Несколько раз возникала необходимость срочно приобрести инструмент. Каждый раз помогали и рекомендовали, помимо инструмента, сопутствующие товары. Очень приятно ехать с ощущением, что тебе подскажут. И каждый раз действительно подсказывают.
Если нужен какой-то инструмент, то первым делом ищу его на ВИ, пункт выдачи рядом с домом, очень удобно забирать заказы. Сотрудники всегда подскажут, если есть вопросы.
Часто заказываю товары на этот адрес. Вот и сегодня, 24.12.23г сделал покупку. Всё хорошо, кроме продавца. Каждый раз, как он обслуживает, он как-то, но умудряется унизить, показав своё пренебрежение и превосходство. Уже противно туда ходить
Вот его поведение:
1. Он подходит к компьютеру, начинаю диктовать ему номер заказа. И он тут же одёргивает фразой: "Подождите, я ещё не открыл компьютер"
2. После получения заказа, у него дежурная фраза "Что-то ещё подсказать?". Не выдержал, думаю, ладно, пусть подскажет. Спросил про алмазные диски. Думал, он зайдёт в каталог, поможет выбрать, посоветует. На сто он ответил:" В компьютер заходите и смотрите" - А зачем он тогда сто-то предлагал? Значит врал
3. Сегодня. Уже, зная его особенности, выдерживаю паузу, пока он откроет компьютер, диктую ему номер заказа, кладу деньги на тарелку, получаю товар, жду чека, спрашиваю можно ли чек, на что он высокомерно и раздражительно отвечает: "Подождите, сначала надо произвести расчёт"...
Я в шоке, как этот продавец умеет тонко чуствовать, как так сказать, чтобы покупатель почувствовал себя униженно... Вот, деньги перед ним. Не моё дело, когда он их возьмёт. Мне просто нужен чек! Без его комментариев! Нормальные продавцы просто дают чек со словами - вот, чек, пожалуйста, и всё! А не затыкают рот, покупателям!
Тем более, что внешность приличная, интеллигентная, в очках, располагает к нему. И как расслабился, на тебе, прилетело. Потом не знаешь как себя чуствовать, вроде ничего плохого не сделал, а как оплёванный
Читал, в психологии есть термин для такого типажа, не помню как называется
Вообщем, кто будет там покупать - не расслабляйтесь, этот продавец может вас подловить и одёрнуть
И начальству этого адреса, просьба обратить внимание на поведение этого продавца. Уже до такой степени противно, что скорее всего буду заказывать на другой адрес, хотя этот и ближе
Спасибо)
Забирал заказ для рыбалки, пункт выдачи хороший, чистый, близко к дому, все устроило, не первый раз делаю заказы в ви и нареканий не было. Отдельное спасибо Кувшинникову Роману за консультацию и помощь при выборе товара. Вежливый и очень добрый молодой человек. Так держать!
Очень удобная парковка , расположение тоже отличное , аптека , ПЯТЁРОЧКА , менеджер тоже хороший , вежливый это приятно конечно когда с тобой общаются вежливо .
Прекрасно, что рядом с домом. Очень удобно! И приложение у них для смартфона - шикарное(отслеживание заказа, история, каталог ...) + проконсультироваться можно.
1
Show business's response
Танюшка
Level 19 Local Expert
January 27, 2024
Сегодня обратилась с возвратом по адресу десантников, 15.
Приличного с виду сотруднику предоставила товар, проверено всё было от и до. Вопрос почему возврат. Где кассовый чек. (Его должны были напечатать после покупки, потому что что то не работало, и позвонить, что тоже сделано не было.)
После на компьютере что то сделал и всё. На мой вопрос о документе о возврате, принятии товара или чего то хоть... "я вам ничего не должен..."
Просто без комментариев!!!
Нужно просто оставить товар, в данном случае стоимостью 10.000 рэ и все свободны... Ни тебе чека на возврат, никакого документа о том, что принят товар в надлежашем качестве.
Ожидал полноценный магазин, а оказалось что-то вроде пункта выдачи... Плюсом можно считать продавов-консультантов, которые подскажут что именно лучше выбрать из аналогов брендов которые ушли с рынка.
При покупке мультиметра произошёл неприятный момент так как мультиметра оказался неисправен. Проблему решили вежливо и быстро, путем замены. Вежливый персонал, отзывчивая поддержка сайта. Открылось много пунктов выдачи Цены адекватные.
1
Show business's response
Iryna
Level 6 Local Expert
August 15, 2024
Хороший магазин, понравился продавец Дмитрий, был вежлив и помог с выбором