VTB Bank
574 reviews
July 15, 2024
Ok
1
March 5
Выражаю искреннюю благодарность Заявьлову Дмитрию Аркадьевичу за оперативное и профессиональное решение моего вопроса. Ваша внимательность, клиентоориентированность и умение действовать произвели большое впечатление. Отдельно хочется отметить четкую организацию процесса и готовность помочь в любой ситуации. Желаю вам дальнейших успехов и благодарю за качественную работу!
March 20
Хочу выразить искреннюю благодарность Гаврилину Роману Сергеевичу за профессиональный подход, внимательное отношение и высокий уровень сервиса, который Вы предоставили при оформлении банковских продуктов. Ваша компетентность, оперативность и готовность ответить на все вопросы сделали процесс максимально комфортным и понятным.
Благодаря Вашей помощи я смог быстро и без лишних сложностей оформить необходимые услуги, что значительно сэкономило моё время и нервы. Приятно иметь дело с таким грамотным и доброжелательным специалистом!
Надеюсь на дальнейшее плодотворное сотрудничество. Желаю Вам успехов в работе, благополучия и приятных клиентов!
March 20
Отличная организация. Все очень доступно и понятно. Особую благодарность хочется выразить Специалисту банка Гаврилину Роману Сергеевичу за квалифицированное разъяснение и оказанное содействие в решении моих вопросов. Отличный сотрудник и квалифицированный специалист.
March 20
Достойная организация, доброжелательные сотрудники, отдельную благодарность выражаю Гаврилину Роману Сергеевичу, за его внимательное, вежливое отношение и грамотную работу с клиентами. Процветания и карьерного роста в трудовой деятельности.
December 24, 2024
Отличное обслуживание в банке.Особенно благодарность хочу выделить специалисту Казарова Анна за неравнодушие к проблемам и своевременную помощь в решении проблемы.Сам филиал чистый,приятно там находится.Очередь не ощущается,всех быстро обслуживают.
1
March 20
Спасибо это мой самый любимый банк! Персонал всегда отзывчивый приветливый добродушный мастера своего дела! Отдельное спасибо Гаврилину Роману Сергеевичу за оперативное решение задач!
December 24, 2024
Работает всё исправно, очереди не длинные относительно других банков, много разных сервисов и предложений,отзывчивый и терпеливый персонал. Хочется отметить отдельно сотрудника Макиняна Артура Сейрановича, не первый раз помогает по финансовым вопросам, везде бы таких квалифицированных специалистов.👍
March 21
Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику банка Гаврилину Роману. Очень редко встречаешь людей, которые действительно стараются помочь, а не просто «отрабатывают» своё время. Роман — именно такой человек. Вежливый, внимательный, всё объясняет доступно и по делу. Помог решить вопрос быстро и без лишней бюрократии, предложил несколько удобных вариантов, о которых я сам бы и не догадался. Видно, что человек на своём месте и действительно заботится о клиентах. Спасибо, Роман! Побольше бы таких специалистов.
December 24, 2024
Скажу так, все хорошо !
Вчера был там и все очень понравилась))
Там девушка с рыжими волосами по моему звали её Анна или Аня точно не помню, но так шикарно все объяснила, сделала карту, отключила все подписки, предложила чай кофе))
Нету слов, спасибо большое ей за это))
По больше бы таких работниц,образованных, культурных!
Надеюсь ей дадут премию а этом году))
Всех с наступающим Новым годом 😇
1
March 20
Отличное отделение банка. Всегда быстро и оперативно решаются вопросы. Являюсь зарплатным клиентом, были трудности, Гаврилин Роман Сергеевич все решил. Огромное спасибо Вам!
October 18, 2024
Брал авто кредит в данном отделении до момента оформления и выдачи всё шло замечательно.
С момента предоставления автомобиля в залог сложилось впечатление что сотрудники либо ни компетентны либо политика учреждения обязывает себя так вести.
За 5 посещений и соответственно 5 фактов представления документов на купленный автомобиль ( ввезён из Японии) никто толком ни мог объяснить. Какие документы необходимы, каждый сотрудник при новом моём посещении требовал либо новые виды документов либо повторно те же самые которые уже были представлены уже ранее.
Что имеем на выходе- сумма кредита увеличена Банком так как клиент не "ПРЕДСТАВИЛ" авто в залог.
Волокита продолжается 4ый месяц.!!!!
Супер контора!!!!
1
2
June 12, 2024
Хорошее отделение банка. Приветливые и дружелюбные сотрудники. Отмечу профессионализм и компетентность сотрудницы Суровцевой Юлии. Все грамотно рассказала и показала, разложила по полочкам все касаемо моего вопроса. Остался более чем доволен. Хотелось бы сказать, что буду заходить чаще, жаль конечно что это не то заведение, куда можно было бы ходить хоть каждый день 😅 но при необходимости, хотелось бы попадать именно к Юлии.
1
February 18
Хочу выразить большую благодарность сотруднику банка Борису Марченко. Очень грамотно все объяснил показал.Побольше бы таких обаятельный и терпеливых сотрудников.
1
November 26, 2024
Огромное спасибо менеджеру Казаровой Анне в подборе и открытию выгодного продукта ВТБ и оказании помощи по открытию вклада в ПДС. Очень всё доходчиво.
December 19, 2024
19.12.2024 г обратилась в офис ВТБ на проспекте дом 94 к 1 в г Москва С целью продажи валюты. Кассир дотошно, внимательно и очень долго изучала доллары. В результате отказала мне в обмене валют. Якобы у долларов есть несоответствие при уфо сканировании. Сразу же я обратилась в другой банк и без проблем обменяла доллары на рубли. Делаю вывод что данный кассир не компетентный. Выводы такие я делаю потому что недавно я также обращалась в этот офис ВТБ по поводу обмена валюты (кассир была та же). И также мне было отказано в операции ( уголок купюры был загнут). Категорически не советую обращаться в данный офис ВТБ!
1
March 20
О формлял кредит наличными, всё объяснили как следует, подробно и доходчиво. Кредит получил, голова не болит!
Отдельная благодарность сотруднику Роману Гаврилину, быстро четко и по существу все пояснил.
March 20
Гаврилину Роману Сергеевичу отдельное спасибо за оперативность решение моего вопроса. Все грамотно объяснил и помог решить возникшую проблему.
February 5
Обслуживаюсь в этом отделении не первый год. Всегда вижу доброжелательное отношение сотрудников банка к клиентам. Особенно выражаю признательность и говорю "спасибо" ГАВРИЛИНУ Роману Сергеевичу за внимательное отношение и квалифицированную помощь.
July 15, 2024
Была в данном офисе не один раз.
Банк очень нравится. Специалист Василиса быстро помогла разобраться во всех моих вопросах. Помогла подобрать выгодный вклад. Рассказала о преимуществе кредитных карт в их банке. Ранее я относилась к ним настороженно., сейчас все понятны и видны преимущества. Василиса очень внимательная и вежливая. Спасибо за помощь.
Сам филиал очень удобно расположен, рядом остановка. Чисто и уютно.
1
October 4, 2024
Осторожно в банке работают некомпетентные люди. Когда вы приходите с большой суммой делать обычный вклад, вам предлагают купить облигации. Вскользь говорят что есть "небольшие" риски, но не бойтесь - все будет хорошо. В итоге риски огромные, я потерял большие деньги. Мама пенсионерка 76. Лет потеряет тоже скоро большие деньги в районе 2-3 млн. Рублей. Бегите от ВТБ. Это непрофессионалы выражаясь словом которое пропустит цензура Яндекса. А потом они надменно заявляют что вас же предупреждали. По факту пришел открыть вклад и остался без денег. Надеюсь маму не хватит сердечный приступ. "Непрофессионализм на букву М" на государственном уровне. Шок контент. На фото сумма которая осталась от 6 млн.
November 18, 2024
Обратилась в отделение за архивными выписками (4 штуки) по счету за 2015год, т.е. 9-ти летней давности, указала только примерный период, даже не надеялась, что получу их. Однако, мой менеджер - Дмитрий Завьялов, сделал невозможное, решил таки мою непростую задачку, причем довольно быстро. Думаю и программы уже 100 раз поменялись, да и банк назывался в 2015г. "ВТБ24". Большое спасибо Дмитрию и команде отделения на Каменке. Всегда приятно обратиться сюда за помощью, не отправят в длинное бюрократическое путешествие, а решат проблему здесь и сейчас.
1
November 14, 2024
Здравствуйте ! Хочу выразить огромную благодарность сотруднику ВТБ банка Шомпал Анне за высокий профессионализм культуру общения с клиентами. Благодаря ее компетенции я получила консультацию по всем интересующим меня вопросом. Таких грамотных и культурных людей редко встретишь в банках Спасибо ей большое
1
January 16
Хотела отметить персонал,особенно Завьялова Дмитрия. Насколько очень приятный , знающий свою работу, всё чётко объясняет.
March 20
Прекрасный персонал, своевременное решение вопросов по всем направлениям обслуживания физических лиц. Особая благодарность Гаврилину Р. С. за организацию и грамотность!
June 10, 2024
Сегодня ,10.06 обратился в отделение ,для переоформления вклада . Со мной работали Завьялов Дмитрий и Черницына Василиса, было приятно что со мной работали два консультанта , профессионально грамотные специалисты. Открыли мне ,самый выгодный накопительный счёт , рассказали о фонде денежный рынок, подключили кэшбэк. Благодарю за хорошую работу, и руководству банка желаю дорожить такими сотрудниками .
1
February 11
Приятный офис, отзывчивые и адекватные сотрудники. Помогли с решением вопроса по страховке. Оперативно и быстро.
1
October 14, 2024
Являюсь клиентом банка ВТБ уже не первый год, и за это время сложилось крайне восхитительное впечатление, во многом благодаря данному отделению, где Профессионализм и отзывчивость сотрудников первостепенны и играют ключевую роль в решении любых вопросов. Сделки, вклады и любые денежные операции - только здесь!
1
October 24, 2024
Хороший, просторный офис. Менеджеры компетентные. Оперативно решили мой вопрос. Обслуживание понравилось.
1
October 8, 2024
Все супер. Менеджер быстро перевел пенсии и также рассказал как получить 1000 рублей себе и другу. Буду рекомендовать подходить к Сергею Никитину. Очень приятных менеджер
1
March 11
Безобразное отношение к клиенту, отсутствие обратной связи. 4.10.2024 сотрудник отделения банка Гаврилин Р. С. принял у меня документы с заявлением на страховую выплату по риску "Дожитие" для направления их в ООО " СК Согаз-жизнь". Сегодня 11.03.2025, а документы по адресу не поступили. В банке обещают разобраться, результата нет. Обратной связи от персонального менеджера нет.
1
2
May 20, 2023
Хлрошо организованный и оснащённый дополнительный офис. Для меня расположен очень удобно. Наверное повезло и со временем ожидания - в большом зале все сотрудники были на рабочих местах, да и зависаний в работе ПК не было. Очень довольны работой с клиентами Семиренко Юлии Дмитриевны. Внимательная, доброжелательная, компетентная, терпеливая (клиенты инвалиды), она не толко решила конкретные проблемы по обращению, но и помогла привести в порядок все наше банковское хозяйство - убрала все ненужное, оптимизировала все актуальное. Умница!
Уважаемый директор ДО "На Каменке"!
Ю.Д. Семиренко смело можно назвать лицом Банка ВТБ! Она достойна самого высокого коэффициента тринадцатой зарплаты!0
4
1
November 25, 2024
Отличный бан, быстро сделали карты мне и на сына. Сделали нам кешбек 5 % на покупки. Огромное спасибо Никитину Сергею
March 15, 2024
Выражаю благодарность Главным специалистам ДО "На Каменке" по работе с Юр.лицами.
Особенно хочу отметить ЧАБАНЕЦ АНАСТАСИЮ СЕРГЕЕВНУ!
Профессионал своего дела,грамотна,выдержана,вежлива.
Спасибо Вам !
Продвижения Вам по рабочей "лестнице"
1
February 21
Ос тавалось 8 минут до смены курса валюты, отправили регистрировать паспортные данные, зарегестрировались за 2 минуты, вернулась обратно, а женщина за 13м окошком ушла «попить» чай. Будто на зло.. когда уже было поздно, заглянула в другое окно, а сотрудница просто болтает со своей коллегой, в итоге курс упал более чем на еденицу. Вот такие душевные сотрудники 🤷♀️
October 15, 2024
Пять звезд данному отделению банка!
Сотрудники максимально вежливы и компетентны. Быстро и грамотно решили мои вопросы.
1
July 16, 2024
Очень приятный компетеность на высшем уровне профессионал своего дела Дмитрий Завьялов и Валерия очень хорошие сотрудники по больше таких профессионалов мы обязательно еще вернёмся ☺️😊
1
February 20, 2024
Сотрудник Завьялов Дмитрий , хочу выразить большую благодарность за его работу . Все очень быстро и оперативно , отлично знает продукты и подсказывает наилучшие варианты !
December 24, 2024
Доброго времени суток.
Заходил в данный филиал по вопросом кредита на авто. Ребята знают своё дело провели от начало и до конца по всем вопросам,и решениям. Знают своё дело.
1
February 22, 2024
Отлично отделение! Очень понравилось! Обслуживалась у Слободянюк Светланы Андреевны. Качественно проконсультировала, ответила на все вопросы. Впечатления от посещения данного офиса остались положительные.
October 7, 2024
Обслуживание понравилось, посоветовали хорошие варианты по вложениям. Особое спасибо Хаджи Светлане.
February 20, 2024
Очень приятный офис!
Сотрудники всегда вежливо общаются, помогают решить любой вопрос. Спасибо огромное сотруднице Юлия, обращаюсь всегда к ней! Всегда милая, приятная, помогает в любом вопросе.
1
1
January 23
Закрывала все счета в банке, прошёл год, оказалось что счёт не закрыт. Но закрыть его это целый квест. На табло горит мой номер, но передо мной ещё 5 человек. Сколько ждать вообще не понятно.
February 20, 2024
Хочу выразить благодарность сотруднику Завьялову Дмитрию.
Вопрос был отработан на высшем уровне: всё оперативно, подробная консультация. Спасибо за терпение и помощь! Обязательно обращусь еще.
February 13
Пода л поручение на перевод денег. 10 дней не исполняют. На обращение в отделение за разъяснениями о причинах неисполнения поручения отослали на горячую линию. После часа переключений с говорящей головы на менеджера и обратно отправили обратно в отделение, сообщив, что это точно они должны отвечать. Ужас.
April 18, 2024
Добрый день! Хочу поблагодарить ведущего персонального менеджера ДО "На Каменке" Гаврилина Романа!
Обратилась в офис для проведения сделки по покупки квартиры, возникла ооочень серьёзная проблема, которую Роман решил. Не отправил меня со словами" нет вариантов", а потратил время, все разузнал и РЕШИЛ!!!
Любой Банк держится на сотрудниках, побольше бы таких внимательных и неравнодушных. Спасибо, Роман! Успешной Вам карьеры!
February 20
Хочу выразить благодарность, менеджеру, Веронике Александровне, за качественный сервис обслуживания!
June 11, 2024
Очень понравилось обслуживание Дмитрия Завьялова! Быстро, качественно помог в решении моих вопросов) очень приятно) Надеюсь, в следующий раз попаду к этому же специалисту))
1
June 5, 2024
Огромная благодарность сотрудникам банка, в частности Минасян Тиграну Грантовичу, за оказание помощи в моих вопросах. Очень компетентный и вежливый молодой человек! Процветания вашему банку и побольше бы таких отзывчивых сотрудников!
March 4, 2024
Всегда нравилось отделение, достаточно быстро обслуживали и при большом скоплении посетителей. Но в текущем году, в конце января, обратилась с проблемой не поступления оплаченных через лк средств получателю. В итоге, специалист банка проверил реквизиты с данными в платеже, сказал, что все верно и деньги ушли, и поставил печать банка на моей платёжке. И только по прошествии месяца, когда деньги так и не поступили, другое отделение банка заметило ошибку в реквизитах. То есть я потеряла месяц из-за невнимательности сотрудника банка, и ещё не понятно, решится ли вопрос с возвратом мне средств после написания заявления.
2