Saint Petersburg, Grazhdanskiy Avenue, 9помещение 2-Н
Vseinstrumenti.ru
Directions
Ploschad Muzhestva
1.34 km
Агрофизический институт
73 m
9 reviews
December 11, 2023
Люблю этот магазин. Несколько лет заказываю хорошие товары по правильным ценам как физлицо и как юрлицо. Всегда все на высшем уровне. Вежливые продавцы и лучший клиентский сервис. Но 7.12.2023 именно в этом пункте выдачи сотрудник повел себя хуже некуда. Ему внезапно потребовалась доверенность на внесение денежных средств от ИП с печатью. Как ее распечатать он не знал, пока не объяснили из службы поддержки. А о том, что ИП не обязан иметь печать по закону, не знают и в службе поддержке. И это при сумме покупки чуть больше тысячи. Очень неприятный осадок и неожиданно от любимооо магазина, где всегда демонстрировали высший уровень сервиса.
Ноль звезд сотруднику и 5 звезд всей команде торговой сети. Бухгалтерия на которую ссылался сотрудник явно некомпетентна и заигралась в бюрократию. Необходимо обновить инструкции и обучить сотрудников.
А безразличным необучаемым сервису не место в этой сети.
February 18, 2024
Вежливые продавцы, удобное расположение, чистота, график работы. Есть немного инструментов и расходники в магазине, но в основном все под заказ. Быстрая доставка, если есть товар в наличии
February 3
Ровно в 20.01 - закрыта дверь. Все четко. Опоздал на 1 минуту. Не пустили.