Сервис - это не про ВТБ.
Этот салон стал исключением, за всею мою долгую историю знакомства и взаимодействия с банками.
Великолепная управляющая или старшая смены, которая вызвалась решить мое обращение.
- полное выявление потребности, вовлеченность в проблематику вопроса, закрытие потребностей с дополнительными ситуационными кейсами, я в ШОКЕ, вышел из помещения, еще раз оглянулся, точно ли это отделение банка бюджет которого зависит не от оперативной работы систем, не от сервиса каналов, а которым государство дает зеленый свет по бюджетам на любую проектную работу лишь бы и снизить расход воды и туалетной бумаги в центральном офисе.
Короче, я получил сервисный оргазм.