Администратор, не знакомая с понятием "клиентоориентированность", неопрятность, теснота. На кухне нет стола, гостиной нет вообще. Вся, так называемая "лаунж-зона" представлена высокой стойкой в холле, которая далеко не всем удобна и располагается в проходе. Повесить куртку, оставить обувь в холле нельзя – забирайте в комнату – очевидно, контингент ходит ненадежный. Въезд начался со слов администратора: "А мне селить Вас некуда!" причем таким тоном, будто я не бронировала заранее, а с улицы пришла и требую жилье. В итоге вместо забронированной женской 4-ки поселили в 8-ку общую. Не принципиально, если б не состояние хостела. В числе прочих фраз нашего с ней диалога звучало "Вот вы возмущаетесь – а еще даже не поднялись не осмотрелись". Честно – если бы было не одиннадцать часов вечера и насыщенный день, я бы осмотрелась и ушла. Банально сложить опрятно одеяло на пустой кровати – великий труд. Все скомканно, сброшено в кучу, не понятно, где свободно, где занято. Уж про возраст матрасов и подушек не буду говорить – это было бы незначительно, если бы за этим ухаживали должным образом. Под кроватями валяются какие-то мешки, пакет макарон (что они вообще там забыли?). В общем, очень печально, что управление к потенциально неплохому месту относится с отмашкой, не прилагая ни малейших усилий для создания уюта, сверх стирки белья и протирки пола.