Как зарплатной клиент этого банка скажу так, это худший банк по обслуживанию. Решили взять мы ипотеку, выбрали застройщика, отдел ипотеки застройщика проконсультировал нас по банкам, мы сообщили, что зп клиенты этого банка. Менеджер сразу сказала, это самый плохой банк, но набрала в банк руководителю отдела ипотеки, которая в грубой форме сказала, месяц будет ждать ваш клиент решение? Выберете другой банк и вообще пусть ваши клиенты идут в офис и подают заявку? Что, не уважаемый банк, вы в каком веке, это 4 наша с супругой ипотека и ни разу мы не мотались в банк на подачу заявки, по последним двум даже сделки прошли вообще из дома. А ваши отделения, это улитки в работе, нам, как клиентам банка в прошлом году вклад в офисе этом же открывали 45 минут. Очень ленивые сотрудники в банке им не нужны ни новые клиенты и к действующим относятся плохо, у нас уже неоднократно на работе на это обращали внимание и хорошо, что стоит вопрос о смене зарплатного банка. В итоге: Менедежр одобрила нас в другом банке в этот же день и вышли мы на сделку через 3 дня. Учитесь работать и снимите бумажные короны и смените ленивых и не клиентоориентированных руководителей.
Отделение-крепость. Так просто в него, как в другие отделения банков, не войти. Проход внутрь только через оформление разового пропуска и досмотр через шлюзовые двери. Само отделение банка находится в очень живописном месте в центре Москвы рядом со многими известными улицами города и в пешей доступности от Кремля.
Внутри отделения банка дорого и богато. Ощущаешь себя во дворце, а не в стандартном сером офисном помещении. Обычно в отделении клиентов немного 1-3 человека, а сотрудников на 1-2 человека больше. Поэтому ожидание своей очереди минимальное, почти всегда первый. Банк, в большей степени, ориентирован на клиентов, кто готов размещать денежные средства на сберегательных продуктах от нескольким млн. рублей. При суммах меньше банк ВБРР предлагает средние ставки по рынку. На данный момент в линейке сберегательных продуктов банка наиболее доходным является депозит на 91 дней под 23% годовых + ежемесячная капитализация.
При оформлении вклада со мной работала ведущий специалист Кристина Васильевна, и выполнила свою работу на высоком профессиональном уровне, подарив массу положительных впечатлений от общения. Хотел бы поблагодарить Кристину за ее внимательность, заинтересованность и улыбчивость.
Если хотите почувствовать себя vip клиентом без этого статуса, то приходите в отделение банка ВБРР на Арбате.
Банк вход по пропускам, оперативно выписывают. Зона ожидания удобная, диванчики, вода, туалет. Людей не много. Персонал приветливый. Под новый год открыл вклад и получил подарок. Приятно.