Vsesmart
43 reviews
March 19
13.03.2025 в ТЦ Зеленопарк купил моющий пылесос в магазине "ВсеСмарт", так же к пылесосу приобрел страховку на 5 лет, продавец все красиво рассказал и Я уехал счастливый домой( все было уже вечером).
14.03.2025 вернувшись с работы обнаружил что моющий пылесос не моет и выдает ошибку, что бак для воды пуст, залейте воду, хотя вода в нем есть(пылесос об этом говорит и выдает ошибку на дисплее)
15.03.2025 позвонил в магазин, спросил, могу ли Я сделать возврат в другом ближайшем магазине, на что мне ответили что поскольку у Вас страховка, можете его вернуть в любой магазин хоть в пакете...Я поехал осуществлять возврат в Метрополис, оплатил парковку, прошел через шмон охранников, нашел магазин и в магазине "ВсеСмарт" Метрополис мне сообщают, что возврат осуществляется только в том магазине где и купили.
В этот же вечер Я поехал опять в ТЦ Зеленопарк в "ВсеСмарт" в надежде вернуть свою покупку сделанную позавчера, возврат у меня приняли, только возврат денег за неработающий товар может быть возвращен только после экспертизы, которая займет примерно 7 дней, а еще возможно деньги за страховку мне придется забирать с самой страховой уже, а не у них. Оставил в общем пылесос и уехал ожидать.
19.03.2025 позвонил в магазин в котором осуществил возврат, чтобы узнать на какой стадии экспертиза, на что продавец сказал что магазину данная информация не известна и ожидайте уже 21 день с момента возврата, а не 7 как было озвучено ранее. На мою претензию что меня это категорически не устраивает, продавец только съязвил: Приезжай, Я тебе из своего кармана отдам....
Не советую приобретать, что либо в данном магазине, так как потом хлопот не оберешься..... и никакого удовольствия от покупки...
При этом до этого сдал моющий пылесос в "Красный магазин" спустя полтора года и получил деньги за покупку в течении 15 минут(моющий пылесос потек).Поэтому лучше чуть переплатить, но получить качественный сервис, а не постоянную дезинформацию .....
1
February 15
Крайне разочарована в этом магазине и не рекомендую покупать в нем бытовую технику. Приобрела робот-пылесос Xiomi, была счастлива, но счастье продлилось пол года. Пылесос начал жутко глючить. 30.11.2024 привезли пылесос в магазин для сдачи в гарантийный ремонт. 14.12.2024 пылесос вернули с ремонта, прокомментировать, что именно было в пылесосе не так продавцы не смогли, ответили, что это не их интерес и им не нужно знать, что было с пылесосом. К сожалению, я не проверила пылесос и не достала его из коробки. Когда дома начала доставать докстанцию из пакета вдруг начала обиль капать вода, а дно станции было мокрым и болты даже немного покрылись ржавчиной. Но это были цветочки, когда взяла в руки пылесос было слышно, как внутри него болтается что-то и, о, сюрприз, на пол вывалился болтик. Включать такой пылесос я побоялась и на следущий день отвезла в магазин. Пылесос приняли на ремонт 15.12. 2024, при этом взамен ничего не предложили во временное пользование. 09.01.2025 мне позвонили из сервисного центра и сказали, что в пылесосе не хватает резервуара для воды, а также тряпочек (кстати, в магазине сказали тряпки нужно снять перед сдачей в ремонт). На вопрос, что мне делать, девушка из сервисного центра хамовато ответила, разбирайтесь с магазином. Я позвонила по телефону, который мне дал продавец магазина (кстати, телефон оказывается был его личный, и за звонок я в дальнейшем от продавца выслушала много раздражительных речей), продавец сказал мы сами разберемся с сервисным центром. В 20-х числах января я попыталась опять обратиться в магазин и узнать, что с моим пылесом, но продавцы раздраженно отвечали заученными фразами. И тогда я 27.01.2025 связалась с сервисным центром, объяснив, что у меня заканчивается гарантийный срок ремонта, мне сказали, что врядли пылесос отремонтируют в срок, и о чудо, на следующий день мне позвонили из магазина и пылесос можно было забрать с ремонта. К сожалению, продавцы, как и всегда, не смогли ответить, что же в пылесосе сломалось и сказали, что вопросы к сервису (который тоже справок не дает). При этом как на докстанции, так и на пылесосе отсутствует пломба, после гарантийного ремонта. Посмотрим, сколько еще пылесос мне прослужит. Очень жаль, что к алиентам такое отношение, я готова была доплатить приличную сумму и купить в этом магазине другой товар, но мне отказали, сказали, что вернуть товар они не могут и обращайтесь для возврата в незавимую экспертизу. Уважаемое руководство магазина, наведите, пожалуйста, порядок в работе своего магазина. А дорогим покупателям при выборе товаров в этом магазине, предлагаю задуматься, вдруг товар сломается и Вам придется тратить нервы, а не наслаждаться покупкой.
2
December 30, 2024
Всегда помогают с выбором консультанты. При этом очень ответственно стараются найти для покупателя выгоду и дать сравнительный обзор. Всегда нас выручали, спасибо ☺️
March 6
Отвратительный и проблемный магазин. Один раз уже обожглись, дали второй шанс и тоже мимо.
Первый раз мы купили поилку для кошки, с гарантией. По итогу, спустя 4 месяца пользования появился налет и проело пластик (воду наливали сенежскую, не из под крана) и принесли по гарантии менять. Пришел отказ. Соответственно их гарантия - только пустая трата денег. Обманули)
Во второй раз купили очиститель воздуха за 30к
Оплатили и ждали 3 дня, когда привезут новый со склада.
Забрали, привезли домой. А он уже попользлванный:
Фильтр грязный, провода все потертые…
Отвратительно… вернули назад. Но деньги за возврат еще не пришли. Ждем. Больше не вернемся, зря тратили время и нервы. Есть получше места. Однозначно НЕТ 👎 не советую.
April 13
Очень интересно, что за запах распытяется в этом магазине 😂 проходим мимо и постоянно наслаждаемся))
Подскажите пожалуйста.
А так консультанты очень весёлые ребята, приятно общаться )
March 3
Благодарим Евгения Аксёнова за помощь! Обращаемся к нему за консультацией уже не в первый раз и всегда очень довольны результатом, даже стараемся попадать в его смены
April 27, 2024
Как на экскурсии в музее побывала. Консультанты не навязчивы, свою работу знают на 5+, вежливо общаются. Не только отвечают на вопросы, но и предлагают что-то более лучшее. Хорошо ориентируются в ценах и фирмах производителей. Магазин чистый, светлый, витрины плотно заставлены товаром. С одним товаром точно не уйдёшь!
Представлено очень много разнообразных позиций для любой сферы жизни.
2
August 25, 2024
Очень хорошего обслуживание, нк навязчивый сервис, специалисты знают свое дело с удовольствием рассказывают о смарт новинках и преимуществах. Классная концепция, классный бутик
1
April 21, 2024
Хорошее место, грамотные и отзывчивые продавцы. Долго не мог определиться какой телефон купит на замену моему старенькому One Plus 5T, в данном магазине помогли, все подсказали и оформили, остались безумно довольны покупками! Спасибо большое, обязательно вернёмся ещё за покупками!
3
April 13, 2024
Отличный магазин, общительные и грамотные продавцы. Помогли с подарком для знакомой. Купили в подарок дозатор для мыла по отличной цене. Большое спасибо, придем еще!
3
April 27, 2024
Доброжелательный персонал, готовый п одсказать по всем возникающим вопросам.
Цены приблизительно такие же, как в магазинах электроники (DNS, Эльдорадо), однако больше специфичных товаров, которые зачастую может быть тяжело найти.
2
April 13, 2024
Долго выбирал телефон. В данном магазине оказался большой ассортимент. Грамотные специалисты быстро подобрали мне нужную модель, оказалось даже дешевле чем у других. Спасибо за профессионализм.
3
June 2, 2024
Очень хороший магазин. Продавцы очень хорошие и отзывчивые. Все расскажут, все покажут.
Всем советую приходить уйдете довольные и с хорошим настроением.
1
March 6
Магазин отвратный. Не советую((
Гарантию пихают, за деньги, но по факту эта гарантия не действует. Тогда смысл?
Лишь бы продать. Мда уж
October 12, 2023
Спасибо большое консультанту Вадиму! Подробно, с интересом, знает все про технику. Подскажет лучшее решение!
Большой выбор. Обязательно вернемся за покупками!
3
March 16
Достаточно большой ассортимент, приятно)
May 8, 2023
Неплохой магазин, большой выбор умных девайсов. Цены средние. Консультанты могут подробно проконсультировать по разным товарам. Покупал там умную лампочку, работает с Алисой без шлюзов как и было заявлено.
3
June 2, 2024
Классный магазин, отличные продавцы! Всегда посоветуют, как для себя! Рекомендую!
1
April 13, 2024
Отличный магазин! Ребята грамотно подсказали по выбору умного дома. Всем рекомендую.
3
April 25, 2024
Пришли купить одну лампочку, но благодаря советам менеджера купили и очиститель воздуха. А ещё вернёмся за моющим пылесосом. Спасибо большое.
2
October 7, 2023
Очень даже крутой магазин!) покупали телевизор, нас сориентировали по моделям, в итоге рассказали, чем хуже та, что выбрали мы, еще и аналог выбрали дешевле, оформили со скидкой по программе лояльности)
3
April 4, 2024
Оформил на сайте заказ, указал самовывоз и оплату при получении заказа. Получил подтверждение заказа. С утра поехал в магазин, а мне там говорят - заказ отменен!
Не рекомендую тратить свое время!
1
April 22, 2024
Просто лучший магазин по соотношению цены и Мега качеству,всем советую не пожалеете…
3
July 16, 2023
Был несколько раз. Очень хороший магазин. Весёлый персонал. Как я правильно понял, можно найти много товаров для умного дома. мы купили там телефон
3
April 20, 2024
Покупал пылесос, персонал очень приятный, рассказали по всем нюансам техники!
3
October 11, 2024
Хороший магазин. Прихожу сюда не в первый раз. Хороший персонал.
May 2, 2023
Хороший магазин, пока только начинающий создатель умного дома, есть над чем думать. Именно товары умного дома интересуют в номенклатуре товаров.
3
April 20, 2024
Были вопросы по смарт часам, все рассказали и показали! Очень доволен продавцами!
3
May 13, 2023
Стандартный мол , много еды и развлечений для детей . Есть пара салонов связи и пункт продажи транспондеров м11 . Фуд корд на любителя
3
December 31, 2023
Влюбилась в этот магазин. Люблю технику Xiaome, а в этом магазине самые грамотные, заботливые и терпеливые продавцы😀брали 2 телевизора
4
June 6, 2023
Купили в этом магазине смарт часы в подарок. Менеджер магазина рассказал о часах разных моделей и помог определиться с выбором. Оценка высшая, магазин очень клёвый, некоторые представленные товары меня прямо удивили(не знал что такие веши могут быть умными😃)
3
January 14, 2024
Отлично все, особенно скидка 1000р при покупке на 2000
3
April 13, 2024
Консультанты супер ! Брал пылесос и очиститель воздуха
3
May 8, 2023
Хороший выбор разных умных вещей, от холодильника до лампочек. Можно многое посмотреть в действии.
3
April 23, 2024
Крутой магазин,хороший выбор
2
April 24, 2023
Хороший магазин,есть интересные решения по умному дому и техники
3
April 23, 2024
Лучшие место с электроникой.
2
June 11, 2023
Великолепный магазин. Всем рекомендую
2
November 3, 2024
Нормально
April 26, 2024
Спасибо,лучшие
3
April 20, 2024
Все отлично
3
August 31, 2023
Классный магазин
3
June 3, 2023
Интересный магазин
3