Не люблю ходить в этот банк но приходится потому что он рядом с домом, вечно очередь и так долго ждать, один раз аж 40 минут просидела в очереди с грудным маленьким ребёнком, не суем было оставить
Очень профессиональный персонал. Спасибо за обслуживание, терпение и помощь. Наблюдала как девушки обслуживают возрастных клиентов-спасибо за неравнодушие, так держать!
Взяла талон, получила услугу. Несмотря на то, что было много посетителей в военной форме, но ими занимался отдельный специалист, поэтому мой вопрос решился без очереди.
Очень уютное отделение банка, комфортно, вежливо, внимательно!
Show business's response
Смирнов Александр
Level 11 Local Expert
October 6, 2023
Был один раз в этом отделение. Специалистов не хватало. Очередь. Никто не контролирует, не регулирует работу с клиентами. Хотел счёт открыть для сделки, так не смогли, отправили в другое отделение. Приоритет в очереди отдавался тем , кто пришёл кредиты брать.
Пришёл в втб 1 раз, открыть дебетовую карту. Не брать кредит. А карту дебетовую оформить. С первой же минуты надменное и грубое отношение. Зачем вам карта. Для чего. Что вы будете делать. И т.д. Вообще хотел открыть иис и брокерский счет. Складывается ощущение как будто работнику, просто не охота было со мной возиться и её это бесило. Пришло смс. Диктую одно. Слышит совсем другое. Как будто издевается. Ни в одном другом банке такой фигни я не видел. Ушёл с полным отсутствием желания связываться с Втб. Ждите 2 дня а может больше пока мы рассмотрим ваше заявление, проверим. Что можно проверять и рассматривать дня? ДЕБЕТОВАЯ КАРТА. НЕ КРЕДИТКА. Просто Шок.
Персонал вежливый и на этом всё! Очень медленное обслуживание, просидела 45 минут в ожидании, хотя в очереди была первая... Очень мало мест для клиентов, которые ожидают своей очереди.