Ужасный банк, обслуживание самое мерзкое из всех банков. Произошёл сбой в приложении и я не могу снять,перевести,использовать свои же деньги,а их там далёко не 5 тысяч
3
1
Show business's response
Дмитрий Корольков
Level 5 Local Expert
March 28
ВТБ стал очень плохой банк.Клиенты для этого банка пыль.Специалисты сидят за столами для комплекта.На любой вопрос отвечают :Надо составить обращение и подождать.Сегодня обратиться за помощью вопрос остался без решения.Проблема: у меня есть накопительный счёт, базовая ставка 10%,за траты от 10 000 т.р. ставка должна вырасти до 13%.Я потратил чуть больше 10 000т.р.,а ставка как была 10 % так и есть.Обратиться с этим вопросом,а специалист сказала надо подождать.Чего ждать?31марта,чтобы выплатили 10% по вкладу,а не 13%.Теперь для меня ВТБ значит Всероссийской Товарищество Беспредельщиков.
Зал большой, а работающих с посетителями специалистов всего три . Из за этого очередь.
Посетил этот банк спустя месяц, работающего персонала добавилось, это хорошо, очередь была но ждал недолго, минуты две-три.
Но вопрос мой так и неришили: в прошлый раз когда там был, хотел закрыть счёт, сказали написать заявление и подойти не раньше чем через 20 рабочих дней.
Написал и подошло, говорят нет от вас никакого заявления, предложили написать опять и ждать телефонного звонка, а когда позвонят я должен придти в это же день.
Ещё и условие мне такое поставили.
БАРДАК ПОЛНЫЙ.
Никогда больше не буду иметь дел с этим "банком".
Прошла ещё неделя, а из банка тишина.