Воздвиженский
Directions
Стадион БОЭЗ
205 m
10 reviews
January 3
Не собиралась писать негативный отзыв и не думала, что он будет про данное заведение. Но…
Вчера с друзьями забронировали столик на 15 человек в ресто-баре «Воздвиженский». При заказе вначале сказали нашей официантке, что счет нам нужен будет в конце раздельный, видимо она этого не услышала, как и много всего, что мы заказывали:
1. Нам постоянно приносили коктейль, который мы не заказывали, мы много раз сказали, что это не наш, официантка пошла искать по всему залу, чей коктейль, в итоге спустя 15 минут снова вернулась к нам с этим коктейлем, на что мы опять сказали ей, что это не наш. Вывод напрашивается сам за себя, официанты не запоминают и не помечают на бумажке, какой человек, что заказал, нет клиентоориентированности.
2. Долгое ожидание коктейлей, мой друг и подруга вчера просидели 35 минут, пока ждали один свой коктейль, хотя все, кто заказывал позже их, уже получили свои коктейли. Как-то надо сначала стараться приносить коктейль тому, кто заказал его первее, чтоб человек не ждал 35 минут свой коктейль.
3. Когда дошло дело до раздельного счета, мы пошли к кассе и каждый сам выбирал свои позиции и оплачивал по факту, в счете в итоге у людей было все перепутано и каждый платил за чьей-то чужое блюдо или коктейль, на просьбу удалить из счета или перепроверить, официантка делала недовольное лицо и ничего не слышала из-за орущей музыки. Ладно чужие позиции в счете, разберемся как-нибудь между собой теперь, но этой ситуации можно было бы избежать, если бы вначале официантка услышала нашу просьбу о раздельном счете и отделила счет хотя бы по столам, у нас их было 3 совмещенных, можно было бы хотя бы так рассчитать всех. По итогу возле этой кассы столпились огромная очередь из нашей компании на оплату.
4. Затем между другими гостями случилась какая-то потасовка и в зале включили свет и выключили музыку, чтоб утихомирить гостей. Когда гости успокоились, свет в зале так и продолжил гореть и музыки не включили, хотя до закрытия оставалось еще 50 минут и мы еще сидели доедали еду и допивали напитки.
5. Потом произошла вообще неадекватная ситуация: парень со стороны бара начал кричать нам, чтоб мы побыстрее закрывали счет и шли домой. Тем временем рядом с ним стояла женщина-администратор и улыбалась, смотря на наш стол. Парень этот был таким же гостем, как и мы, но почему то позволил себе указывать, что нам делать, а персонал стоял рядом с ним, улыбался, смеялся и никак не реагировал против его высказываний. А потом оказалось, что это парень, который кричал, является братом диджея ресто-бара «Воздвиженский». То есть если он брат, сват или еще какой-то родственник персонала, то ему все можно и это нормально орать на нас на весь зал, чтобы мы побыстрее оплачивали и уходили, а потом когда мы на него всем столом посмотрели он проорал ЧЕ СМОТРИТЕ НА МЕНЯ, ОПЛАЧИВАЙТЕ. При всем этом мы были не единственными в зале, за другими столиками тоже сидели люди, но кричали ОПЛАЧИВАЙТЕ через весь зал почему-то только нам. При том, что до закрытия ресто-бара оставался еще час, ладно бы было уже 2 часа ночи(время закрытия) и мы бы не оплатили, но тут абсолютно другая ситуация, что по вине других они решили резко закрыть заведение и торопили нас. Причем рассчитываться мы начали еще до того, как включили свет и остановили музыку, просто у нас была большая компания, которая платила раздельно, поэтому это заняло больше времени. Я считаю, что это абсолютно непозволительное поведение по отношению к нам и абсолютное безразличие и бездействие со стороны персонала. Это ресторан или какая-то забегаловка?
6. Также они не вывели другого мужчину, который начинал ранее потасовку, он тоже там ходил на улыбке, потому что является знакомым персоналу, возможно он у вас там постоянный посетитель или что, но в итоге он был такой приставучий ко всем и чересчур озабоченным. Потом когда мы надевали куртки на выходе, он начал приставать и к нам. Если бы наши ребята дали обратную реакцию на его действия, началась бы вторая потасовка, но персоналу в данном ресторане абсолютно все равно, они улыбаются и смеются.
Наша официантка в чеке - Алина Дмитриева. Администратор - Юлия.
Много раз посещала ваш ресто-бар, всегда все очень нравилось, всегда вкусная еда, достойная подача блюд, вкусные коктейли. Чистота в зале и приятная атмосфера. Но вчерашняя ситуация просто меня огорчила. В самом конце, когда включили свет, весь персонал смотрел на нас так, как будто мы что-то украли или сделала что-то ужасное и позорное. Больше нет желания приходить в ваш ресто-бар, к сожалению.
Я надеюсь, что этот отзыв увидит хозяин и примет должные меры к персоналу.
1
January 9
Лучшее место!!! Отличная атмосфера, персонал, обслуживание на очень высоком уровне!!! Уровень 5+++
Спасибо огромное,за такое чудесное место!
1
July 25, 2024
Добрый вечер!! Удивилась отзывам знатоков всех уровней🤣Навещаю город каждое лето- бываю в этом заведении тоже. Отличное меню -всегда,что заказывали,вкусное и интересное по подаче!Даже борщ был горячим(каким не бывает в других местах)Лучший отель и ресторан в Бежецке!!
1