Самый вкусный торт в мире- это имхо Миндальный!! Знакома с их творениями с 2019г, попробовали с коллегами многое, но это просто чудо! При чем за 5 лет, получилось сменить несколько трудовых коллективов- всех кормила Миндальным, очень приятно получать отклики на этот десерт и наблюдать, как все далее продолжили брать уже на свои праздники именно его!
Заказ был сделан 21.02.2024 в 11:20 на 22.02.2024 на 11:00 (самовывоз). В итоге позвонили 22.02.2024 и сказали что не успевают в 11. Обещали в 12:00 все выдать. Человек поехал за заказом (6 пирогов) прибыл ровно к назначенному времени. Выдали заказ спустя 40 минут без объяснения причин. На телефонные звонки не отвечали. Очень разочарованны подобным отношением!
Торты бомба!!! Очень вкусные!!! Свежие.
Брала на ДР медовик, испанский, минд альный и птичье молоко. Все необыкновенно вкусные. Но мой фаворит - медовик (он ещё и с грецкими орехами!!!).
Заказывала за 2 дня, привезли в срок.
Большое спасибо!!
Общение с клиентом уровень 90х. Заказ: меренговый рулет и два торта, рулет заказывала впервые. Доставили наполовину замороженным. Уточнила в ватсапе вся ли продукция заморожена или только рулет. Ответ: только рулет. Я: хорошо, но неплохо было бы сделать пометку на сайте, не люблю подобного рода сюрпризы. Отвечают что рецепт взят «не с потолка» (чувствуется речь советской буфетчицы). Пишу, что сейчас разгар сезона свежих ягод и если бы я видела, что продукция из замороженного сырья, я бы просто ее не взяла. Взяла бы еще один торт. Думаю, ладно, хамское общение продолжать не хочу, блокирую. Перезванивает: «Так, девушка, я вам звоню и вы должны меня выслушать (Серьезно?)). У нас все по технологии и в чем это у меня хамское общение?». Да ни в чем… кладу трубку и иду писать отзыв. Руководителю от души советую провести тренинг для сотрудников. Будьте готовы, что летом вам привезут меренговый рулет наполовину замороженный. Медовый и наполеон отличные, советская школа чувствуется не только в общении с клиентом
Много лет подряд заказываем торт Миндальный на 2,5 кг
Очень нравится. Внутри бизе ,замороженная малина в мороженном сливочном креме!
Тортики всё пробовали, всё нравится
Заказывали два торта наши любимые - большой миндальный. В тортах оказался один крем, и чуть-чуть бизе! Торы выбросили. Очень жаль! До этого последний раз покупала миндальный в январе 2023, торт был отличный. Торты готовили на Нижегородской 29.12.2023 и 30.12.2023. Может быть рецепт изменили и дефицит яиц виноват.
Заказывали миндальный торт. Всем гостям понравился. Очень вкусный и свежий. Доставка по времени. Заказывала в тц в котором работаю, чтобы далее отвезти именниннику. Не устроило только качество упаковки. Привезли в огромной широкой коробке, торт в ней болтался из угла в угол. В холодильник в коробке такого размера не поместился, нести, а тем более везти в транспорте очень неудобно. Пришлось искать небольшую коробку в которую поместился торт. Планируем еще несколько заказов прошу обратить внимание на упаковку.
Брала на день рождения торт морковный, класс, коллегам понравилось. Пришлось за бирать самостоятельно, потому что доставка очень дорогая. Поставила все 5 плюс, потому что согласились взять заказ, (на профсоюзной отказались), выдали в 9.00, раньше начала работы кондитерской. Подумайте над ценами доставки!!!
Ни на сайте, ни на коробке нет состава тортов. Вроде вкусно, но потом чувствуешь привкус, сахара заменителя или ещё чего, что не можешь узнать. Осетинские пироги средние.
Отличные свежие торты, очень все вкусно, особенно понравилось миндальный с малиной, вкус просто незабываемый пять баллов. Если нужно закупится на праздник то только сюда, за миндальным.
Очень-очень-очень вкусно!!! Наполеон потрясающий: не сухой, пропитанный, крем нежный; профитроли классические, остановиться невозможно! Всегда на праздники заказываем на работу- ни одного раза не пожалели!
Отвратительное отношение к клиентам. Заказ сделан заранее, время и дата согласованы. Сотрудники не предупредили о задержке доставки. Курьер не позвонил, операторы не отвечают. Возможно качество на высоте, но уровень обслуживания и доставки оставляет желать лучшего...
Регулярно на корпоративы заказываем тут пироги и торты. К вкусу претензий нет, но сервис и доставка оставляет желать лучшего.
Еще 10 февраля сделали заказ на 22 число , до 13:00 было указано время.
За 2 часа я решила уточнить статус заказа и напомнить, что нам четко ко времени без опозданий. Девушка по телефону сказала, что курьеры все выехали , заказ ожидайте. К 12:50 курьер так и не перезвонил , в кондитерскую дозвонилась с 5 раза, девушка пообещала связаться с курьером и перезвонить, что не было выполнено, халатное отношение. Только в 13:26 курьер вышел на связь и сказал ,ожидать заказ через 15-20 минут. К этому времени мы просто купили торты в магазине и начали праздновать коллективом , ждать мы больше не могли, мы медики , у нас у всех четкий прием по времени.
Элементарно можно было перезвонить и извиться за опоздание , как во всех нормальных доставках, чего у вас не было сделано . Все сотрудники остались расстроены , спасибо за испорченный день, больше мы заказывать у вас не будем.
Заказывала доставку пирогов и торт птичье молоко! Очень вкусно! Торт превосходный! В пирогах соотношение теста и начинки идеальное! Привезли горячими! Всём коллегам также понравилось! Отзывчивые, вежливые сотрудники.
Плюсы - вкусные пироги и торты.
Минусы - не привозят в оговоренные сроки. Заказ сделан и подтверждён менеджером за 2 дня до даты доставки. Тем не менее в указанный двухчасовой интервал мне ничего не привезли. Какой толк от вкусных пирогов, если вместо обещанного угощения коллег приходятся отправлять обедать в столовую...
Пироги и торты очень вкусные,заказываем не первый раз,но сервис и доставка есть над чем работать, неув ажительное отношение к своим клиентам, в назначенное время не привезли,заказывали на день рождения за сутки, долго связывались с курьером без обратной связи с клиентом,спасибо за испорченный праздник ,
Честно говоря, очень разочаровалась, хотя все хвалили.
Заказали торты на день рождение, было обещано что доставка будет с 12-14, однако торт привезли в 18.00. Трубки никто не поднимал. Больше точно не буду заказывать в этом месте.
Впе рвые была на Нижегородской, вкусно очень, НО! Что во Владикавказе на БАМЕ, что здесь совершенно не клиентоориентированный персонал… вроде бы не грубят, не хамят, но желания вернуться НЕТ! С неохотой, равнодушно и не приветливо. Какая бы ни была вкусная выпечка, настроение и впечатление, с которым уходишь из пекарни должно быть приятным и желанием вернуться!
Продукция качественная, вкусная, но повышение цен на 40-50% это лихо. Цены кусаются сильно и лишний раз не закажешь свой любимый тортик, Мендальный. Конечно, дорожает всё, но не так сильно.
Отличные очень вкусные т орты, высокое качество товаров, десерты хороши, персонал работает замечательно. Больше 5 лет пользуемся их услугами, замечаний никаких, всегда очень довольны!
Всегда заказывали здесь торты ( миндальный, наполеон, медовик…) , решили по попробовать шоколадно-банановый на др ребенка. Это полное фиаско (( коржи сухие как хлеб, совсем не вкусный (( очень растроена !
Отличная выпечка!!! Заказываю торты несколько лет. Особенно нравитьс я миндальный, испанский и наполеон. Заказ делаю на нижегородской- качество и доставка всегда на высоте. Очень любезный оператор!!!
Являюсь клиентом этой кондитерской уже много лет. Качество всегда на высоте.
Отдельно рекомендую миндальный торт, особенно летом. Профитроли никого не оставят равнодушным.
Ни один праздник в нашей семье, а так же приём гостей (и не только) не обходятся без шедевров из этой кондитерской.
Есть своя доставка, что очень удобно.