Из минусов маленькая парковка, а в целом как и все пвз, все шустро оперативно и более менее рядом с домом, доставку можно чуть пошустрее ( 4 дня из Москвы на мой взгляд долго, но это уже упрек не к самой торговой точке, а к магазину вообщем)
вроде бы название дает о себе знать, а по факту онлайн заказов с ожиданием в один день, вынесли не то что в накладной, оказывается товар на другом складе, или чтото перепутали при доставке, некрасиво
Персонал хороший, вежливый. Магазин расположен недалеко от дома, иногда делаю покупки (интернет заказы, с доставкой в магазин). Порой очень меня выручает! Удобно, что заказ можно сделать даже без регистрации с оплатой в магазине при получении. Товары, которые заказывал , все были хорошего качества. Товар всегда приходил четко в указанный срок!
Персонал всегда вежлив и приветлив, заказы из интернет-магазина в основном забираю в этом филиале, всегда чисто, сотрудники помогают с выбором в огромном ассортименте.
Самый любимый магазин инструментов. Много позиций в наличии, и пусть в демонстрационном зале выбор ограничен, отзывы и фотографии помогают определиться с тем, что подойдёт именно вам
Знакомство с данной организацией началось с их инициативы, в чём в дальнейшем пожалел! Купил на организацию бензопилу DACS 5218XT, на следующий день произошла поломка, после третьего завода сломался стартер. И тут всё началось, сдал товар на экспертизу, прошло две недели, позвонил уточнить, что с инструментом, на что получил ответ: данный товар приобретён на юридическое лицо, так что ждите, сроки по гарантийному ремонту не установлены… теперь и работать инструментом не можем и ответа никакого не дают! Оставить халатность и безнаказанность, не можем себе позволить, пойдём через арбитраж из принципа, хоть и сумма копеечная! А другим юридическим лицам совет, работайте с надёжными партнёрами, выполняющими свои обязательства в досудебном порядке!
Хоть и товар оказался немного с дефектом, обслуживание в магазине очень хорошее, приветливые молодые люди, быстро выдали товар, объяснили всё про гарантию и возврат, помогли загрузить товар в авто.
Show business's response
Андрей
Level 11 Local Expert
September 4, 2023
В целом отдичный магазин с комфортным сроком доставки. Ассортимент мелочи в наличии без предзаказа достаточный, но можно было бы и расширить. Да и начало работы магазинов в 8.00 было бы много удобнее, чем 9. Персонал конкретно на Авроре прявил высокую клиентоориентированность.
Товара в наличии почти нет, все под заказ. Приехали приобрести нужные инструменты и уехали ни с чем. Заказ, со слов продавца, ждать долго. Смысл магазина не понятен, переименуйте на пункт выдачи, будет полезнее
Немного не удобный подъезд, только с одной стороны, а вообще хороший сетевой магазин с приятными ценами единственное много позиций прихожится ждать 3-4 дня
Купила лопату. Мужчины очень грамотно рассказали и посоветовали что подойдет для меня(девушка) и для моего багажника, осталась довольна. Цены тоже разные. Если чего-то нет - можно заказать!
Все инструменты давно стали просто пунктом выдачи товаров по большей части. Так что буду писать о них как о пункте выдачи.
Выдают быстро, общение с покупателем адекватное, могут даже ответить на вопросы по технике (в моем случае бензиновый снегоуборочник). Для удобства погрузки объяснили как подъехать к ним сзади, где мне его выкатили и ПОМОГЛИ погрузить) за это лайк отдельный. У "пункта выдачи" есть своя парковка для клиентов, но ее занимают другие люди, но все же парковочное место найти можно
Покупал мотоблок - сотрудник разрешил проверить товар перед оплатой, все развернул, показал, заполнил гарантийный талон, бесплатно помог дотащить и погрузить мотоблок (90 кг) в машину, за что огромное спасибо.
Один из самых лучших магазинов инструментов! Даже не знаю, что ещё добавить то. Рад, что они существуют и есть несколько точек выдачи товаров. Ещё бы в южке открыли свой пункт
Сдал по гарантии сварочный аппарат, промурыжили 2 месяца, позвонили, приезжайте забирайте все починили. Приехал в магазин, они говорят, какой то долбачь все перепутал и отправил аппарат в Москву. Когда он придёт обратно и кто этим вопросом будет занимать неизвестно. Вот и отремонтировали сварку. Отношение ниже плинтуса
Люблю этот магазин. Заказывал несколько раз инструменты. Задержек не было. Иногда и раньше привозили. Ребята в поддержке всегда подскажут что лучше взять. Мне как человеку не часто пользующемуся Некоторыми инструментами сэкономили и время, и деньги.
Покупал сварочный "Аврора 2000" говно редкостное, запустился , но ниразу не зажёгся, принес возвращать(новый без следов эксплуатации)говорят что деньги не вернут, и про возврат "без проблем" как они пишут в рекламе это все обман, в данный момент сижу без сварки и без денег, кстати сварочник они не могут найти после диагностики, шарашкина контора типа Яндекс такси- которая просто выдает проданный товар, а дальше их ниче уже не волнует как деньги заплачены
26 октября приобретал инструмент, через некоторое время проверил и не хватило несколько позиций. Приехал, сотрудники перепроверили о отдали недостающий товар. Благодарю за честность и порядочность!!!!