Поменять оператора проблема, связью не довольна, выяснила возможность вывода номера. Морозят уже 4 месяца, хотя обещали решить вопрос за два. Общаются исключительно по почте, сплошные отписки, в споки не уложились и по срокам не ориентируют, операторы ничего ответить по телефону не могут, добиться ответа нереально.
Отвратительная компания. Продали номер архивного тарифа за 4500 руб. Через несколько месяцев интернет перестал работать при положительном балансе. Пока дозванивался и переписывался со службой поддержки. Номер отдали другому лицу. Пояснив, что я не пользовался номером 60 дней. 800 рублей оставшихся средств так и не вернули. Стоимость месячного обслуживания была заявлена 600 рублей.
Ужасная организация, даже сказала бы шарашкина контора. Денег списывают мама не горюй, до оператора не дозвонишься, на сайте детализация хреновая, стоимость 0, а деньги за что то постоянно списывают 🤷🏻♀️ НЕ РЕКОМЕНДУЮ
тариф желтый 450 был, заблокировала свой номер сегодня, больше не хочу тратить нервы, деньги на бессовестную организацию, которым плевать на клиента, и с отсутствием нормального обслуживания! Время ожидания оператора 2 часа
Худший мобильный оператор. Целый месяц не был в стране, естественно, не оплачивал мобильную связь, тк не пользовался. Вернулся в страну после отдыха, положил деньги на счет, они списали всю сумму за прошедший месяц не пользования сотовой связью.
2
2
Show business's response
Игорь Мамаев
Level 7 Local Expert
August 15, 2024
Наконец-то у меня теперь нормальная связь. До этого пользовался оператором у которого вечно были какие то проблемы. Соседи подключили связь WhyFly и я тоже решил сменить провайдера. Менеджер Мария помогла выбрать нужный тариф. Работаю в интернете и мне необходимо чтобы ничего не висло и с этим прекрасно справляется связь WhyFly. Если есть какие то вопросы, то имеется круглосуточный центр обслуживания.
Провайдер услуг связи WhyFly - самовольно повышает тариф без должного предупреждения. Средства на счете клиента списывает досрочно (за 2 дня до следующего месяца). А в случае отказа от повышения тарифа, даже до наступления очередного месяца, списанные средства не возвращает.
По совету друга решил конкретно сюда обратиться. При подборе тарифа главным образом обращал свое внимание на то, что предлагают по части интернета. Цены устроили. Связь работает отлично. Советую
3
1
Константин К.
Level 17 Local Expert
May 21, 2024
Когда старый оператор повысил стоимость услуги мобильного интернета, я сразу не раздумывая поменял на более бюджетный вариант WhyFly. Очень доволен своим интернетом. Хорошая скорость. Не зависает. Тариф подобрали для меня самый подходящий. Пользуюсь больше двух месяцев, все отлично. Легко дозвониться до оператора. Провайдером остался доволен.
Нашел для себя очень хороший тариф в плане цены и качества интернета. Проблем за почти месяц пользования не было никаких, а это самое главное. Вопросов не имею
2
1
Светлана
Level 4 Local Expert
January 13, 2024
В декабре повысили стоимость тарифа в 1,5 раза без всякого предупреждения (с 550 р. до 750 р, что вообще-то немало). Сим-карта покупалась для роутера, смски он читать не умеет. Тарифом пользуюсь больше года, на сайте whyfly информации об этом тарифе уже нет вообще. Как я должна была узнать о повышении стоимости - непонятно, только по факту внезапной блокировки номера и дозвона операторам.
В январе услуги связи по такой стоимости и так себе качества мне стали не нужны. 2 января написала заявление о расторжении договора. В ответ пришло требование оплатить задолженность на номере.
"Задолженность" - это авансово списанная абонентская плата за январь, в котором я уже услугами связи не пользовалась, т.к. во-первых, еще 2 января обратилась за расторжением, и во-вторых, предоставление услуг заблокировано из-за отрицательного баланса, но я все равно должна 750 рублей за январь оплатить. Очень клиентоориентированно.
Имейте в виду, если решите расстаться с компанией, делайте это до того, как на вас навесят минус за непредоставленные услуги и, как мне сообщили по телефону, этот долг будет увеличиваться ежемесячно, пока вы не оплатите или пока расторжение не произойдет со стороны оператора за неиспользование номера на протяжении 60-180 дней в зависимости от вашего договора (а задолженность за 2-6 месяца/ев вам все равно начислят и будут требовать ее погашения). Не связывайтесь.
Нужен был тариф с упором больше на интернет и хорошую скорость. Ещё нюанс, что за городом, куда мы стали всё чаще наведываться, устойчиво ловит только этот провайдер. Поэтому подобрали тариф, соотношение цены и качества. Уже пользуемся пару месяцев, пока никаких проблем не возникало, скорость устраивает, поддержка всегда отвечает быстро. Можно менять тариф внутри, но мы пока этим не пользовались.
Хороший такой провайдер, тарифный план я выбрала с приоритетом на мобильный интернет. Стоимость меня устроила, связь ловит отлично, скорость высокая, что самое главное. Мнение о провайдере у меня хорошее сложилось
Наверное бывает хуже, но хуже уже некуда. Молча подняли тариф почти на 50℅, деньги списывают по своему усмотрению, обосновывают списание баснями про какой-то нереальный трафик одной камеры наблюдения в 500Гиг в месяц
Отвратительная компания, по сравнению с остальными корпорациями. Купил красивый номер за 1000 р. Полтора года пользовался, всё норм. И начали снимать деньги за аренду красивого номера 20 р. Не считая плату за тариф. Т.е. я уже заплатил за красивый номер, а они еще давай доить. Итого тариф увеличился в двое. 1300 р. В месяц. Эта компания в минус, не дай Бог каждому столкнуться с такой. В других корпорациях такого нет
Всё на ручном приводе, 2 часа назад закинул денег, надо им звонить, чтобы они увидели, что ты им денег закинул:)) в тех поддержку дозвониться нереально, после 40 мин ожидания скидывают. Никому не рекомендую эту прокладку между клиентом и Билайном.
Я бы не советовал вам купить сим-карту с этого компания, не оформляют вам сим-карту которую вы купили, жесть просто, не возможно минус поставить я бы поставил. Да спасибо Я прекрасно понимаю и мне 29 лет вы о чем говорите Я знаю что всё у вас строго, даже очень строго что не можете клиентов честно обслуживать, и я писал в поддержку и отправил данные паспорта на вашу почту ну толку нет...
Тариф подобрали с большим количеством трафика. Стоимость вполне адекватная, как я считаю. Пользуюсь уже больше месяца - работает хорошо, проблем со связью нет
Отвратительная компания, меняет договор обслуживание в свою пользу, не оповещая вас и спрашивая устраивает ли вас. За что списывают деньги не понятно, детализация счета не понятно и внятного объяснения от них не дождёшься. Не связывайтесь с данной организацией.
12
Show business's response
Дарья Баженова
Level 9 Local Expert
October 6, 2023
Подключила тариф Альфа 500, качество связи и скорость интернета меня устраивает. Удобно, что можно подобрать тариф под свои потребности, выбрать количество смс, минут и т.д. Пользуюсь уже несколько месяцев, перебоев со связью не было. Сотрудники вежливые, техподдержка отвечает на все вопросы оперативно. Хороший интернет-провайдер, рекомендую.
2
6
Юлия АЛ
Level 5 Local Expert
October 1, 2023
01.10.2023 года заблокировали номер, дозвониться до оператора получилось спустя полтора часа, в 20 числах сентября в личном кабинете подала заявку на смену тарифного плана, заявку приняли, и написали, что смена произойдёт 01.10.2023, но ничего не сделали, со слов оператора могут сменить тариф только через колл центр, так же было подключено опция, которую сама не подключала. Спустя длительное время пользования данным оператором, очень огорчилась. С постоянными клиентами так не делают.
Подключился к компании месяц назад и пока никаких вопросов. Сотрудники, учитывая мои пожелания, посоветовали выгодный тариф, который полностью мне подходит. Связь работает всегда уверенно.
Просто ужас , интернета нет уже второй день , дозвониться не могу , в очереди 125 постоянно , час ожидание и звонок обрывается , и как мне понять почему нет интернета я не могу и дозвониться до них тоже
9
2
Show business's response
Валерия Н
Level 10 Local Expert
January 22, 2024
Пользуюсь услугами этого провайдера второй месяц. Сначала брала тариф Дракон 500. Все понравилось, только интернета для меня маловато было и я перешла на Дракон 1200. Связь отличная, интернет просто летает. Пока все устраивает полностью.
⛔️🙅🏻♀️👎Купила сим карту на Теплом Стане за 200₽+ 590 оплатила тариф, 800₽ истратила, в итоге, вся суббота прошла на нервах, пришлите паспорт, прислала, где купили сим карту, написала, потом уточните , написала, потом они пишут - Для разблокировки потребуется подтвердить номер в личном кабинете на портале Госуслуг. Подскажите, у Вас имеется подтверждённая учётная запись?
и так весь день- значит сначала они сняли деньги, потом заблокировали карту. Говорю верните мне мои деньги, я схожу через дорогу в любое отделение и не буди мотать себе нервы целый день. Ах, что б вернуть деньги нужно приехать там где купила и убедить что б вернули деньги+ снять распечатку оплаты например в Сбер об оплате и прийти в отделение той связи которую вы оплачивали и написать заявление неверная оплата номера, и ждать рассмотрения на возврат средств. 🤔 .
Хороший оператор.
Низкие цены на тарифы.
Интернет просто летает!!!
Александр Попов
Level 2 Local Expert
May 4, 2024
28.04.2024. Купил сим-карту Билайн для модема с тарифом 260 руб. 20 гб. Перевел 710 руб. списали 500 руб. низа что симка не работала по причине что на симке стоял какой-то запрет. Деньги воруют а услугу не предоставляют
Ужасный сервис! Купил номер за 2600 в месяц. 2 недели не могли включить, писали в билайн, писали им на почту, ответа нет. В конечном итоге оператор говорит что номер не зарегистрирован на паспортные данные. Так они за это отвечают, я для этого и обратился чтобы не регистрировать на свои данные. В конечном итоге 2600 улетели никуда. Оператор не компетентен и хам. 👎🏼👎🏼👎🏼
Ужасное обслуживание, купила симку за 10.000 рублей, пользовалась два года. Потом потеряла телефон и пару месяцев не пользовала, хотела восстановить симку, а мне говорят ваш номер давно продали. Пишу жалобу вернуть номер телефона, говорят все мы отдали ваш номер это ваши проблемы.
Отвратительная компания. Никому не советую. Некомпетентные сотрудники по телефону дают некорректную информацию. Дозвон до оператора может занять час и более.
Тариф выбирала для Интернета, на минуты звонков даже не смотрела. Вариантов было несколько, выбрала самый дешевый. Все отлично работает, перебоев связи нет, ловит везде. Я довольна!
Я искала тариф с большим объемом трафика для Интернета. Здесь как раз нашла отличный вариант, плюс еще и стоимость адекватная. Интернет реально хорошо работает, проблем нет, я довольна
При покупке сим-карты этого оператора имейте ввиду, что подключение займет 2 неделю и кучу звонков между Билайном и этим оператором. Стоимость, которую вы заплатили при покупке сим-карты, на баланс не идет.
Часто, по выходным, езжу на дачу и там возникает необходимость в интернет соединении, например заказать стройматериалы или посмотреть ютуб. Искал какое-то время операторов с возможностью подключить безлимитный интернет и 4 месяца назад подключил тариф Whyfly "Успешный 400", потому что цена за безлимитный мобильный интернет здесь достаточно небольшая. Заодно, новую сим-карту заказал, потому что старая в мой телефон не влезла бы, а резать сам я бы не хотел. Симку привезли курьером до адреса, так что ходить никуда не пришлось. До этого пользовался Билайном и была неуверенность, что при переходе на другого оператора будет хоть что-то ловить на даче. Но как оказалось - они работают в сети Билайна, так что связь не пропадает. К тому же, можно подключится со своим номером, что облегчает жизнь, потому что я этим номером пользуюсь года этак с 2009, а оповещать всех о том, что мой номер поменялся я бы физически не потянул - слишком большой список знакомых бы получился. И ещё очень понравилась защита от смс и голосового спама с коротких номеров. Потому что надоело уже каждый раз принимать по 10 звонков на день с неизвестных номеров и слышать предложения взять кредит или получать тонну сообщений об одобрении мне микрозайма.
Был куплен номер. Обещали оформить на моё имя. Взяли всё данные паспорта. Сказали что всё будет в порядке. Два месяца прошло. Номер заблокировали и на звонок ответили что номер оформлен на компанию и ко мне не имеет никакого отношения. Одним словом мошенничество. Один оператор не предоставив полного ответа отключился. Звоню во второй раз, мне говорят что я общался другим оператором и обещав подключить с тем оператором тоже отключился
Работаю звукооператором, часто приходится выезжать из Петербурга в Москву и московскую область, примерно пять-восемь раз в месяц. Достаточно долго искала подходящего оператора только в Москве, или хотя бы Москва-Питер, но не нашла ничего адекватного, так как пользовалась многими и, к примеру, в сапсане, ловит далеко не всегда, а зачастую связь нужна но протяжении всей поездки. Так же возникает необходимость в интернете в области на фестивалях. Либо требовали огромные деньги, либо качество услуг оставляло желать лучшего.
По рекомендации коллег обратилась в компанию WhyFly. Пообщалась с консультантом, мне предложили несколько интересных тарифов. Меня удивила небольшая стоимость, но, рискнула и решила попробовать. Взяла тариф "Две столицы" и осталась довольна. Связь работает всегда и везде, за исключением метро, никаких просадок и сбоев не возникало, все стабильно. В том же сапсане ловит и телефонная связь и интернет просто прекрасно.
Возвращаясь к стоимости - всего 4.7р в сутки - это сущие копейки, если брать соотношение цена-качество.
Обслуживание на уровне, как тех.поддержка, так и поддержка в приложении работает стабильно.
Осталась довольна, рекомендую попробовать услуги WhyFly!
Был куплен тариф с обонесткой платой 490₽.
Каждый день стали снимать 18₽ звоню спрашиваю почему в итоге получается больше(560)..... Так ответ и не получил....сотрудник поддержки сказал что вам должны были всё обьяснить и просто аккуратно слился..... Итог.... Деньги на месяц на счету закончаться заблокирую номер.
Крайне не доволен этой конторой.... Не кому не советую!
15
3
Show business's response
Анастасия Нестерова
Level 10 Local Expert
July 14, 2023
Много звоню, много пользуюсь интернетом и для меня важно, чтобы связь была бесперебойной и у этого провайдера она именно такая. Тариф у меня Альфа 1200 и все что там предоставляют мне хватает с лихвой.
Отвратительно! Если забываешь пополнить счет, то ты полностью отрезан от мира и пополнить счет невозможно, потому что тебе даже не приходят смс, поэтому приходится просить кого-то, что тебе этот счет пополнили! Но связь все равно возвращается не сразу!!!!! Нужно проделать махинации, чтобы тебе эту связь вернули. и неважно, на какую сумму ты пополняешь счет на 50 рублей или на 500. Потому что операторы утверждают, что пополнять нужно свыше 100 рублей, чтобы связь возвращалась, но это не работает!!! Сегодня уже через чур.Уже целый час я с заблокированным номером при положительном балансе, операторы недоступны. Не рекомендую, ужасное отношение к клиентам!!!
Осторожно, ***!
Why fly - это "прокладка" между операторами сотой связи (Билайн, Мегафон и т.д.) и их клиентами, выкупившая красивые номера и оформив на себя. И получающую прибыль с огромной накрутки на связь, со своих клиентов (любителей понтов). Всн положительные комментарии в интернете о Why fly - заказные.
20
3
Show business's response
Инна Васнецова
Level 9 Local Expert
September 22, 2023
Все хорошо! С этим провайдером уже целый год, тарифы у него интересные, ценник на них очень даже ничего 🙂, у меня Альфа 750, Гб, минут за глаза хватает для общения, серфинга в инете.
8
александр жжж.
Level 8 Local Expert
March 4, 2024
Последнее время неадекватное списывание средств со счета, обещают вернуть в течение 3 дней, прошло уже пять. Постоянно надо им звонить и доказывать. Собираюсь уходить от них
Я дважды звонил и уточнял - включён ли роуминг. Дважды мне сказали, что «да».
И вот я заграницей и где мой роуминг?!
Абсолютная безответственность.
Вернусь, сменю провайдера!
Не первый раз оставляют без связи.
Мне такой оператор не нужен, который единственную функцию свою выполнить не может.
Все отлично, для меня главное, чтобы мобильный интернет работал стабильно и на высоких скоростях. Тут с этим проблем нет никаких. Еще по стоимости все устраивает. Провайдер показал себя с хорошей стороны
Тариф, в первую очередь, подбирал исходя из того, сколько я звоню, а звоню я как раз много. Потом уже на Интернет смотрел. Наиболее подходящий для меня вариант еще и по цене меня устроил. Проблем со связью нет
4
7
Екатерина Великая
Level 8 Local Expert
March 28, 2023
Уже около двух месяцев пользуюсь услугами этого провайдера. Условия более чем хорошие, связь постоянная, интернет не скачет даже в вечернее время, фильмы в 4К смотрю без проблем. Молодцы! Оборудование как я уже поняла у них современное.
2
5
Степан Андреев
Level 14 Local Expert
June 17, 2022
Оценка 5 звезд, только из-за оператора Олега 😄 Прекрасный человек, все подскажет и объяснит, везде бы такие были !
Пользуюсь услугами компании на протяжении 2-ух лет и всегда Олег меня выручал, спасибо за его работу 👍