Vypusk.ru
Address
Business hours
Open until 19:00
Directions
Zorge
600 m
Zorge Street, 14
370 m
52 reviews
May 30, 2024
Приятно иметь дело с ПРОФЕССИОНАЛАМИ своего дела!
Быстрый отклик на все вопросы,оперативно подобрали дни для фотосессии 9класса,а это не просто было ,ребят очень чётко организовали,подобрали локации, Нам одного дня не хватило,приехали ещё раз ,при этом доп расходы взяли на себя! Помогли правильно выбрать обложку,фото редактор помог с нюансами по фото ,Заказ пришёл даже раньше намеченого срока ,(мы дольше финансы с класса собирали )
Упакован каждый альбом индивидуально,приятно такую красоту оставить на память, фото очень красивые,бумага качественная!
Вот что значит клиентоориентированный сервис!
Никита,благодарим за сотрудничество! Буду в дальнейшем обращаться к вам, и в рекомендацииях,только вы!
March 26
Ужасная организация.
1. монополисты. В детском саду разрешено фотографирование только аккредитованной организацией. Соответсвенно, выбирать организацию не дали. Дали только этих ребят. Хотите нормальные фото - идите в частную организацию, которую не пустят в сад.
2. Договаривались о назначении даты фотографирования 3 месяца. Один раз перенесли мы сами. Но не 3 же месяца!
3. Менеджер контакты фотографа не дает, зато прислала его паспорт, мед книжку, справку о несудимости. Спасибо, конечно. Но мне нужен был только его телефон.
4. Согласовали дату фотосъемки. Спрашиваю время. Мне говорят 8.30 или 9.30. Спрашиваю, во сколько конкретно. Мария отвечает - 8.30. Тут узнаю, что вторую группу придут доснимать в 9. Спрашиваю, нас что нельзя разнести по времени? Тишина. В итоге фотограф приступил к нам только в 10 часов.
5. Фотографирование прошло. Естественно кто-то из детей заболел. Звоню спрашивать про досъем. Узнаю, что это ПЛАТНАЯ услуга. Нам никто нигде не говорил, что это так. Спрашиваю, почему вторую группу доснимали бесплатно. Мария отвечает, так как они пришли на фотосессию к нам. По какой причине они вообще пришли в один день с нами - неизвестно. Почему у них бесплатно, а у нас платно - неизвестно.
Ведь можно было все организовать нормально. Можно было заранее информировать о платности досъема, объединить досъем первой и второй группы. Разделить сумму на две группы. И еще много чего можно было сделать нормально. Надеюсь, хоть фотографии будут нормальные…
June 17, 2024
Заказывали альбомы в Выпуск.Ру для 9-классников. Начну с плюсов)
1. Очень приятное общение с первым менеджером Даниилом, который подробно рассказал о работе компании, был всегда на связи, разруливал все вопросы, нашел нам хорошего фотографа, согласовывал время, место съемки и тд. Отдельное спасибо за то, что посоветовал отснять ребят осенью. У нас было много времени в запасе на работу с макетом (а оно понадобиться однозначно).
2. Фотограф Александр. Опытный и профессиональный. Были нюансы со временем и местом съемки. Александр классно выстроил процесс, мы все успели и закончили раньше времени. Кадры получились отличные, креативные, с руками и ногами))
3. Менеджер по макету Алексей. Общение так же на уровне. Когда мы тормозили процесс, терпеливо ждал. Со стороны компании задержек не было. Все оперативно и качественно. Все пожелания учли, все корректировки внесли.
4. Альбомы доставили в срок, каждый запакован в пленку.
Теперь по минусам/нюансам)
1. Договор мы перекраивали довольно сильно. Первоначальная версия больше защищала права компании, в меньшей степени - заказчика.
2. На съемку выделяется один день (4 часа). В случае отсутствия кого-то из детей/учителей, предлагалось 2 варианта: прислать свои фотографии или приехать к ним в студию на досъемку. У нас не было только одной девочки в день съемки и даже это потом оказалось довольно проблемным. Студия от нас находится далековато, на тот момент (осень 2023) график работы был специфичным: будни, до 18:00. И! Самый главный нюанс: досъемку можно было сделать только портретную. То есть, если ребенок хочет совместное фото с друзьями, его надо делать где-то самим. В студии такой возможности не предоставляли. В итоге и портрет девочка делала сама, в студии рядом с домом. Благо, Александр снял отдельно фон (у нас была съемка на улице) и при редактировании его подложили под студийное фото.
3. Ребята молодцы, стараются, но они живые люди и могут ошибаться. Проверяйте тщательно фото и все подписи на этапе согласования макета.
4. Дороговато)
В целом, впечатления от сотрудничества положительные. Очевидно, что ребята заинтересованы в хороших результатах, вовлечены в процесс на всех этапах, все спорные моменты готовы обсуждать и искать решение, которое удовлетворит обе стороны. С удовольствием рекомендую Выпуск.Ру.
И маленький совет тем, кто взвалит на себя это нелегкое бремя быть посредником между родителями и компанией: наберитесь терпения))
2