Vc Medvet
Awards
2025
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
3459 reviews
November 7, 2024
Отличная клиника, я из Республики Марий Эл, приезжала на МРТ. По звонку в учреждение было всё организовано на самом высоком уровне, перед МРТ собаку осмотрели, уточнили область обследования.
Очень вежливый и компетентный персонал.
Так что нам проще оказалось приехать в Москву, чем метаться в поисках специалистов и оборудования по близлежащим регионам, как то Татарстан и Самара, где нас не захотели принять.
October 14, 2024
Редко пишу отзывы ,но хочу написать.
У меня собачка порода ККЧС с 2 лет очень шумное дыхание и храп. Ходила в 2023 на консультацию в Медвет, врач хирург Милюшкина Евгения Николаевна посмотрела собачку сразу определила , что у нее БЦС ( скорее всего небная занавеска). Рассказала про операцию , и риски. Все честно и открыто. Я побоялась, и не решилась.
В итоге в 2024 году ситуация ухудшилась , храп стал просто ужасным. Приехала в Медвет сделали операцию. Повезло что Евгения Николаевна нас взяла.Мы собрали весь комплекс и небо длинное и коллапс гортани уже 2 степени- ну одним словом все последствия. После операции 2-е суток были в стационаре, врачи наблюдали и по результатам я забрала свою малышку домой.
Восстанавливаемся медленно, но надеюсь на отличный результат.
Хочу поблагодарить отличного хирурга Евгению Николаевну.
Она сделала максимально. В наше время хорошие врачи на вес золота.
По клинике, все на уровне , оборудование в наличии , можно комплексом все сдать.
1
January 13
Здесь спасли моего кота с отеком легких. Очень благодарна оператору КЦ, администраторам, дежурившим в тот день реаниматологу и терапевту. Очень помогли все. Сейчас наблюдаемся регулярно у доктора кардиолога Петровой Ольги Владимировны. Все замечательно. Прекрасный отзывчивый квалифицированный персонал, чуткое отношение к животным. Спокойная комфортная атмосфера. Нашли свою клинику и врачей 💛💛💛
1
November 3, 2024
Записали на приём быстро, все объяснили. Забрали нашего питомца в стационар, полностью обследовали. Полечили, вечером мы его забрали с рекомендациями и лечением. Спасибо большое! Мы были в панике, рыдали. А псина наша не хотела даже уходить из клиники. Персонал добрый, высококвалифицированный! Все внимательные и заботливые люди! Нам рекомендовали пациенты, мы не разу не пожалели что обратились. Спасибо!
December 22, 2024
Нужна была консультация гастроэнтеролога для пса срочно. Считаю, что нам повезло - утром в субботу окошко в Москве было только в расписании Ильиной Ирины Игоревны в Медвете на Анохина. Прием прошел продуктивно - качественный осмотр пациента, очень полезные советы, назначения, которые теперь выполняем, а еще и консультация по диетологии (этим пациент остался менее доволен, кому нравится лечебная диета).
Из плюсов также - в дальнейшем можно решать вопросы на он-лайн приемах.
Еще из плюсов - нет проблем с парковкой и рядом - Тропаревский лес, в котором пациент успокаивал нервы после визита к врачу.
Еще раз спасибо Ирине Игоревне.
November 19, 2024
Отличная современная ветклиника с необходииым оборудованием, все можно сделать в одном месте: анализы, узи, рентген, эхограмму сердца и т.д. Кроме терапевтов есть узкие специалисты по разным направлениям. Однако цены очень высокие.
September 5, 2024
Прежде, чем попасть в эту клинику, мы объездили много других. Но в итоге остановились на Медвет на Анохина. И не пожалели. Очень внимательный и грамотный персонал. Мы пришли на операцию по удалению молочной гряды. Все прошло хорошо. Перед операцией сделали необходимые обследования. Все врачи внимательно и бережно относятся к животным. Грамотно и подробно консультируют. Хочу отметить нескольких специалистов, к которым обращались. Кардиолог Петр Александрович Кузнецов - настолько предельно аккуратно с собакой, что она перестала бояться и дала себя обследовать без стресса! Врач УЗИ Елизавета Валерьевна Лукошюс - перед приемом изучила нашу историю и предыдущие исследования, сделанные в других клиниках. Рассказала, какие у нас проблемы, есть ли изменения. Подробно описала исследование. Вроде так и должно быть, но так далеко не во всех клиниках. Михаил Юрьевич Бондаренко - хирург стационара, наблюдал и консультировал нас, пока собака была в отделении реанимации после операции. Очень подробно объяснил как обращаться с собакой, как брать ее на руки после операции, как давать лекарства. Софья Дмитриевна Егорина взяла кровь перед операцией, сделала это так, что собака даже не почувствовала! Еще хочу отметить, что нам ежедневно звонит дежурный хирург, и во время пребывания собаки в отделении интенсивной терапии и даже после того, как собака выписалась домой. Ежедневно спрашивают о состоянии собаки, дают рекомендации. Отдельное спасибо хирургу Илье Федоровичу Вилковыскому! По истине - золотые руки! Мы очень довольны клиникой на ул. Анохина. Спасибо всем им огромное за работу, за здоровье наших питомцев!
1
May 9, 2024
Делали в Медвете на Анохина мопсу операцию по коррекции брахицефального синдрома.
Отличное чистое и приятное место. Приветливый и профессиональный персонал. Впечатления только положительные. Все нюансы объяснили, по всем вопросам помогли.
Операция прошла успешно, собака дома здорова и весела. В ближайшее время поедем снимать швы. Приятным бонусом, операция оказалась дешевле, чем первоначально посчитали.
2
2
March 21
Были на приеме у кардиолога Петровой и терапевта Лурье с котиком. Все прошло очень хорошо. Врачи были внимательны, все объяснили, оперативно сделали все процедуры, дали рекомендации. Считаю эту ветклинику одну из лучших в Москве.
January 18
Самая лучшая клиника, стараюсь сюда обра щаться с нашими питомцами. Специалисты высокого уровня. Единственный минус, нет вечерней услуги узи! Хочется, чтобы именно эту жизненно важную услугу включили в перечень круглосуточных услуг.
December 16, 2024
Всем доброго дня! Попали в ветклинику случайно! Несколько дней было недомогание собаки, отказывалась от еды. Была рвота желочью! Сделали узи.
Обнаружили воспаление селезёнки. Плюс ко всему сильно увеличина в размерах. Есть подозрение на разрыв внешней оболочки, так - как кровоточила! После общения с педиатором , было принято решение о незамедлительной операции собаке!
Требовалось удалить воспалевшийся орган. В противном случае могли потерять нашего питомца! Медлить нельзя было , пока собака не впала в кому! Операцию сделали сразу , не смотря на поздний час ( 0ч 30 мин, 22.11.2024) Всё пошло хорошо! Спасибо большое! СОБАКУ СПАСЛИ! Материал сдали на гистологию.
Первый этап прошли. Дальше будем наблюдаться, так-как результаты анализа пришли плохие ( злокачественная опухоль).
Будем надеяться, что сможем ка- то помочь нашему питомцу и в дальнейшем.
СПАСИБО ОГРОМНОЕ СПЕЦИАЛИСТАМ В ВАШЕЙ КЛИНИКЕ!
December 7, 2024
Рекомендую! У кота эпилепсия, диагноз поставили после обследований сразу четко и быстр о, без проволочек и лишних анализов, подобрали лечение. Благодаря этому (ну и моим усилиям конечно :-) кот уже 2 года без приступов, а недавно после планового осмотра сказали что вышел в стойкую ремиссию!) Когда только начинала лечить, в районной ветклинике кроме УЗИ ничего не могли предложить, только руками разводили. Так что все познается в сравнении, лучше никогда не терять времени и сразу сюда 🙂
1
December 1, 2024
Квалифицированные и внимательные врачи. Большая клиника, много мест для ожидания. Из небольших минусов - вечером достаточно длительное ожидание в приеме по живой очереди.
September 18, 2024
Добрый вечер. Мы с котом уже второй день подряд посещаем Ваш центр. Зал ожидания просторный, прием по времени, что очень удобно. Вчера были у Милюковой Виктории Владимировны. Очень хороший врач. Вместе с ассистентом внимательно провели осмотр, аккуратно взяли анализы. Доктор внимательно выслушала, дала кучу рекомендаций. Консультацией данного врача мы довольны.
Сегодня были на УЗИ у Шкловской Полины Евгеньевны. Тоже очень внимательный врач. Все сделала профессионально. Спасибо за доброе отношение к моему котику.
1
1
October 10, 2024
Спасибо терапевту и офтальмологу Лабынцевой Веронике Андреевне. На протяжении нескольких месяцев наблюдаемся у нее с собакой. Врач всегда очень внимательная, доброжелательная, умеет найти подход к животному, подробно разъясняет детали лечения. Выписала схему лечения, которая реально помогает
January 22
Не думала, что буду писать благодарность клинике, в которой умер мой питомец, но состояние наше было тяжелым, возраст немолодым и чуда не случилось.
Важно, что в клинике отозвались оперативно, нашли нам место , врачи очень чуткие и видно, что серьезно относятся к своей работе и понимают, что делают.
Очень быстро делали все необходимые процедуры, сообщали об изменениях в любое время суток, отвечали на тысячу наших вопросов и всегда были на связи. Уверена, что правда сделали, все, что могли.
November 6, 2024
Отзывы обычно не пишу, но сейчас чувствую что должна., т. к это кому-то облегчит жизнь и спасёт нервные клетки)
У нашей Собачки Плюши, шла течка целых три месяца, но чувствовпла себя бодро. И вдруг последние два дня перестаёт есть, бегать, только лежит. Я быстро схватила телефон и нашла ближайшую клинику (по отзывам разумеется), посадила собачку в переноску и бегом. По навигатору нашла быстро, пока ехала записалась ( мне повезло что было окошко у хирурга и кардиолога). По приезду сразу приняли, длали минут 5 не больше.
Дальше нас отвели в кабинет, врач быстро осмотрела Плюшу, сразу заподозрила не ладное. Сказала что берём её на госпитализацию и сразу стали брать анализы, делать узи, установили катетер. Ещё один момент, я в положении и надо отдать должное, что они ооочень деликатно всё рассказали, и не стали при мне делать манипуляции, а всё взяли на себя. За что отдельное срасибо. Я просто сидела и ждала в зоне ожидания. Когда Плюшу подготовили, мне её вынесли на прощание и унесли на капельницу. Меня позвали в кабинет и дальше со мной провели беседу все врачи которые принимали участие в лечение, операции и восстановление нашей старенькой ворчуньи. Сразу сказали что собачке 11 лет уже, может случится всякое, но если ей не помочь то оно случится быстрее. Все врачи показались мне супер грамотными, видно что знают о чём говорят.
Дальше я подписала договор и внесла оплату. Все вместе вышло 87000 тысяч. Неожиданно конечно, но мне был важен результат.
Потом меня отпустили домой и сказали ждать звонка. Вот тут я конечно же поматала себе нервы! По приезду домой начала чательно искать отзывы и конечно нашла что искала. Почему то попадались только жуткие(( и у меня началась паника. Я и плакала и думала что не увижу больше свою Плюшу! Что я самая плохая хозяйка на свете. Что поверила и меня развели.
Спойлер, никогда так не делайте!
Через часа 3 мне позвонила врач и сказала что анализы, узи и эхо сердца позволяют взять её на операцию. И что через час мне уже позвонят и скажут как всё прошло.
Час длился как вечность. Потом позвонили и сообщили что прошло всё по плану и прочие детали ( всё очень подробно рассказали). И следующий звонок будет утром по состоянию. Так всё и было, в 7:30 утра позвонили и полностью отчитались. Вечером сново звонок и подробный отчёт.
В общей сложности Плюша провела там двое с половиной суток.
Потом разрешили приехать и забрать.
Вот что ещё мне понравилось, я приехала с сыном, нам дали отдельный кабинет для общения с Плюшей и 15 минут. Сказали взять с собой еду и попробовать покормить, поиграть. Если вас всё устроит мы вас отпустим. Плюша была ещё слаба но нам обрадовалась и мы подумали что лучше будет ей дома. Пришла врач через 15 минут, снова всё вдеталях рассказала про уход за гастростомой и швом. Как вообще что делать и сколько по времени.
Потом нас отпустили и мы повезли её домой.
Дома конечно она быстро одоптировалась и сразу стала есть сама. Я на радостях позвонила в клинику и скпзала что утром приедем мнимать гамтростому. На что мне хирург очень понятно и твёрдо ответил что лучше не спешить с этим делом. И точно, через два дня собака начала капризничать и отказалась есть. В общем я приехала в плинику, показала её на всякий случай хирургу и мы остпсили всё как есть ещё на два дня.
Решила сразу написать отзыв. По итогу всё прошло лучше чем я ожидала. Шов ровненький, пёсел пошла на поправку. Харрактер жалко не исправился )) а так чувствует себя отлично. И это не смотря на возраст и запущенность болезни. Спасибо всему персоналу и врачам клиники «Мед-Вед» на Анохина.
Не делайте так как я, если хотите сохранить себе нервы. Вот правда! Не надо читать вот это вот всё что написано в интернете.
1
December 15, 2024
Добрый день.
Хотела выразить благодарность доктору Ильиной Ирине.
Были на приеме второй раз.
Доктор внимательна к пациенту. Очень подробно и грамотно дала нам рекомендации по лечению. Спасибо!
1
March 10
Были вчера первый раз на консультации с ам.булли Арчи у Руснака И.А. По поводу хромоты на заднюю правую лапу. Всё доходчиво объяснил, сделали под седацией снимки т/з суставов. Снимки пришли без описания на почту. 🤦🏻♀️Просьба сделать описание каждого из 4-х снимков и дослать нам на почту. В фойе было много посетителей с собаками и кошками, Арчи оч. нервничал, т. к. кошек не любит, девушки вызывали посетителей каждого к своему времени. Но у Арчи уже был отрицательный настрой на визит к врачу. Лучше бы собаки и кошки были разделены в ожидании. Персонал оч. внимательный. Цены высоковаты! И на услуги и на лек-ва, корма, лакомства. Чистота безупречная. Парковка в 9 часов утра была вся забита, еле встали! Пришлось покрутиться. Впечатление от визита в целом положительное. Врач оч. понравился. Дал много советов, есть над чем подумать. С ув., Виктория Хромосто
October 12, 2024
Очень понравилась клиника, врачи и весь персонал!!! Только отличные воспоминания!!! Дела ли снимки ротвейлерам, все чётко, собаки остались довольны таким береюным отношением,
1
December 16, 2024
Хорошее оснащение, профессиональные и очень внимательные врачи.
Гастроэнтеролог тщательно осмотрела-прощупала кота настолько нежно, что больно ему не было. На УЗИ отличное оборудование и хорошие «глаза» врача
1
October 5, 2024
Отличная клиника, всегда дружелюбный и вежливый персонал. Самое главное это отношение к питомцу, всегда как к ребенку. Так держать, такого сервиса редко, где встретишь
1
September 15, 2024
Обращаюсь в эту клинику уже полгода стабильно. Начнем с того, что у меня два шпица по 6 лет. Я посетила за эти года очень много клиник и СПб, и Москвы (Сколково, Белый клык, Ветсити и др крупные клиники). Но остановилась на МедВет. да - далеко от меня, но это того стоит. Вылечили одну собаку по части ЖКТ еще в мае. Второй лечим кашель, делали операцию - трахеобронхоскопию у Милюшкиной, наблюдаемся у Лабынцевой, делали неделю назад операцию на зубы у Чураевой. Все прекрасно, я счастлива и спокойна. Конечно, не дешево, но ради своего спокойствия и здоровья моих собак, я готова на расходы в хорошей клинике, где точно помогут и доведут дело до конца.
Из минусов, а точнее мои пожелания - больше организации, иногда не знаешь, что делать после операции или других манипуляций, в колл-центре не всегда знают тоже, с врачами напрямую не связаться. Хотя бы почты давали рабочие , я не прошу телефон сотовый.
И второе- врачи прекрасные, а вот девушки на ресепшен- единственные, кто портит всю картину и настроение😆 Я всю жизнь очень вежливая, но именно здесь возникает ощущения, что мне платят, и я должна терпеть некое недовольство и даже в чем-то грубость девушек на стойке администрации. Возможно, они просто устают от потока людей, но не постоянно же с утра до ночи, в какое время не приду - вечно недовольные)
А в остальном - благодарю за профессионализм 🙏
1
March 9
Наблюдаемся у врача невролога Зайко Надежда Никитична,она принимает в двух клиниках в Троицке и на Анохина,на постоянной основе ездим в Троицк,и так получилось что в тот день она принимала на Анохина,тоже клиника на уровне,все администраторы вежливые,видно как с любовью и трепетом относятся к нашим хвостикам,у них даже на ресепшене ада пёсика обитают)советую эту сеть клиник👍
January 18
Хорошая клиника
Приятные девушки на ресепшене
Врачи специалисты своего дела, все подробно расскажут, не навяжут дополнительных исследований или УЗИ.
Клиника очень чистая и на временный лад, все прям на уровне
February 23
Стали клиентами клиники, пока всем довольны, специалисты очень внимательны и ласковы, в помещении коту было комфортно, надеюсь, наблюдение животного в данной клинике даст положительный результат
December 17, 2023
Очень хорошая клиника. Уже несколько лет доверяю её врачам здоровье своих питомцев - со всеми их хроническими и возрастными заморочками. Я бы очень хотела, чтобы в «человеческих» поликлиниках к пациентам относились хотя бы вполовину так, как в Медвете к зверям! Всегда профессионально, чётко, системно, с необходимым объёмом пояснений и рекомендаций - и при этом с участием, понимая, что наши питомцы нам как родные. Новая клиника на Анохина очень просторная, всё отлично оборудовано, и локация удобная. А самое главное - весь персонал (администраторы, ассистенты, врачи) действительно любит животных, это сразу ясно любому посетителю.
January 27
Клиника очень понравилась. Просторно , чисто, все сотрудники и врачи очень вежливые. Посещением остались довольны.
February 8
Были на приеме у онколога Галаховой Е.А. (07.02.25) .
Прием был длительный, с тчательным погружением в анемнез пациента (моего любимого друга - Шани) .
Так же был тщательный осмотр , проведены важные анализы для отслеживания показателей крови.
Доктор была честна во всех ответах на вопросы.
Доктора рекомендую и желаю дальнейшего развития в этой жизне-спасательной профессии.
По поводу клиники: чисто, в меру комфортно. Хотелось бы отдельный зал ожидания: отделить собачек от других пациентов (кошек и других тихих питомцев), а так всё в пределах нормы.
Девушки на ресепшн милые и отзывчивые, цены стандартные по Москве.
Клинику рекомендую к посещению, и не забывайте про чекапы раз в год для себя самих и ваших питомцев - это спасет жизнь !
1
1
November 12, 2024
Очень впечатлила клиника тем на сколько грамотно все устроено, продумано. Грамотный и приветливый персонал. Все понравилось, планируем привести второго питомца)
October 18, 2024
У меня несколько питомцев, ходим в эту клинику уже год. Все проблемы со здоровьем решаем только тут. В клинике работают профессионалы, любящие свое дело. Есть все необходимое оборудование. Спасибо, что помогали вылечить моих котеек.
1
August 30, 2024
Вет клиника уютная чистая, мед персонал вежливый, делали нашему бульдожке там операцию у Новикова Степана Ивановича и ни разу не пожалели очень грамотный врач,двое суток собачка пробыла в стационаре держали в курсе его состояния, всегда отзванивали и рассказывали что происходит. Мы живем в области ехать далековато но помощь на высоком уровне. Спасибо!!!!
1
1
March 19
Центр не заботится о послеоперационных приемах животных. Проводили кошке операцию по удалению зуба, в рекомендациях указано - посетить врача для послеоперационного осмотра через 5-7 дней. Записи к нашему оперирующему врачу на эти дни нет, в порядке живой очереди он не принимает, предлагают везти животное к другому врачу в другой свой центр, что я считаю неправильным. Никакого решения вопроса предложено не было, запись к нужному специалисту только через 3 недели. У людей послеоперационный осмотр оперирующего врача является обязательным и проводится независимо от наличия записи, сама связана со страхованием пед услуг и понимаю, о чем говорю. Считаю невозможность послеоперационного осмотра у оперирующего врача наплевательским отношением к пушистым пациентам. Разочарована.
March 15
Очень приятный персонал. Уютная клиника. Отдельное спасибо хочеться сказать Семеновой Ольге Леонидовне за подход и огромное внимание к животному.
January 26
Склиф для животных! Очень понравилась клиника, отношение персонала: от ресепшн до доктора. Были на приёме кардиолога Кузнецова Петра, врач произвёл очень положительные эмоции. Очень рекомендую!!!
January 19
Отличное место, работают профессионалы. Очень все подробно объясняют рассказывают. Очень правильные назначают исследования. Но в итоге лечение становится не подъемным по цене! И вынуждены уходить в другие клиники.
1
January 22
Отличная лечебница , персонал опытный приветливый, место стало удобнее чем раньше на улице Гааза, клиника больше теперь раза в два думаю , персоналу привет 👋
June 23, 2024
Были с котиком в клинике в Тропарево. Прекрасный врач-невролог - Корнацкая Алена Алексеевна. Молодой, но очень знающий, тактичный и терпеливый специалист. Ответила на все вопросы, посмотрела анализы кота двухнедельной давности (хотя в других клиниках склоняли пересдать у них, мол, анализы уже не информативны), провела доскональный неврологический осмотр животного. Не только не навязывала ненужных обследований, а даже обосновала нецелесообразность обследований, на которых настаивала напуганная состоянием кота хозяйка. Очень понравилось, что Алена Алексеевна не стала сразу назначать серьезные препараты, а начала с легкой терапии и сказала наблюдать за состоянием, обещав перезвонить и узнать о самочувствии котика. Через три дня она позвонила и мы порадовали ее положительной реакцией на начатое лечение. Надеемся, что все будет хорошо. Сама ветклиника очень чистенькая и уютная. От визита остались самые теплые впечатления!
2
2
December 12, 2024
О приеме у невролога Карулина Петра Констатиновича : многосторонний профессиональный подход к питомцу (фокстерьер 17 лет), подробная развернутая консультация, назначение объективно необходимых исследований, сопровождение, надёжность. РЕКОМЕНДУЮ!
July 12, 2024
Внимательный и чуткий персонал, чисто и уютно, можно попасть без записи при необходимости, удобный график работы. В клинике работают проффесионалы своего дела, готовые придти на помощь в любой непростой ситуации, как с нашим питомцем. Наша благодарность не знает границ, огромное спасибо всем сотрудникам клиники! 🙏❤️🐶
1
1
January 7
В данной клинике сделали операцию собаке 02.01.25, всё прошло хорошо. Впечатления самые лучшие от самой клиники, персонала, организации работы! Огромное спасибо хирургу-эндоскописту Жемаи Юссефу!!
October 29, 2024
Доктора внимательные, отзывчивые. Вероника Андреевна Лобанцева оперативно решила вопрос и провела операцию нашему Вуди. Очень признательны.
1
March 10
Делали та м стерилизацию собаки два дня назад, пока что впечатление положительное. Вежливый персонал, комфортная клиника, через день после операции звонили и спрашивали про самочувствие собаки - хороший сервис.
В целом собака быстро пришла в себя, на второй день уже бодра и весела, пока думаю хирурги хорошо справились со своей задачей. Если что, дополню отзыв.
September 30, 2024
Спасибо огромное всему персоналу Медвет!!! 🙏🙏🙏 Вытащили «ребёнка» с того света! Тут работают настоящие профессионалы своего дела и самое главное люди с большим сердцем! Спасибо за Ваш труд!!! Вы делаете огромное дело спасая наших любимых хвостиков❤️
1
1
October 8, 2024
Хорошая вет клиника, много раз обращались за помощью ночью с эпистатусом, всегда помогали и брали в стационар, квалифицированные и добрые врачи, спасибо!
1
February 3
Про причинение безосновательной боли животному, халатность и безответственность.
В начале января отвезли кота на риноскопию. Врач долго объяснял смысл процедуры, оставил кота. Забрали обратно его поздно, в совершенно сумасшедшем состоянии - чуть не убил и врачей, и молодого человека который пытался его забрать. Долгое томительное ожидание, и приговор - рак.
Спустя две недели кот оказывается на уровне моих глаз и я вижу что-то красное. Хватаю его на руки, и вижу что все, абсолютно все когти обстрижены в ноль. И красное - это запекшаяся кровь под уже заросшими когтями. Я начала плакать от осознания, почему он сходил с ума от злости и ярости - ему просто отрезали к чертям часть когтя, на каждой лапе и на каждом коготке, причинив ему огромную боль.
Каждый владелец животного знает что нельзя стричь коротко и задеть капилляр , но видимо врачи этой клиники этого не знают. Пожалуйста, просветите их.
Выждала до следующего дня, позвонила к клинику и очень вежливо видимо объяснила что хочу пообщаться с врачом и выяснить, по какой причине нас не предупредили, и почему стрижка была произведена таким мясницким способом - под корень. Получила заверение что врач на смене и перезвонит когда закончится смена.
В 10 вечера снова звоню, чуть настойчивее объясняю, что я в гневе и мне нужно пояснение врача. Заверение что «врач видимо ещё в клинике… перезвонят как смогут».
Вечер следующего дня. Уже пришлось добавить мат в общение, чтобы добиться хоть какой-то реакции.
Через пару часов поступает звонок, где мне сообщают что «это стандартная процедура, странно что не сообщили перед…»и просят отправить фото, отправляю, и… тишина на 3 дня.
Спустя три дня вижу пропущенный звонок. И все. Никто не пытался повторно связаться, чтобы внести ясность, объясниться, банально поинтересоваться. Просто ничего, видимо надеетесь что люди забудут и на тормозах сами спустят.
Моему питомцу была причинена безосновательная боль, когда он болен и находится в стрессе. Шесть врачей проводили операцию, и никому в голову не пришло, что можно не обрубать когти под корень, потому что это больно - как отрезать фаланги пальцев человеку.
Меня как хозяина ни во что не ставят, не перезванивают, не держат в курсе процедур, а когда проблема уже есть - просто игнорируют и забивают.
И это все при том, что я доверила своего беззащитного больного питомца в руки «профессионалов», надеясь на помощь.
Заплатила за эту процедуру 42 тысячи, и в ответ такое скотское отношение ко мне и моему питомцу.
Советую сто раз подумать, прежде чем обращаться сюда.
P.S. за несколько дней до обнаружения обрезанных когтей, приехали в клинику к онкологу. Говорил тихо и нечленораздельно, половины слов не слышно, вторая половина состоит из терминов, непонятных для непрофессионалов. На прямые вопросы ответы были общие и также непонятные. Когда подтвердили диагноз, дали памятку и мы в шоке начали её читать, нас поторопили: «дико извиняюсь, но я очень опаздываю»… За прием было уплачено, но мы до сих пор в шоке что врач нас торопил в такой ситуации. Тоже интересный факт и вопрос про профессионализм.
8
March 21
Нам щенка спасли... Огромная благодарность хирургу Новикову С.И, врачу стационара Семенову Г. А и всей команде! А еще очень приятное место, очень чуткое-внимательное отношение к пациентам и хозяевам...
1
October 29, 2023
Отличная клиника, много врачей разных узких специальностей, очень вежливо и грамотно все объясняют, ест ь ресепшн с администратором и холл для ожидания, хороший сервис. Чистые кабинеты, профессиональное оборудование.
Огромное спасибо бригаде : Милюшкина Е.Н. , Верховцева Е.В., Мазепа В.Н., Тимофеев Е.А., Паршина Е.В за неутомимое стремление помочь нашим младшим братьям!!!
Спасибо за профессионализм, уважение, хорошую отличную работу!!! ВЫ КРУТЫЕ !
P.S . от малышки Тины особый привет 🤍
2
3
January 29
Очень хороший вет.центр! В декабре моя кошка сломала клык, после консу льтаций стоматологов в других филиалах данной сети было решено обратиться сюда к доктору Русецкой В.В. (под вопросом было проведение пломбирования/эндодонтического лечения/удаления клыка, также необходима была чистка зубов). Вместе с ней консультацию и операцию проводил доктор Васильев С.А. и анестезиолог Врачи замечательные, очень детально обсудили все варианты лечения, план операции (было принято решение удалить клык)
December 4, 2024
Всё хорошо. Есть небольшие недочёты. Первое это работа рецепции, нет заинтересованности р клиентах, 3 декабря за стойкой сидело 3 человека.одна была занята посетителями 2 других девушки игнорировали моё присутствие. Но это дело руководства клиники , значит эти сотрудницы другим методом поддерживают репутацию организации. Второе , это нет системного подхода к мнению и желанию клиента сосстороны врачей , мне хотелось получить ещё ряд услуг , но это никого не заинтересовало.
1