Vsol
Business hours
Closes in 1 min
Directions
Детская поликлиника
216 m
Features
Credit card payment
Gift certificate
Promotions:discounts, promotions, special offers, bonuses, gifts
Wheelchair accessible:Not available
Payment method:discounts on services preferential categories, cash, payment by card, bank transfer, cashless payment, QR code, Fast payment system
Wheelchair accessibility:unavailable
20 reviews
March 27
Записались в это место заранее, но аминистратор этого заведения умолчала о том, что в одно посещение набирают до 6 человек детей вместе со взрослыми сопровождающими! Мы это узнали на месте!
В солевую комнату ребёнка водят для оздоровления, в нормальных солевых комнатах это всегда индивидуальное посещение! В солевую ходят не для того, чтобы дети в маленькой комнате друг перед другом скакали и дышали друг на друга, особенно когда иммунитет ослаблен после болезни!
Так же администратор ни слова не сказала о том, что брать собой, ни о каких правилах посещения не рассказала.
По итогу администратор сказала мол да, в нас так, а вообще узнавайте что вам нужно сами. Клиентоориентированность - "на высоте"!
Всем рекомендую найти лучшую солевую, чем вот эта.
1
November 4, 2024
У нас посл е посещения остались только приятные воспоминания. Особенно хорошо провели время наши дети. Самое главное с пользой для себя. Спасибо администратору за радушный приём.
April 19, 2023
К самой пещере , чистоте в ней , организации пространства и тд - претензий нет . Все очень продумано : мультики , игрушки , инвентарь детский для игр в соли , горка , лежаки - Замечательно !!!
Но!! Огромное и жирное Но!
Ребята , я к вам с ребенком прихожу за услугой 12 раз подряд ( курс), и каждый из этих двенадцати раз меня встречает администратор с таким лицом - будто я к ней домой пришла и очень не вовремя . ( опережая вопросы - прихожу строго по записи , а не просто с улицы)
Абсолютно не клиентоориентированна, я бы даже сказала - всеми действиями и словами ( а слов кстати чаще всего немного - всегда в конце сеанса , она просто открывала дверь и мимикой лица показывала мол «выходим , вон дверь , вон ( ну а дальше как Жириновский сказал ))). Ни разу я не услышала банального «сеанс окончен»))) ходила в Всоль на банковской исключительно ради здоровья ребенка , как говорится - раз уж начали …
Любые движения начиная от подачи терминала для оплаты картой или записи на след процедуру сопровождалось закатанными глазами и лицом , которое отражало как всеми фибрами души нам тут не рады .)))
Я , как человек, работающий в сфере услуг и зная , что такой постоянный контакт с людьми - была ошарашена таким отношением к клиентам. Опережая вопросы - что я , что ребенок всегда были максимально вежливы , ни разу от нас не было ни одной претензии, мы всегда в хорошем настроении , без негатива , после нас всегда порядок , все игрушки расставлены на свои места - то есть повода нас так открыто «ненавидеть» просто нет .
Я была очень рада , когда курс подошел к концу - что мне не придется идти больше в это логово негатива . И кстати , мой супруг пару раз ходил с ребенком вместо меня - и , еще не зная мою историю с данным администратором - пожаловался , что отношение в Всоль такое - будто мы им денег должны и год не возвращаем ))) в общем у всех остались свои ассоциации - которые в совокупности говорят об одном - меняйте администратора срочно , иначе потонете . К сожалению , ее имя я так и не запомнила , а - она и не представлялась ))) Темноволосая молодая девушка .
А мы больше к вам ни ногой! Следующий курс только в Зеленограде , как и до этого Солнечногорского недоразумения с хорошей комнатой , но отвратительным менеджментом .
7