Всем здравствуйте! Заказали у данной компании торт Шоколадный экзотик, который состоит из шоколадных бисквитов, шоколадного крем-чиза, мангового крема, и начинки манго-маракуйя. Выбирали по описанию и приложенному на сайте фото (прикладываю). По итогу получили просто шоколадный торт, с небольшими «вкраплениями» мангового крема (фото также прикладываю). Торт был заказан на торжество, в итоге некоторым родным куски достались без мангового крема и начинки манго-маракуйя.
После полученного чувства разочарования связались с этой компанией - разговаривали с Анастасией. Анастасия в нашу ситуацию входить не стала, сказала, что разные кондитеры у них по-разному выкладывают начинку: кто-то выкладывает в середину, кто-то спиралью. С тортом у нас все нормально. Опять же, как эта выкладка выглядит на срезе в нашем случае - на приложенном фото (начинки практически не было).
Ни к какому консенсусу мы в итоге не пришли, клиентоориентированности как таковой нет. За данный торт весом 2 кг+декор было оплачено 5700 р. Стоит ли обращаться в эту компанию - судите сами. У нас это было единственный и последний заказ.