Отдел «Привилегия» в этом отделении ВТБ просто великолепен!) Настоящие профессионалы: всё быстро, чётко и по делу. Особенно хочу выразить свои благодарности Главному персональному менеджеру Вороновой Виктории Юрьевне за её чуткий и внимательный подход к клиентам банка!
Отличный офис., 3 минуты в очереди, все чисто. Отдельно Выражаю огромную благодарность сотрудникам данного отделения, а именно сотруднику Илье И Карлену. Хочу оценить их высокий профессионализм, компетентность и внимание к вопросам.
Хорошее место расположения, удобно добираться на общественном транспорте, остановка метрах в 50 вышел с маршрутки или автобуса сделал пару шагов и ты в банке)! Рядом ещё один известный банк, вкусно и точка тоже рядом можно зайти попить кофе пока ждёшь или принимаешь решение. Электронная очень достаточно быстрая и приемлемая по времени, общение достаточно вежливое у сотрудников банка, один раз когда стоял даже директор подошла поинтересовалась какой у меня вопрос чтоб помочь его оперативно решить. Данное отделение банка мне нравится, буду посещать снова.
Добрый день! Редко оставляю отзывы, но в этот раз, очень хочется) На днях я была в банке ВТБ, консультировалась по поводу перевода пенсии, информацию узнавала для своих родителей. Сама клиентом банка не являюсь. Девочки, работники банка, очень приветливые и вежливые, в частности Саенко Алла! Огромная ей благодарность, всё рассказала, объяснила, сразу видно, профессионал в своей работе! Как результат, родители мои теперь клиенты банка, довольные... И я тоже, с удовольствием, стану клиентом в ближайшие дни!!! Ещё раз спасибо!
Большое спасибо за качественное обслуживание, вежливость, компетентность, оперативность и отзывчивость. Консультанты Воронова Виктория Юрьевна и Абрамова Альбина Михайловна всегда внимательны и доброжелательны, отвечают на все вопросы, помогают разобраться в нюансах, дают дельные, своевременные профессиональные советы. Аманжоловы
Отличное отделение банка. Сотрудники всегда приветливые и компенетные. Всегда предлагают наиболее выгодный продукт и с вовлеченостью обслуживают клиентов. Отдельная благодарность директору офиса за особое внимание к решению моей проблемы 🤝
Гергова Амина
Главный персональный
менеджер
Один из лучших, самых вежливых и терпеливых, и его советы очень полезны, спасибо.🙏
И в целом это очень хороший банк с отличным расположением.💙
Выражаем высокую благодарность сотрудникам данного офиса, в частности Солодчик Ольге, Геворкян Алле, Башкировой Ларисе и Наталье за понимание, поддержку, отзывчивость и высоко квалифицированную помощь. С уважением Сергей
Хотелось бы отметить , что уровень обслуживания стал выше чем еще год назад. И конечно же это зависит от сотрудников отделения. Благодарю Ольгу Солодчик за помощь и консультацию. Именно такие квалифицированные сотрудники создают репутацию банка . Спасибо
Менеджер - Аминат Гергова (в премиальной поддержке), простым человеческим языком объясняет всегда, как пользоваться продуктами банка. При этом вникает в нюансы, учитывая индивидуальные особенности и ситуации.
Очень внимательно и заботливо проконсультировала, как обычно. Пояснило качестенно о том, как ориентироваться в приложении.
Работа отделения очень порадовала. Помогли разобраться с вопросом быстро и крайне компетентно. Отдельная благодарность - директору офиса - Ольге Александровне за помощь и желание помочь.
Желаю успехов!
Очень довольны обслуживанием в банке. Все сотрудники внимательны и вежливы. Доходчиво разъяснили условия использования и преимущества предоставляемых банковских продуктов, что позволило не сомневаться в их выборе, как и выборе самого банка, особенно для пенсионеров. Особую признательность хотим выразить Дементьевой Елене Геннадьевне и Евдокимовой Наталье за качественное и профессиональное обслуживание.
Очень качественное обслуживание, компетентные сотрудники, все оперативно и качественно, менеджер Карлен четко и понятно все разъяснил, очень благодарен ему, за столь хорошее обслуживание
Выражаем благодарность за обслуживание сотруднику банка ВТБ Геворкян Алле , внимательное отношение, компетентность в заданных вопросах, оформление продуктов банка, улыбка и обоняние сотрудника, хочется побольше таких приветливых лиц. Спасибо за обслуживание.
Меня обслуживал Карлен, Айрапетян , посоветовал мне перевести пенсию в ВТБ, ответилна все вопросы, вежливый улыбчивый, грамотный специалист, спасибо огромное!!!
Отличное отделение банка! Решил стать клиентом ВТБ и зашел туда, чтобы подробнее узнать про все бонусы и плюсы банка. Специалист Илья, сразу же подошел ко мне, грамотно и четко рассказал про все продукты, и помог ответить на интересующие меня вопросы. Теперь пользуюсь только ВТБ банком!
Огромное спасибо руководству за правильно подобранный и обученный персонал в данном отделении ! Менеджеры компетентны в своих вопросах . Отделочная благодарность клиентскому менеджеру Евдокимовой Наталье. Всегда с улыбкой встречает клиентов и четко по делу все рассказывает , приятно иметь дело с таким профессиональным менеджером !
Сотрудник Саенко Алла прекрасный сотрудник, милая девушка, всë пояснила, помогла во всех вопросах, всё быстро и граммотно. Всём советую данного сотрудника.
Благодарим от всей души специалиста банка ВТБ Башкирову Ларису Викторовну за её помощь, терпение и доброжелательность как в рабочее время, так и уже после закрытия банка, она долго сидела и работала с нами и с нашими документами, открывали экскроу-счёт, она очень нам помогла, большое спасибо!
Замечательный офис, вежливые сотрудники, все быстро и оперативно.
Обслуживание персонала на высшем уровне, знают свою работу, подробно рассказывают о продуктах.
Хочу выразить слова благодарности Илье, сотруднику с первой линии обороны)) Очень вежлив, чрезвычайно вовлечен в решение вопросов клиента, компетентен. Спасибо за помощь!
никакие проблемы не могут решить по телефону, заблокировали приложение, чтобы я СХОДИЛ В ОФИС ПОДТВЕРДИЛ ЧТО ТО ТАМ, при том, что другие банки ВСЕ вопросы могут решить по телефону
никаких СМС о блокировке не было, цитата, "банк считает что не должен уведомлять клиентов вообще ни о чем"
как только все вопросы с этими мошенниками закончу, счет закрою
никому не советую иметь с ними дело
Ужасное место. Некомпетентный и наглый персонал. 30 минут не могли поменять номер телефона!!! Еле-еле всем коллективом решили эту проблему. Пока решали одно, забыли про вторую мою просьбу. И вспомнили про неё через минут 5 как я ушёл. Особенно "порадовал" довод сотрудника банка, "Ну вы же не далеко ушли"!!! Браво. Теперь я в этот офис ни ногой! Да и насчёт банка возникли сомнения.
Ранее не являлась клиентом банка, но решила стать, заинтересовали хорошие проценты по вкладу, выражаю благодарность менеджеру Геворкян Алле за подробную консультацию и помощь в решении моего вопроса. Очень грамотный специалист.
Отвратительное отделение, всегда огромные очереди, а сотрудников нет на месте, просто гуляют по отделение, работает только 4 окна, сотрудники даже половиной информацией не владеют, по всем вопросам , просят оформлять через сайт.
Хотим выразить огромную благодарность Евдокимовой Наталье за помощь. Замечательная женщина, которая провела с нами полтора часа, была к нам очень внимательна и терелива. Объяснила все доступным языком и помогла со всем разобраться.
Мы пришли в это отделение в надежде, что нам смогут помочь. До этого были в другом на проспекте Космонавтов 29. После того отделения я вообще хотела попрощатьсч с ВТБ, такое там ужасное отношение к клиентам. И в зале сидят какие-то совсем молоденькие неопытные сотрудницы. Здесь же нам помогли, по-человечески подошли к вопросу, девчонки золото, хотелось обнять просто на прощание. Спасибо огромное, особенно Солодчик Ольге Павловне ❤️
Несмотря на отсутствие необходимости и предупреждения об этом, сотрудники пытались предложить разнообразные услуги. Разочаровывает, что работник не слышит нужным клиента.
Когда пришла во 2 раз, всё прошло чётко и быстро, без навязывания ненужных пакетов услуг. За это отдельная благодарность
Я являюсь клиентом привилегии и всегда обращаюсь сюда. Но на обслуживание хожу только Ольге Солодчик. Очень внимательная, вежливая, всегда помогает. Очень люблю её и советую всем друзьям.
Спасибо Лайме, что на протяжении долгого времени помогала решить мою проблему и не смотря на недовольство других сотрудников (что долго решается вопрос) помогла мне. Этот сотрудник работает не по шаблону.
Подавал на ипотеку, данные паспорта ввели некорректно, из-за чего потерял время во время сделки по недвижимости, любая ошибка сотрудника в этом банке будет вынуждать вас к действию в виде посещения отделения и тд, не рекомендую. спасибо менеджеру Геворкян Алле
Обратилась по-поводу получения зарплатной карты, сотрудница стала навязывать дополнительные услуги от которых я отказалась.... Итог карту я не получила. Позвонила на горячую линию, сказали, что никаких допуслуг не предусмотрено... Что это было??? Обращаюсь к руководителям отделения... Проинформируйте своих сотрудников!!!!
Наша с мужем благодарность Ольге Павловне Солодчик, которая сегодня, в воскресенье 6 октября, буквально в считанные минуты, помогла нам переоформить два вклада. Хочется отметить высокие профессиональные качества Ольги, умение находить подход и общаться с клиентами. Желаем этой красивой девушке и классному специалисту высокого карьерного роста. Надеюсь, что руководство отделения примет это во внимание!
Около 10 лет обслуживаемся всей семьей в офисе на проспекте Королева. Очень грамотные и внимательные сотрудники. Хотим выразить огромную благодарность менеджеру отдела Привилегия Виктории, высококвалифицированному специалисту, которая профессионально разбирается и всегда помогает в решении сложных вопросов банковской сферы.
Семья Зверевых
Хочу выразить свою благодарность сотрудникам банка.
Ваша работа вызывает у меня огромное восхищение и глубокое уважение. Благодарю за ваш труд!
Show business's response
Инга Воронина
Level 11 Local Expert
February 18
Спасибо ВТБ за качество предоставленных услуг. Часто хожу в разные офисы банка и каждый раз вижу сильный уровень обслуживания
Евдокимова Наталья помогла мне быстро снять арест со счета, по налогу который я давно оплатила. Но почему-то в ВТБ был не снят арест. Я по совету Натальи' загрузила выписку со счета с оплатой на гос услуги' и через 4 дня мне сняли арест со счета в ВТБ.
Спасибо Наталья за экономию моего времени
И мне не пришлось бежать к приставам на приём
Show business's response
Андрей В.
Level 2 Local Expert
January 10
Рекомендую всем, именно это отделение банка. Обслуживание на высшем уровне, подскажут и помогут выбрать лучший вариант. Приятный персонал, особенно хочу выделить директора данного отделения, Ольга Александровна профессионал своего дела. Высший класс👍🏻
Приехали с молодым человеком забрать карту за 7 минут до закрытия, очередей не было, но нас развернули и при том в грубой форме. Очень расстроены обращением с клиентами, ожидали большего от ВТБ!