Bank VTB
15 reviews
November 26, 2024
Вчера заказал карту. Поскольку не мог определиться со временем прибытия курьера, решил, что лучше заберу в банке тогда, когда мне будет удобно.
Ха-ха три раза!
Оказалось, что отделение банка в Мурино застряло где-то в 90-х.
Это полный трэш!!!
Полный зал людей, очередь типа электронная, номера выкрикивает сотрудник. Сиди, прислушивайся, что он там глаголет.
Мне таки нужна была эта карта и я решил, что подожду.
Просидел битый час. За это время прошло человек 5 клиентов. Впереди меня еще полтора десятка человек.
Короче, плюнул я и пошел восвояси.
Если есть у вас хоть малейшая возможность обойтись без услуг этого отделения, то держитесь от него подальше.
Ну а что касается карты. Придется заказывать заново и выбирать доставку курьером.
Даже интересно стало, когда доставят. Надеюсь, что еще в этом году.
P.S. Дописываю отзыв через 15 минут.
Ну что сказать. Это было бы смешно, если б не
было так грустно.
Заказал карту по новой. Выбрал доставку
курьером. Ближайшая дата доставки, правда
в этом году. 3 декабря!!!
Решил, что попробую еще раз получить карту в отделении банка, которое выбрал за пределами Мурино. А вдруг там нет такого бардака...
March 25
25 марта зашел спросить про перевод пенсии в ВТБ. Вопрос на 3 минуты. Взял талон в очередь-ф68. Просидел на диванчике 40 минут. На табло уже обслуживается талон ф-74. Милые девушки начинают тихим голосом озвучивать номер очередного клиента -ф-66. Задумался, видимо в этом офисе либо 2 реальности, либо 2 очереди. Жду пока вызовут. Вот оно, уже скоро. Всего то часик подождать. Вызывают. Внимание-ф-65. Подходит к окну мужчина. Пришел минут 10 назад. Вы же помните, я уже час сижу, рядом все почти родные лица. Осмелел, подошел спросил какой у него номер очереди. Мужчина без талона. Девушки сразу перебиои и сказали ждать своей очереди.
Итог. Оказался в матрице с двумя реальностями или очередями.
Кассу для обслуживания вне очереди не видел, возможно в руку надо оплату за очередь вносить.
Не советую в этот офис заходить, только если вы не знакомый или знаете порядок обслуживания СВОИХ.
August 13, 2024
Заходишь в отделение банка с виду все как везде, можно взять талончик электронной очереди, но отсюда и начинаются проблемы, на двух экранах транслируется 5 номерков клиентов с предполагаемым окном в которое их вызовут, при этом людей в самом отделении значительно больше, но остальные 10-15 человек не имеют представления в какое окошко их должны вызвать. Но это пол беды, казалось бы сиди себе и жди когда тебя вызовут по талончику, НО по электронной очереди вызываются одни и те же номерки в разные окошки, то в 4 то в 6е окошко и что не маловажно эти окошки уже заняты людьми, которых обслуживает работник. В общем электронная очередь абсолютно бесполезна, нужно сидеть и ждать пока сотрудник начнет выкрикивать номерок который он хочет пригласить, и надеяться что ты разберешь что за цифры и буквы выкрикивает сотрудник, толи «Л» толи «М» или «Ф», неизвестно.
Обслуживание очень медленное, за 30 минут обслужили 2-х человек
Не рекомендую данное место к посещению.
1
November 23, 2024
Дикие очереди. Электронное табло не работает. Пришел за картой. Не стал ждать, ушел. Сотрудники не из торопливых. Обслуживание оооооочень медленное, хотя много свободных окон для приема клиентов.
Не рекомендую
February 20
Специалист Гулафзо просто душка! Очень быстро обслужила, подарки подарила и на все вопросы ответила! Спасибо втб))
1
December 11, 2024
Хорошее отделение, отдельная благодарность специалисту Анастасии Андреевне за быстрое решение вопроса!
November 20, 2024
Очень долгое обслуживание, в будний день в обед ждала своей очереди 1,5часа, чтобы получить карту и стать клиентом банка. Это очень долго(
August 31, 2024
Бардак с очередью. Номера сотрудники вызывают выкриками в зал. Дикость какая то. Очередь. Сами сотрудники в принципе приветливы, но никуда не спешат.
Время посещения 31 сентября в 12.00.
June 8, 2024
Обслуживают еле как, спешить им явно некуда и время клиентов им совсем не дорого. Из 6 столов работает 2, полный зал людей, душно. На просьбу позвать еще работников, ответили, что и так обслуживают, тут оооочеереееедь!
January 27
Очень оперативно решили все мои вопросы!
1
December 2, 2024
Вообще больные звонить в 6 утра просто с напоминанием о карте?
March 18, 2024
Хорошее отделение, отдельная благодарность специалисту Нитченко Олесе за быстрое решение вопроса!
September 28, 2024
Просто ужааасно долгое обслуживание. Уже который раз прихожу в банк и сижу по часу!!!! Как так можно то!? Время впустую, хотя людей как и в любых других банках
November 27, 2023
2 дня уже не работают банкоматы и никому нет дела
October 23, 2019
По вопросам брокерских услуг отправляют в премиальное отделение, что очень приятно. Там всё работает хорошо: очередей нет, сотрудники компетентные, чего не скажешь о большинстве отделений втб. Посмотрим как дальше будет.
2