Well
Awards
Good place 2025
Award for best places according to Yandex Maps users.
165 reviews
June 3
Классный современный апарт-отель с новой мебелью и всем необходимым, но...
За три дня проживания (две ночи) ни разу не пришли с уборкой и пополнением израсходованных шампуней и гелей.
В душе не предусмотрено ни одной полочки и крючочка для купальных принадлежностей.
А еще в период проживания не было центральной горячей воды, о чем заранее не предупредили. Теплая вода была только в тропическом душе (проточный электронагреватель) и только при совсем маленьком напоре (он не шибко мощный).
Парковка на территории платная, но вокруг есть возможность припарковаться и бесплатно
May 26
Отель новый, номера чистые, со всем необходимым. Диваны удобные, еще не промятые. Большущий минус - ежегодные отключения воды, которые не смог никто предусмотреть, обещали водонагреватель еще 20 мая (отключение было с 22), в итоге до 24го числа в номере горячей воды так и не появилось - печально.
Для любителей поздно покушать/выпить - придется ехать в центр, т.к. в округе и в отеле большинство заведений до 22:00. Завтраки с 8:00 - но это только начало приема заказов, сам завтрак будет через 10-15 минут, планируйте свой день ;-)
1
March 5
Просто шикарные номера, чисто и главное не дорого. Номера обустроены очень хорошо и есть все необходимое для длительного прибывания. Персонал добрый и отзывчивый.
1
May 23
Прекрасное место! Все ниже приведенные отрицательные отзывы не замечены- может приняты к исправлению отелем. Идеальная чистота. Через день поменяли постельное белье, вдоволь туалетной бумаги. Положили тоже через день новые одноразовые тапочки и новые щетки и дополнительные одноразовые шампуни и гели для душа. Расположение гостиницы очень удобное- две три остановки метро от центра и само метро в пяти минутах ходьбы. Вежливый персонал. На втором этаже фитнес! Много много пятерочек и сердечек! Огромное спасибо! Очень хочу вернуться сюда в следующее посещение Питера!
April 13
Все не плохо, но все таки охото чуть большего внимание к своим клиентам.
К номеру, в котором проживал, вопросов ни каких, к современным интерьерным решениям вопросов то же нет, все на высоте!
Вопрос к обслуживанию, а это один из важных факторов считаю!
Основная проблема была в том, что с утра пришлось продлить номер на сутки, и при продления номера на ресепшене попросил убрать номер. Ушел прогуляться и возвращаясь вечером с полной надеждой, что номер убрали и не тут то было)
Решил спустится на ресепшен, уточнить почему мою просьбу не хотят выполнять?!
В ответ получил, что только на третий день убирается номер, в итоге пришлось «понять».
Хотя проживал я в номере четвертые сутки, связи со сменой планов подливал на сутки с утра.
1
May 30
Отличный отель, всё выполнено в современном стиле, удобная индукционная плита, большой холодильник, чайник. Комфортно, чисто, вежливый персонал. Вблизи от метро.
1
March 16
Не сразу было понятно как заселяться, но на ресепшене всë объяснили. Небольшой номер с кухней и "стиралкой", чисто и опрятно. Есть возможность взять номер на длительную аренду (месяц или больше) с лучшими финансовыми условиями.
May 9
Прекрасный апарт-отель!!!
Новый, свежий, в хорошем исполнении. Центр города и по очень доступной цене.
Рекомендую!
Можно посуточно, можно в долгосрочную аренду по адекватной цене
May 24
Я активно путешествую по всему миру порядка 20 лет. Такого я не видела нигде !!! Бронь была с 21.05.25-24.05.25 , я была с маленьким ребенком
При заселении , (не раньше , прошу заметить, хотя несколько раз созванивались по телефону ) нам сказали , что горячей воды не будет в кранах , в душе все хорошо и вода есть . На след утро при попытке принять душ, воды горячей не оказалось. звонила я на ресепш раз 5 , каждый раз мне рассказывали, что к нам идет техник, После 40 минут мое личного времени я спустилась вниз. На мой вопрос почему мне врут , я столкнулась с просто отсутствующим взглядом сотрудник на ресепшн , который тупо продолжал смотреть в компьютер ! Его коллега тоже не нашел , что ответить, только записал номер, когда я уже спросила , где все ваше руководство !!!
Итог - мне так никто и не позвонил ! Мое личное время было потрачено, день задался !
Днем уже я позвонила сама , девушка на другой конце провода извинилась и предложила завтрак комплиментарно в качестве извинения ! Ок , наконец- то, адекватное поведение в подобных ситуациях , подумала наивно я….
След день мы не успеем ли на завтрак , чем сберегли свои нервы
Но! В первый же день задала вопрос на ресепшен : где табличка Не беспокоить ! ответ : ее у нас нет. и что приходят убирать только по запросу постояльцев ! отлично подумала опять наивно я . такая как вечером обнаружила , что кто то приходил! А была простив , в связи с чем был мой вопрос ! Вранье номер два !
Придя на завтра на третий день - получила Вишенку !!!
Девочки не нашли нашего завтрака у себя в заметках, на вопрос к ресепшен - ответ ; я ничего не знаю , к меня ничего не отмечено , сказал мне сотрудник. на мой вопрос , почему к нам заходили в номер - я не заходил ! Это просто край ! На все вопросы сотрудник просто стоял и говорил , что он ничего не знает и ответить не может ! Девушка с буфета и то пояснила ему, что у меня сообщения с номера ресепшн аппарт отеля! Он продолжал стоять и твердить, что он лично ничего не знает !!!
Вопрос закрыл шеф повар ! Это вообще нормально ???! Он просто принёс нам завтрак и сказал , что будет разбираться с ними отдельно ! Это вообще его дело?!
Я в шоке от отеля, полнейшем отсутствии у персонала компетенции !!! Сберегите ваши нервы и выбирайте другой отель 🙏
1
May 7
Были в отеле с 2 по 9 мая, дня три из них сверлили с самого утра(с 9 утра), 2 раза была тревога пожарная(тоже с 9 утра), никто не извинился, даже не сказал ничего, очень неприятно. Так же в номере не было москитной сетки или кондиционера, что затрудняло жизнь в отеле. В ваучере был написан welcome drink, по факту это оказалась водичка на ресепшене, к которой есть доступ вообще у всех. Возможно не совсем к отелю, но к кофейне рядом тоже есть вопросы: взяли 2 блюда и кофе, не сказала бы что за дешево, оба оказались очень пересолены, не доели, когда сказали об этом официанту, он сказал что так как сказали не сразу, он ничего не сделает уже. Кофе тоже не вкусный(хотя тоже не из самых дешевых).
В остальном нормально, все чистое, новое(отель только открылся), есть кухня, чайник, маломальская посуда, телевизор, шкафы, сушилка электрическая, полотенца, набор шампуней-щеток, убирались раз в 2 дня, можно с животными за доп плату(для кого то может быть минусом наверное), рядом круглосуточная огромная лента и метро в пешей доступности
March 5
Красивый, современный, все рядом.
Постоянно ведутся ремонтные работы, за 5 дней проживания - сверлили и долбили каждый день, регулярно проверяли пожарную и другую сигнализации, из гигиенических наборов- не было бальзама для волос, туалетная бумага по запросу, и тд. Ресепшн - странные девочки, ощущение, что первый день работают
1
March 2
Превосходная гостиница, все новое, все работает, чистота. Шикарная звукоизоляция. Посуда, столовые приборы, чайник, утюг, варочная поверхность, телевизор, Сбер колонка, две бутылки воды 0,5, фен, холодильник. Вежливый персонал. Рекомендую!
2
May 2
Живём в Well уже почти полгода и вот, что могу сказать:
- лобби-бар, зал и тренер огонь. К ним вопросов нет.
- Шум и ремонт: вы когда-нибудь просыпались в выходной день в 9ть утра оттого, что где-то кто-то сверлит. Мы да. Первые месяцы это было почти каждый день. Вне разрешенное время (прописанное в договоре). Потом стало тише, но так как сегодня 02.05 в 9:00 история повторилась и после очередно диалога с ресепшен мы выяснили, что если ремонт ведёт сам собственник, то у нах наш договор не действует и временные нормы тоже. Так что если хотите на майских приехать 350 раз подумайте, а хотите ли вы жить в шуме.
- Ресепшен: максимально не приятные люди. Ничего не знаю, ничего не решают.
Возможно если вы будите снимать посуточно номер к вам будут относиться как-то лучше , так как если ты снимаешь на длительный от Well или от собственника, то отдельная личность.
1
December 1, 2024
Потрясающий аппарт-отель! Номера поистине великолепные,все,что необходимо путешественнику есть в номере(включая прекрасный холодильник). Современный дизайн и высокий стандарт обслуживания.
С удовольствием ещё раз остановлюсь именно здесь.
1
January 1
Замечательный, очень уютный номер. Снимали на одни сутки, а хочется остаться ещё!! Чисто, тепло, приятный персонал. Спасибо большое! Обязательно приедем ещё!
3
June 5
Бронировали проживание с 21.05 по 22.05, в день заезда, в этом районе Санкт-Петербурга, как потом оказалось, было отключение горячей воды, ,при оформление заселения на стойке регистрации, об этом менеджер не сочла нужным проинформировать, было просто предложено подождать какое-то время, через 20 минут ожидания, при том что заселение в бронирование было указано с 14-00, а мы приехали в 15-30, на вопрос долго ли еще ждать, менеджер сказала про отключение горячей воды и что в отеле в срочном порядке все номера дооборудуют проточными водонагревателями, на вопрос когда в нашем номере будет установлен этот прибор, нам сказали что в течение оставшегося дня, без указания конкретного времени. Мы обратились с старшему менеджеру (Ольге Зеленской) с просьбой разъяснить ситуацию: на что она, пыталась нас убедить, что менеджер при оформление заселения нас якобы уже проинформировала об отсутствие горячей воды, а также менеджер в ее присутствие также стала утверждать, что говорила нам про отключение горячей воды, что вызывает удивление, т.к. мы вдвоем с женой в этот момент были на стойке регистрации и не могли вдвоем пропустить данную информацию. Откровенное вранье персонала отеля очень удивило, вместо того чтобы извиниться, старший менеджер просто сказал, что если вас это не устраивает мы вам вернем деньги и можете искать другой отель. Хамское отношение к клиентам. Очень не рекомендую данный отель. Нашли другой апарт- отель в соседнем районе и остались довольны.
May 19
Отличный апарт-отель, но…
Платная парковка для постояльцев и нас съели комары в номере (отсутствуют москитные сетки на окнах), скромные завтраки. «Понравилось» дополнительное молоко для кофе-американо, цена «всего» 200₽ за побелить кофе 🤪. А так номера и обслуживание супер !!!
February 27
Был там впервые, очень даже неплохо... Уютненько, чисто, все имеется под рукой. Недорого и рядом с вокзалом что для меня было очень удобно))))
May 10
Отличный отель, современный интерьер, номер оснащен всем необходимым для комфортного долгосрочного проживания. Отзывчивый, приветливый персонал.
December 9, 2024
На территории Well, находится атмосферный, уютный и комфортный фитнесс-зал. "Фитнесс-будущего". Я хожу туда заниматься. Иногда самостоятельно, иногда на персональные тренировки. В зале два тренера, опытные, отличные девушки! Нравится, что можно спокойно и размеренно заниматься, не ждать очередь на тренажёр, как происходит во многих залах сейчас. По функционалу и оснащению есть всё необходимое. В зале представлены премиальные тренажёры фирмы "Matrix" ( U. S. A). Также открыла для себя новый Sintesi-это инновационный тренажёр, он имитирует самые разнообразные тренажёры, работает от планшета. Это нужно попробовать на себе обязательно. Цены совершенно адекватные. Стоимость персонального занятие даже ниже чем в других залах. Прийти можно с любым запросом, тренер подберёт программу тренировок, после вашего общения и небольшого анкетирования. В общем я довольна, что появилось такое место. Рекомендую к посещению. One фитнесс "Well"
1
1
April 30
Прямо сейчас в отеле, в блоке С.
И уже третий час сверлят и долбят.
Я понимаю, что отель новый и еще идет ремонт, но об этом адском шуме нужно предупреждать при заселении!
Я приехала в Питер отдохнуть, выспаться, считайте сбежала в комфорт и тишину на пАру дней.
А в итоге попала в АД.
Возможно это не помешало бы тем, кто приехал в командировку и весь день вне апартов. Но для меня это пытка..
Сами апарты супер, ни одного нарекания. Хотела поставить пять звезд, но рука не поднимается😈
Все впечатление испортили сверло и молоток! 🫤
1
February 11
Очень крутые номера, очень чисто, и самое главное не дорого, 25 год, двух местный номер 3500₽
Рекомендую друзьям 👍
Благодаря таким местам, хочется возвращаться в город!
December 18, 2024
Каждую неделю бываю в Санкт-Петербурге в командировке и останавливаюсь в разных апарт отелях. Из приятного, то что новые и чистые апартаменты и все. В отличии от аналогичных апарт отелей, уборка раз в 3 дня, вместо ежедневной уборки, вода лимитирована 2 бутылками за проживание. Интернет работает очень нестабильно. Инфраструктура на данный момент слабая, как и сервис отельный. Замена полотенец, тоже только раз в 3 дня.
Учитывая локацию, хотелось бы ежедневной уборки, качественного интернета, не было ограничений по бутылированной воды.
Из плюсов стоит отметить, что очень старательный персонал, который пытается нивелировать все регламентные проблемы.
Надеюсь, что-то изменится в лучшую сторону, так как локация шикарная.
2
3
May 20
Очень хорошая локация, новое место, метро рядом, фудкорт огромный рядом volzal1853. Все ноаое и чистое. НО работа менеджеров на ресепшене просто 2!!! Медленно, ничего сращу решить нельзя! Скорость …..
January 14
Я часто останавливаюсь в апарт отелях, Well лучший. Все новое и чистое, реально удобные подушки и одеяла, хорошее постельное белье, отзывчивый персонал.
1
1
January 21
Отличные аппарты. Еще не все номера сданы. Основной ресторан в комплексе не работает. Напротив замечательный фуд-корт. В отеле есть в лобби завтраки и бар.
May 6
В городе Санкт Петербург 3 мая в 07:00, администратор Денис, осознавая общественную опасность своих действий и желая их наступления, являясь администратором отеля, имея прямой корыстный умысел на совершение действий, явно выходящие за пределы его полномочий и повлекшие существенное нарушение прав и законных интересов граждан, преследуя корыстную цель в отказе в заселении в отель, умышленно разработал план, в соответствии с условиями которого должен был исходя из своего служебного положения отказать в заселении в отель и выгнать на улицу беременную женщину, трех несовершеннолетних детей и мужчину замерзать после 8 часовой дороги.
Выше указанные действия Дениса привели к существенным нарушениям прав и законных интересов граждан.
1
5
May 19
Всё отлично, комнаты комфортные классные, чисто аккуратно, всё на высшем уровне.Советую всем бронировать комнату здесь.
1
November 20, 2024
Всем хорошего дня и настроения. Заехал в этот отель всё супер, мне очень понравилось что он новенький, конечно строительные работы ещё идут, но моя оценка не из-за этого.
Заселился в номер 5048
По цене 3485
А через два дня цена стала 4100
Осадок остался, потому как никто как оказалось и не предупредил что это была чёрная пятница и можно было или нельзя было сразу оплатить и сохранить такой бонус.
Надеюсь будет более внимательны к такому
2
3
March 29
Жили 5 дней. Очень чисто, уютно. Большой, хороший номер.
Единственное, не берите завтраки. Очень специфические. Всего 3 блюда на выбор.
May 14
Останавливались на три ночи , все очень понравилось, новенькое и чистенькое ! Рядом метро и лента , что очень удобно 👍🏽
January 12
Современный аппарат-отель. Есть офисы, спортзал, общепит. Приятно поразил сервис и персонал. Благоустроенная территория. Рекомендую!
1
December 2, 2024
Отличное место, чистый отель с новым ремонтом. Однозначно твёрдая пятерка. Удобное местоположение со станцией метро и московским проспектом. Бесплатная парковка для автомобиля.
3
1
November 25, 2024
Хорошая гостиница. Удобное расположение. В номере чисто: никаких запахов, грязи или пятен. Отмечу, что хорошая шумоизоляция, улицы практически не слышно. Очень мягкие подушки - это минус, но это уже дело привычки, мы с мужем привыкли спать на ортопедических. Добавила бы ещё один стул, приходилось есть и пить у себя на коленках.
1
1
October 21, 2024
Благодарю за отличный сервис!
Всё очень достойно, хорошее качественное постельное бельё, белоснежные полотенца, в номере есть всё необходимое и даже больше.
Обязательно приеду снова
3
1
April 18
Очень классный отель, наличие умного дома, но колонка очень тормозная, что раз спрашиваешь погоду, она долго думает. Уютные номера, классная лайндж зона для работы
May 11
Приезжали на пять дней. Номер заказывали онлайн. Чистый, удобный номер. Понравилось то, что в нём есть плита, посуда и т. д. Персонал мы не видели, но чувствовали его незримое присутствие. Спасибо всём Вам!
1
January 18
Лучший апарт-отель в Питере. Идеальное расположение, очень стильно и комфортно. Видно, что не экономят на мелочах. А какие тут подушки 🤤
1
November 19, 2024
Замечательное место в центре Петербурга!
Уютная атмосфера, доброжелательный персонал.
Можно хорошо поработать и отдохнуть)))
Есть всё для комфортного пребывания. Так держать!
1
1
May 7
Отличный новый апарт-отель. Номера чистые, ухоженные, уютные. Планировка квартир студий. Вся мебель новая. Имеется кухня в номере.
В номере Corner, много шкафов, два телевизора, утюг, сушилка, стиральная машинка. Удобное расположение. Вкусные завтраки.
January 31
Номер на официальном сайте ровно стоит как и на яндексе + с официальным они выставляют депозит. Сайт работает коряво. По проживанию в кратце: апартаменты есть все, новые (как говорится муха,,,,), но есть ньюнс: кафе бар нет (почти), в дневное время строительный шум, у меня отдалённо. В целом рекомендую 5+
1
October 23, 2024
Останавливался в апартаментах на сутки. Имеется все для комфортного проживания. Чистое хрустящее белье, уютная и приятная обстановка.
Вернусь еще не раз. Молодцы!
3
1
May 31
Моё имя перепутали на ресепшене. Затем заселили вообще в другой номер. Вода горячая отсутствует, а водонагреватель просто одно слово - водонагреватель.
Из плюсов - хороший вид из окна, чистые и комфортные номера, близость к метро.
1
January 28
Отличное место для отдыха я бы сказал. Очень м очень красиво все тут. Приложил пару раз. На ресепшен тоже все вежливые
May 23
Отличный апарт-отель. Приятное обслуживание, хорошие номера, неплохое расположение. Остались только отличные впечатления)
1
May 22
Ужасное место! Заранее звонили и нас уверяли, что обогреватели воды будут. В итоге час ночи, мастер мол придёт через 40 мин, до этого был ещё час. Вода ледяная течёт. Организация никакая. Если не хотите испортить себе отдых - не бронируйте здесь никогда! Вам тут не помогут ни в чем. Берегите нервы. Оценка сильно завышена.
1
April 6
Курят прям на входе/выходе (где лифты) , невозможно уже это терпеть
Я беременная и не хочу это ощущать!
Администрация с этим ничего не делает.
Очень хочется, чтобы сделали отдельные зоны для курения и на входе/выходе у всех дверей подвесили таблички, что курить в запрещено в этих местах
4
3
December 17, 2024
Лучшее место в Питере, современно , стильная мебель , отличный персонал ,всем рекомендую !!!
1
June 4
Приезжаю второй раз и опять есть не достатки. Номер грязный, вовремя не был готов к заселению, пришлось оплачивать дополнительно за другой номер. Персонал не компетентен в вопросах которые им задаешь.
May 25
Вполне нормальные апартаменты,не было горячей воды,но тут проблемы отеля нет,во всём городе,поступательно отключали,но здесь придумали и поставили водонагреватели