Всем Дом
4 reviews
August 15, 2024
Отвратительное место. Никому не рекомендую останавливаться здесь. Насчет других апартаментов этой сети ничего сказать не могу, но на Набережной Макарова апартаменты находятся в подвале. В комнате стоит едкий подвальный запах, влажность процентов 90. Постирали вещи, они за 16 часов не высохли и пропитались запахом сырости. Ночевать там оставаться побоялись, поэтому сняли номер в гостинице рядом.
Бронировали апартаменты в сервисе, отзывов, там, к сожалению, не было. Здесь проверить не додумались. Но судя по тому что отзывов всего 3, компания тщательно скрывает реальное положение дел.
Людям с астмой здесь находиться просто опасно, но никто заранее об этом не предупреждает
July 20, 2024
Приехали насовершенно иные фото в обьявлении. Кстати не пользуйсьесь услугами путешествий с т-банком.
Кстати на картах отметки организации до заезда не нашла. Бронь делала мама. Нигде возможности оставить о них отзыв, кроме как здесь, не нашла. Теперь по фактам: заселили в какие апартаменты воняющие плесенью с окном выходящим на заброшенный недостроенный двор , где валяются окурки и шприцы. Вонь, все обшарпанное, в сан узле не распрямиться во весь рост.(163см) .
И как думаете, есть ди в этих трущобах кондиционер? Нет конечно. Дышим плесенью и радуемся, господа. В такое помещении не то что людей, скотину заселить жалко. Так вот с чего я начала, на фото вообще не тот номер что будет ждать вас по факту , ну или как повезет.
При попытке жаловаться перестают брать трубку сначала, потом дозвонились с другого номера. Они стали предлагать номер в е**нях, отзывы на который есть : 3 штуки и все негативные.
2
July 20, 2024
Если можно было бы поставить ноль звезд- так и поступила бы.
Сегодня закончился мой мини отпуск в Санкт-Петербурге.
Начался он с этого гребанного отеля.
Бронировала красивую комнатку с большим окном. Заезд в 15.00.
По факту попали в каморку, больше похожую на сарай. Грязные пыльные стены, удушающий запах плесени, вместо окна- форточка, которая ведет на свалку мусора, бетона и крыс.
На мои звонки и на смс, после заселения перестали отвечать.
Только когда я позвонила не со своего номера трубку взяли и на мое возмущение очень по- хамски отвечали, что это то что предоставили.
В результате долгих препираний нам предложили отель- на другом конце города. Буквально.
Деньги возвращать отказались.
Хорошо что нашли другой отель. С совершенно иным отношением, интерьером и клиентоориентированностью .
1
August 22, 2023
Были в улучшенных аппартаментах на 4 человека в августе на набережной Макарова 16/2. Из плюсов - расположение, обстановка в номере.
Теперь о минусах. Сырость, запах, духота, шум от кондиционера за окном. Но даже из-за этого не стала бы ставить плохую оценку. Самый главный минус - сервис и отношение к гостям, которое видно даже в мелочах. Нас было 4 человека, о чем было прекрасно известно при регистрации. В итоге на нас было рассчитано 2 полотенца, одно из которых жуткого вида (в пятнах от отбеливателя), 2 кружки и 2 вилки. Мало того, что их мало, учитывая высокую влажность, полотенца остаются постоянно мокрыми. Видимо, администрация считает, что и так сойдёт, пускай гости сами думают чем вытираться, из чего есть и пить. Про отсутствие умывальных принадлежностей говорить не стоит. На моё замечание в сообщении об отсутствии полотенец - тишина. Звоню лично, обещают найти решение и написать. На этом конец истории. Затем утром вырубают электричество. А это значит, что вода только холодная - в душ не пойдешь, сварить - не сваришь. Судя по отзывам, обычная регулярная ситуация со старой проводкой, которую там никто менять не хочет. Ещё бы - на полотенца и кружки жалко, а тут проблема пожирнее. Дальше - просим предоставить отчетные документы о проживании и получаем ответ - документы не привозим и не посылаем почтой! (что является рядовой ситуацией для любой компании). Предлагают один единственный вариант- приехать лично в компанию. На что из 4ех дней прибывания пришлось выделить пол дня, добираться разными способами, искать их по неправильно написанному адресу. К слову, Почта России в соседнем доме, мимо неё сотрудники проходят каждый день)) В офисе одна из сотрудниц в дальнем углу встретила нас сидя в пол поворота спины. Протянув в такой позе бумаги, дала понять, что с места она не сдвинется и не царское дело выйти к нам навстречу.
На замечание о таком сервисе "высокого уровня" огрызнулась.
А вечером пришло шаблонное сообщение с вопросом всё ли понравилось. На ответ "не понравился ваш сервис" далее уже вопросов и извинений не последовало. Поэтому будет странно, если они появятся здесь в ответе на мой отзыв.
7