Отличный персонал привилегированного обслуживания.
Достаточное количество бонусов для владельцев зарплатных карт.
Удобное информирование.
Отдельная благодарность за «уютное» и тесное сотрудничество персональному менеджеру Свечину Александру.
Вежливость, своевременность и клиентоориентированность. А также доступность практически в любое время и дружелюбность.
Всегда с уверенностью в финансовых вопросах после обращения к Александру.
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения ВТБ! Обратилась сюда по вопросу оформления ипотеки, и была приятно удивлена уровнем сервиса.
С первого же визита меня поразило, насколько здесь чисто и уютно. Офис светлый, современный, есть удобная зона ожидания с комфортными диванами. Процесс оформления ипотеки прошел максимально гладко и быстро.
Особенно хочу отметить внимательность персонала. Здесь действительно относятся к каждому клиенту с уважением, не держат в очередях, решают все вопросы оперативно. Чувствуется, что банк действительно заботится о своих клиентах.
Теперь я постоянный клиент ВТБ и всем своим знакомым рекомендую именно это отделение. Здесь работают настоящие профессионалы, которые делают сложные банковские операции простыми и понятными. Спасибо за отличный сервис!
Хочу поделиться своим положительным опытом сотрудничества с отделением ПАО ВТБ. С момента, как я открыла здесь свой счёт, я осталась довольна уровнем обслуживания и профессионализмом сотрудников.
Во-первых, я была приятно удивлена быстротой и эффективностью обслуживания. Весь процесс открытия счёта занял совсем немного времени благодаря чёткой работе сотрудников. Они были очень внимательны к моим вопросам и хорошо ориентировались в услугах банка.
Во-вторых, я оценила разнообразие продуктов и предложений. ВТБ предлагает множество выгодных программ, и я смогла выбрать именно то, что лучше всего подходит для моих финансовых целей.
Хочу также отметить дружелюбную атмосферу в отделении. Сотрудники всегда готовы помочь и предоставить необходимую информацию.
В целом, я очень довольна опытом работы с ВТБ и рекомендую это отделение всем!
Отличное отделение банка! Сотрудники очень вежливые и профессиональные, быстро ответили на все мои вопросы, без лишних задержек. Атмосфера в офисе приятная, всё чисто и удобно. Я осталась довольна обслуживанием
Хочу поделиться своим приятным опытом посещения отделения ВТБ! Обратилась сюда для оформления дебетовой карты, и осталась очень довольна обслуживанием.
Первое, что бросается в глаза - это современный и уютный офис. Чистое помещение, удобная мебель для ожидания. Атмосфера очень комфортная, не чувствуешь себя как в обычном банке.
Оформление заняло минимум времени, все документы подготовили быстро и грамотно.
Что меня приятно удивило - это индивидуальный подход к каждому клиенту. Никаких очередей, все четко и по делу. Даже когда были другие посетители, персонал оставался одинаково внимательным и вежливым.
Теперь я постоянный клиент ВТБ и всем рекомендую это отделение. Здесь действительно работают настоящие профессионалы своего дела.
Как клиент банка ПАО ВТБ, хочу поделиться своим опытом. В целом, я остался доволен обслуживанием.
Сотрудники всегда вежливые и готовы помочь, что создает приятную атмосферу. Я обращался за консультацией по кредитам и открытию счета, и мне подробно объяснили все условия и ответили на все вопросы.
Однако, иногда бывают очереди, особенно в часы пик. Также хотелось бы, чтобы мобильное приложение работало немного быстрее, но в целом функционал удобный и интуитивно понятный.
Хотел бы поделиться своим опытом сотрудничества с банком ВТБ. На днях мне понадобилось открыть депозит, и я решил обратиться в ближайший филиал. Сразу же обратил внимание на приятную атмосферу и внимательное обслуживание. Специалист, который меня консультировал, был очень компетентен и ответил на все мои вопросы, предложив несколько вариантов по уровням доходности.
Процесс открытия депозита прошел быстро. Мне также понравились условия вкладов – они действительно конкурентоспособные. Кроме того, сотрудники объяснили мне преимущества использования онлайн-сервиса банка, что позволяет контролировать свои финансы без лишних усилий.
В целом, я остался очень доволен своим опытом с ВТБ и могу смело рекомендовать этот банк всем, кто ценит качество обслуживания и удобство!
Хочу поделиться своим положительным опытом обслуживания в банке ВТБ. Недавно мне посчастливилось работать с Лилией Сизовой, и я хочу выразить ей свою искреннюю благодарность.
Она продемонстрировала высокий уровень профессионализма и внимательности. Она быстро и четко ответила на все мои вопросы, помогла разобраться с важными финансовыми вопросами и предложила лучшие решения для моих нужд. Благодаря её помощи я чувствую себя уверенно в своих банковских делах.
Большое спасибо, за вашу поддержку и прекрасное обслуживание! ВТБ действительно может гордиться такими сотрудниками!
Недавно я решил обратиться в банк ВТБ для получения кредита на покупку автомобиля и остался под впечатлением от их профессионализма. С самого начала меня встретили приветливые сотрудники, готовые помочь. Они подробно объяснили все этапы процесса и предложили несколько подходящих программ кредитования, учитывая мои финансовые возможности.
Особенно хочу отметить скорость обработки заявки — я получил одобрение уже в день обращения! Это действительно ускорило процесс покупки и позволило мне быстро осуществить задуманное. Кроме того, стало приятно получить выгодные условия и прозрачные ставки, без скрытых платежей.
Мобильное приложение банка также порадовало своей простотой и функциональностью: можно следить за графиком платежей и управлять кредитом в любое время. В общем, мой опыт общения с банком ВТБ был исключительно положительным, и я с уверенностью могу рекомендовать его тем, кто ищет надежного партнера для кредитования!
Спасибо большое Лилии Сизовой за оперативную помощь и ответы на все вопросы)Лилия всегда позитивная,приветливая,отзывчивая!Очень благодарна ей за такое прекрасное отношение к клиентам!
Хочу поделиться своим впечатлением от работы с банком ВТБ. Недавно я посетил их филиал для получения информации о вкладах. Сразу же был тепло встречен сотрудниками, которые проявили искренний интерес к моим нуждам. Они подробно объяснили условия различных программ и помогли выбрать наилучший вариант, учитывая мои предпочтения и финансовые цели.
Особенно мне понравилось, как все было организовано: никаких очередей и ненужной суеты, все проходило очень комфортно. Также хочу отметить удобство мобильного приложения, которое позволяет легко управлять своими финансами. Рекомендую банк ВТБ всем, кто ищет серьезный подход к клиентам и высокое качество обслуживания!
Я хотела бы оставить отзыв о своем опыте взаимодействия с банком ВТБ. Филиал, который я посетила, производит отличное впечатление как своим интерьером, так и облуживанием. Сотрудники были очень внимательны и профессиональны, помогли мне разобраться с вопросами, связанными с кредитными предложениями. Все этапы были ясны и понятны, без лишних задержек. Кроме того, условия кредитования оказались весьма привлекательными. Я определённо рекомендую банк ВТБ тем, кто ищет надежного финансового партнера!
Постоянно общаюсь с А.Свечиным по различным ситуациям и не разу не было не решённых вопросов. Специалист высококвалифицированный, знающий свое дело. Работу свою делает на отлично. Достоин поощрения. С уважением к нему, постоянный клиент банка ВТБ!
Хороший банк, красиво. Персонал компетентный. Приобрела детские карты банковские, приятно в подарок дали ксрандаши цветные. Мелочь а приятно. Народу нет. Работают быстро. Советую
Лучший филиал в Ярославле! Лилия Сизова, Лариса Леонтьева, Евгения Спиридонова - никогда не оставят в беде по обслуживанию и работе с Банков ВТБ! Всегда приветливы и отзывчивы по любому вопросу!! Спасибо большое!
Отличный банк, замечательные и квалифицированные сотрудники. Вопросы по кредитованию и ипотеке решаются быстро и без заморочек. Выгодные ставки по вкладам. Супер!
Я недавно открыла счет в банке и осталась очень довольна! Обслуживание клиентов на высшем уровне: сотрудники всегда готовы помочь и ответить на вопросы. В целом впечатление положительное. Рекомендую! 😊
Я настоятельно рекомендую данный банк. Их исключительное обслуживание клиентов, выгодные процентные ставки, безопасность и удобные филиалы делают их идеальным выбором для всех ваших финансовых потребностей.
Прекрасный банк, быстрое обслуживание, молодой, отзывчивый коллектив, как только обратился, сразу решили мою проблему, очень коммуникабельные и прекрасные сотрудники, однозначно, один из лучших партнеров в Ярославле
Благодарю Евгению Спиридонову , персонального менеджера Привилегии , за 2 года моего успешного сотрудничества с банком ВТБ. Очень квалифицированный сотрудник.
Большое спасибо за обслуживание в Вашем Банке. Прошу поощрить менеджера Лилию Сизову за быстрое и качественное предоставление услуг Вашего Банка и очень грамотные консультации.
Не знаю как остальные менеджеры, но Свечин Александр полностью соответствует своей должности как менеджер клиента с пакетом услуг "привилегия". В любое время на связи - старается помочь в ситуациях и подсказать что нужно.
В офисе не был, а менеджера можно порекомендовать однозначно
Обслужили быстро. Сотрудник банка оперативно решила вопрос по моей карте. В офисе обслуживаюсь давно ,всегда хорошее отношение к клиентам, ни разу ещё не ушла с нерешёнными вопросами. Спасибо!
Спасибо девушкам которые работают в этом банке. Очень грамотные специалисты, вежливые, внимательные, доступно и толково объяснили как пользоваться продуктами банка. Дважды побывала в банке и осталась крайне довольна! Мои предпочтения всё более на стороне ВТБ, благодаря таким сотрудникам!
Огромная благодарность Ореховой Елене!
Прекрасный сотрудник, высокий профессионал, вежливость и добродушное отношение к клиентам, помогает решать вопросы любой сложности.
Приходя в банк всегда хотелось попасть к окошку номер 8
Далеко не во всех банках работают такие сотрудники, профессионального роста, Елена!
Оформила и получила дебетовую карту. Накопительный счет пополнить невозможно, в личный кабинет втб онлайн тоже не войдешь. В приложении ничего не работает! Поддержка ничего не знает. Сотрудники в офисе банка смотрят на клиентов, как- будто клиенты у них что -то украли. Не банк, а какое - то недоразумение. Ужас!!!
Вежливый персонал,чистое уютное помещение,работа сотрудников быстрая и качественная. Пришла за дебетовой картой в этот банк-милая менеджер всё объяснила, показала как выгодней и удобней пользоваться. Помогла скачать приложение для контролирования бюджета на карте. Ушла довольная, большое спасибо!
Ужасная клиентоориентированность. Пришла получать зарплатную карту
1) если человек впервые в данном здании, как он должен понять, что окно 12 на втором этаже? Указателей нигде нет, на ресепшене никого нет;
2) Поднялась на 2 этаж, там отправили на третий, сказали подойти к «любому сотруднику»;
3) Поднимаюсь на 3 этаж, спрашиваю тут ли получать карту, на что мне крайне неуважительно и раздраженно отвечает женщина за длинным столом, что «объявление» прямо передо мной. Смотрю на этот листочек А4 с надписью ‘выдача карт студентам’, говорю, что мне не выдача карт студентам нужна и как я должна по этому ‘объявлению’ что либо понять. Ощущение, что я пришла в бесплатную поликлинику, такого отношения абсолютно не ожидала. Спросила простой вопрос, на который нужен был короткий ответ. +Данная женщина заявила мне, что я хамлю👍
Зачем вообще там сидят люди, которые не хотят/не умеют взаимодействовать с клиентами? Посадите их в отдельный кабинет, чтоб у них ничего не спрашивали и они не срывались на людях.
4) Кое-как нашла нужный кабинет, полчаса искали мою карту (при этом даже присесть там негде), когда нашли, повели в темный коридор у лестницы, дали подписывать бумажки, было плохо видно что я подписываю вообще.
В итоге, надо пройти семь кругов ада, чтобы стать вашим клиентом, эмоции отвратительные.
Почему нельзя было сделать, чтобы клиент остался сидеть на 2 этаже, а сотрудник банка сходил и принёс карту? Вообще, нигде такого бардака не видела, всегда получение карты - это абсолютно простое дело, но не у вас.
Если вы хотите открыть счёт или карту, а ещё лучше взять кредит, то всё сотрудники будут милые и отзывчивые. А если вы хотите закрыть карту или счёт, вас ждёт натуральный квест с препятствиями. Сегодня, 2 мая, я в очередной раз посетила данное отделение, чтобы закрыть счета к карте, которой уже давно нет. И каково же было моё удивление, когда сотрудница мне объявила, что у них ПО ВСЕЙ РОССИИ не работает программа, и закрыть счёт нет возможности, и когда заработает эта волшебная программа, неизвестно, приходите не знаю когда. Самое интересное, что в ближайшем отделении на Комсомольской мне всё закрыли за 10 минут в этот же день, и, о боги! у них работала программа. К сожалению, не запомнила имя фантазерки-клерка банка.
Быстрое обслуживание, всегда приветливый и вежливый персонал!
Обращаюсь только в это отделение!
Помогли установить приложение и настроить всё
Подобрали выгодный вклад:)
Был сегодня в офисе на Кирова 10/25, получил консультацию по картам ВТБ, сотрудник достаточно компетентен, качественно обслужил и досконально все разъяснил мне, респект банку за таких сотрудников !
Не компетентный персонал
Просидел в очереди 20 минут, а потом менеджер ходил куда то советоваться
Вопрос так и не решили -предложили позвонить на горячую линию)