15.12.24 в пункте ПВЗ при получении книги был обнаружен брак - книга была с колотыми дырками,погнутыми краями и с грязной обложкой. Товар был открыт в присутствии сотрудника,под камерами. Но сотрудник не принял обратно товар,отправил оформлять заявку)Поскольку с подобной ситуацией я столкнулась впервые,то я поверила на слово и пошла оформлять заявку) В нарушении всех сроков рассмотрения,меня 2 недели мурыжил продавец и отклонил заявку,не увидев в ней брака)Далее неделю я разбиралась со специалистами WB,к которым ушла заявка на пересмотр. И представляете))Книгу в б/у состоянии они тоже не считают браком))Фантастика) Теперь поддержка говорит,что я имела право отказаться от книги в пункте выдачи,только стоп,мне же не дали это сделать)Получается,что сотрудник ПВЗ решил за меня?И за бракованный товар должна заплатить в конечном итоге я? Пришлите,пожалуйста,адрес,по которому можно направить досудебную претензию вам)

Дмитрий Чивилев

Level 4 Local Expert

Хороший пунк выдачи,всегда чисто,вежливый персонал,хожу уже год все хорошо. Люди глупые заказывают по 100 вещей и берут 3 вещи,потом из за них стоим в очереди чтобы получить товар,сделайте уже им платный отказ,невозможно уже

Nelli W.

Level 5 Local Expert

новые 2 сотрудницы не приветливые!!!!!отвечают нагло и грубо.,самая лучшая была девушка с длинными волосами, но кажется она больше не работает(((((((

Waildberries.ru

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

28 reviews