Бардак, это мягко сказано. Всегда грязно и все завалено товаром. Менеджеры могут курить и есть прям при покупателе. Сегодня по ошибке менеджера с меня удержали деньги за обратную доставку товара с пометкой - истек срок хранения товара. При условии, что я сама лично в пункте выдачи от него отказалась, и срок еще не истек, но менеджер не отметил это в программе и сегодня сделал отмену от товара, в следствие чего с меня удержали деньги. Не советую пункт выдачи.
Не видела товары в глаза,а деньги списаны,за что?Не понятно.Сначала потеряла штаны,хотела най ти,естественно никто в этом не заинтересован,захожу сейчас в приложение,бусы которые я ДАЖЕ ЕЩЕ НЕ ХОДИЛА СМОТРЕТЬ так же а-ля куплены)))Не вернусь больше в этот вб.Можно было бы минус 5 звезд поставить,поставила бы.
Я все понимаю, большая загруженность, много посылок приходит, остоять очередь и ждать минут 20 свой товар- это на самом деле не критично. Критично то, что Ваши сотрудники в данном вайлдберисе ,вобще не отдают отчет своей работе. Не дожидаясь проверки товара покупателем ,начинают списывать деньги, не спрашивают весь ли товар забирают, быстрей -быстрей списывают бабло, чтобы принять следующего человека , тк очередь иногда выстраивается до коридора. Надо быть более компетентами сотрудниками. Лучше лишний раз подождать и постоять в очереди, чем потом трепать себе нервы с возвратом , где в 70% случаев деньги не возвращают. И научите своих сотрудников разговаривать с покупателями.
Чтобы выпрашивать хорошую оценку на пункте выдачи , нужно сначала наладить работу и быть более внимательнее к ней. Поставлю 5 звезд , чтобы не нервировать хозяйку данной точки, а то они очень пекутся о своих рейтингах.
Желаю данному пункту налаженной работы и более квалифицированных сотрудников.
Очень удобный пункт и вежливый персонал. Всегда оперативно работают, несмотря на высокую щагруженность. Так держать! Молодцы!!! И цены отличные в магазине
Заранее с меня списали деньги хотя я даже не посмотрела еще товары , мало того что без скидки списали а скидка там была не маленькая , так еще сделала возврат но на сайте показывает что товар у меня возврата не было , еще и отказалась делать возврат одного товара , хоть его и можно было бы вернуть , в следующий раз пойду в Другой вальберис!
Раньше работала приятная девушка, всегда была вежлива и улыбалась. Сейчас, приходя на пункт, в ответ т олько надменные фразы из разряда «щааас, подождите» и продолжение диалога с другими сотрудниками, обсуждение своих рабочих проблем, о которых я, например, не хочу знать, но непроизвольно все это слышу. Причем отношение именно надменное, не понимаю, откуда такое желание самоутверждаться на пвз за счет других людей. Обо всем можно говорить спокойно и вежливо, тогда бы и не пришлось вам вешать объявление на стене «не пишите негативный отзыв, позвоните нам».
В пункте холодно ,окно открыто . Невозможно мерить вещи . Захламлено все . Первый раз в таком пункте . Товар заставлен за пределами стола . Можно сдвинуть стол . Чтоб весь товар был у сотрудника по рукой .
В раздевалке нет места положить товар . Пуфик во всю длину Очень удобно .
Отвратительный пункт выдачи , ничего не меняется , товары теряют ся здесь постоянно , сотрудников либо не инструктируют , либо они тут бесплатно работают 😂 потому что работу они свою выполняют так будто им за это не платят , каждый раз когда я сюда прихожу , вынужден ждать долгое время пока найдут заказ .
Товар разбросан по всему помещению. Найти что то сразу-невозможно. Та к как единственный пункт выдачи на районе, выбирать особо не из чего. Каждый раз, как не приду, работники не могут найти товар, мол придите позже. Все завалено пустыми коробками, мусором
Фото актуальны на 20.02.2024 ~ 20:40
1
1
Анастасия А.
Level 6 Local Expert
March 27, 2024
Приобрели щенка. Соответственно все, что для него требуется заказали на вб в данный ПВЗ. Товаров да, было достаточно, НО самые «габаритные» были - клетка (сложена) и корм (3кг), все остальное по мелочи. Пришли, проверили, все забрали. Только дома обнаружили, что не хватает намордника. До закрытия оставалось 1-1,5 ч, поэтому решено было идти на пу нкт на следующий день. На сл. день приходим, просим поискать намордник. Сотрудница, видимо, сделав вид, что она «поискала», развернула нас и сказала, что «вы его скорее всего по дороге потеряли». Ну ок…скорее всего так и было. Спустя несколько дней видим в ЛК, что сделал возврат того самого намордника! Возврат, конечно же, платный)
Пришла забрать заказ ,пункт закрыт ,записки нет ,никого в помещении нет . Свет горит и в течении 30 минут никто не пришел ,больше не буду сюда заказывать ,ужасный сервис
Время 9.10 пунтк работает с 9.00 специально отпросилась с работы что бы зайти в вб, а тут закрыто, е сли работаете с 9.00 будьте любезны приходить вовремя
Какой то неадекватный пункт выдачи, я 3й день пытаюсь забрать памперсы, то их найти не могут, то не работает комп, теперь это, пришел к. 8 вечера, а там уже 8:30 написали, пожалел что использовал этот пункт выдачи
Более быстрого и качественного обслуживания я ещё ни разу не получал н и в одном пункте Wildberies.. Тут умеют ценить время покупателя. Спасибо за обслуживание 12 12 2022