Avtorizovaniy Servicniy center VTI-Service
10 reviews
April 5
Сломалась стиральная машинка Сименс в первый раз за 13 лет. Мастер Максим приехал на следующий день к нам домой после обращения. Он просто профессионал своего дела, за 5 минут нашел поломку в механизме замка люка, за 30 минут все разобрал и поставил рычажок на место, оставил акт выполненных работ и гарантию на 90 дней. Просто молодец! Рекомендую.
January 30
В данной организации все приятные приемщики!!!! Аккуратно обращаются с техникой при приёмке и выдачи. Очень хорошо и понятливо объясняют. Особое внимание хочу обратить на двух Алексеев, приятные и общительные люди, объясняют всё ОТ и ДО.
August 11, 2023
К мастерам вопросов никаких нет, обслуживают большой спектр техники и адекватно консультируют, но чертовски ужасная логистика и менеджмент.
Отдавал ноутбук с казалось бы лёгкой поломкой - не работал картридер. Я думал что ремонт займёт дня 2-3. Менеджер на пункте приема сказала, что диагностика у них занимает до 5 дней. Я согласился, тк понимал, что техники в очереди может быть много. Спустя 6 дней пришлось самому звонить по всем указанным номерам узнавать, где мой ноутбук путешествует и как мне его забрать обратно (я уже был готов забрать его сломанным).
Диспетчер по телефону согласился уже отправить ноутбук обратно, но через 2 часа позвонил мастер, сказал, что ноутбук приехал к нему только вчера и только сейчас он начал разбираться с ним.
Попросил мастера оставить его на другом пункте приема, чтобы не ждать снова перевозок. По его словам на следующий день после звонка он отвёз его в тот пункт, и на нём он ещё пролежал целые сутки. Никто о доставке мне не сообщил, пока я снова не связался с диспетчером.
В итоге ремонт мелкой поломки занял больше недели. К мастеру претензий никаких не имею. Наймите больше менеджеров/перевозчиков, чтобы оперативно оповещали клиентов о перемещении техники или хотя бы возможной задержки.
May 29, 2023
Сломалась микроволновка Lg(не грела),пользовались 1 год и 1мес и сломалась, т.е. думали мы с гарантии слетела и смысла чинить не было,т.к. начитавшись в интернете замена магнитрона (дело было в ней) самое дорогое в ремонте микроволновке.
Так вот спустя 1 года простоя всё таки решили узнать сколько будет стоить ремонт и отдали микроаолновку в ВТИ сервис,через 3 дня позвонили и говорят приходите забирайте технику,она отремонтирована причём бесплатно,у нас был шок как так то бесплатно!!!
Оказывается на магнитрон гарантия 3 года.
Вообщем приятно удивлены и довольны!
1
May 13, 2023
Огромное спасибо мастеру Александру за честную и точную диагностику стиральной машины. До него приходил ***, который хотел буквально обокрасть. Очень непросто найти сейчас честную контору. Всем рекомендую Вти.
1
December 30, 2022
сдавал на ремонт кофемашину была проблема с подачей пара,
починили через неделю в итоге шайба от пара стоит не так как должно быть, да ещё и плохо работает, вернул обратно на ремонт ждать 2 недели в итоге сказали не могут поченить и обещали вернуть деньги не полную сумму кстати говоря
вот уже месяц ни как не могут вернуть деньги да ещё и на кофемашина подача пара вообще перестал работать...
August 24, 2022
Хочу поблагодарить Алексея за хорошую консультацию! Сдавала микроволновую печь, быстро, а самое главное качественно починили:) Обязателньо посоветую своим знакомым🤗
2
January 3, 2024
Вообще не помогли...
August 17, 2022
Хороший сервисный центр.адекватный приёмщик.отремонтировали пылесос.помогли подобрать к нему аксессуары.
1
June 17, 2020
Очень хороший сервис. Заменили дисплей на телефоне на месте. Ушло на ремонт 30 минут. Всё великолепно работает.
2