Отвратительный сервис.
31 декабря в банкомате нет других купюр, кроме 100 рублевых, выдает по 4 тысячи за один раз. Получается сотрудники ВТБ даже не подумали о своих клиентах и оставили людей на праздники без денег.
Переоформляла зарплатную карту в связи со сменой фамилии в этом отделении банка, сотрудница оформила мое обращение и сказала ждать около 10 дней, за это время новая карта должна поступить в отделение. Через 10 дней я позвонила в банк по телефону, чтобы узнать перевыпущена ли моя карта, мне ответили, что нет. Так было и на 11,12 и 13 день. Спустя 14-ть дней, когда я обратилась уже в отделение банка, чтобы разобраться, где моя карта, и как меня заверял сотрудник банка, чтобы уже получить ее, мне сообщают, что документы мои не отправляли даже, так как сотрудница банка забыла у меня взять копии документов, а без них переоформление невозможно. Ждать новую карту мне пришлось еще 10 дней по причине халатности сотрудницы.