Один из худших комплексов в смысле, разгрузки, очень долго идёт постановка на ворота, а отсюда и все время ожидания, свои моменты решают как им удобнее работать, а о людях не заботятся, хотя когда к ним привозим, в принципе одно дело делаем, ну и плюс ленинградка, со всеми вытекающими....
Классное местечко ,очень здорово и красиво . Хороший участок. Есть пруд ,баня , мангал ! Все здорово и чисто ,очень все ухоженно ! Очень приветливая хозяйка !
Деспечера не умеют работать и общаться, создаёться такое впечатление ,что ты общаешься со стенкой. Это не деспечера а гоблины злые. В общем на р/ц отвратительно налажена работа ,а есле точно она не налажена совершенно. Окно выгрузки было назначено на 12.00. Приехал в 11.00 и сразу подал документы на регистрацию. В итоге получил пропуск и въехал на территорию в 13.45 . На территории вновь нужно регистрироваться и вставать в живую очередь. Четверо ворот на выгрузку ,машин полно в моем случае 12 машин. Разгружают очень медленно. Не кому не советую сюда ехать ,испорченный день. Такие конторы нужно закрывать. Театр начинается с вешалки ,а р/ц с диспечеров. Похоже это самый плохой театр.
Мы сотрудничаем с восток запад более 10 лет, качество продукта отлично, но огромная проблема с сотрудниками , менеджера меняются в месяц по три раза, что очень не удобно, не ведут работу с клиентами, ещё год назад менеджера общались с заказчиками приезжали на точки, а сейчас даже не знаю как зовут нашего менеджера. Хочу сказать что соотвественно и заказ стали дела на половину у других поставщиков , которые работают со своими клиентами .
3
1
Дмитрий Марков
Level 7 Local Expert
April 17
Поставщик ресторанов № 1, свежие, хорошие товары по доступным ценам, а главное качественное обслуживание, сервис и персонал.
Хочу поделиться с Вами моим опытом работы с компанией "Восток-Запад". Отвратительная компания, некомпетентные специалисты, обещали одно по факту другое. Загрузили в Москве, а в Питере склад на Кубинской маленький, места нет для выгрузки, персонал не хочет работать и врет. Выгружают отвратительно, стоим 3е сутки и никто не знает когда выгрузят.
100 раз подумайте перед началом работы с этой компанией.
Наверное единственный Восток-Запад в Москве и МО, кто умеет работать! Для РЦ принимают достаточно быстро, загружают так же. 1-1,5 я считаю очень хороший показатель для РЦ, сотрудники в целом приветливые👍
Отвратительный сервис , бегала за менеждером , звонила 8 раз, потом соединили на оператора , приняли заказ на след.день, а утром позвонили и сказали, что оператор забыл отправить счет, поэтому не привезут . Разговаривал агрессивно, оказывается я должна знать его мобильный .
Выгрузка быстро, документы тоже быстро. Рекомендую
Александр К.
Level 6 Local Expert
October 23, 2024
Оочень долгий РЦ. Пишут окно, приезжаешь заранее и в это окно не попадаешь. Все в порядке живой очереди. И фуры и маленькие разгружаются в одни и те же четверо ворот. С одним паллетом одной позиции, да что уж там, с парой коробок можно простоять целый день. Бардак полнейший
Люди есть хорошие но когда дело доходит до увольнения рассчитывают тебя сразу но деньги приходят не все так как кантора по деньгам обманывает и разбираться потом с этим не намерена тебя просто игнорируют
Все долго сдать документы, приемка долго ,надо сидеть полдня когда вызовут на выгрузку.принимают документы до 16:00 ,если 16 :02 уже не примут ни документы не товар может возвращаться на базу
Вежливый персонал, большой минус отсутствует парковка для пухового транспорта , все большегрузы стоят вдоль дороги в две стороны . Доки быстро отдают . Главное от ворот не отъезжать когда сдался ( отдали доки тогда в путь !)
Типичный складской комплекс.
Вкусная, но не самая дешёвая столовая..
Перед заездом надо где-то парковаться на обочине и идти оформлять пропуск, не очень удобно.
Отсутствие нормальной парковки для поставщиков, зато огородили стоянку и пускают только по прайсу
Въезд на территорию только после нескольких этапов, диспетчера, какой то там ещё службы, и консьержа деда, и на каком то из этих мест можно дико зависнуть на несколько часов в ожидании пропуска. Выезд с другого кпп, не с того с которого заезд, а документы у диспетчера, которого через раз нет на выездом кпп, приходится подписывать с пешим возвратом на 1ое кпп.
Въезд осмотр кузова , выезд осмотр кузова, на все тратится время, а процедура символическая
Не удобно, не продумано и долго
Мигеры на приемке документов, НАЧАЛЬСТВО,ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ НА ВАШИХ ХАМОК!!! документы по 2 часа проверяют где 5 позиции,ещё и хамят на вопрос , почему так долго!!! хорошо что матом не посылают ещё,но видимо скоро так и будет!!!!!кто сюда едет на разгрузку, готовьтесь!!!
звонишь по нескольку раз в компанию, все на обеде, перезваниваем - говорим секретарше "здравствуйте, мы с вами днем общались..." - не успеваем договорить, она верещит "Вы не со мной общались" и бросает трубку. Больше перезванивать туда не будем))
РЦ хороший диспетчера и персонал отлично работает только до заезда в РЦ на обочине стоять под знаком остановка запрещён если проедет ДПС сразу же напишут постановление
Все замечательно, бывает и намного хуже. Люди адекватные, товары качественные. Парковка есть.
1
5
Coffee T-Rex
Level 19 Local Expert
July 20, 2024
Пока что прошёл месяц, звонки бесполезны, не возможно заключить договор на поставки
Все говорят по телефону, ждите звонка. Так и год пройдёт, никто не соизволит заключить договор и работать. Мне казалось лучше всё таки продавать, а не сидеть и говорить договора нет, не можем ничего. Ждите звонка...
Доставка до ресторана, свой транспорт, есть активный сервис-центр по заказам. Оптом можно купить много импортного товара, алкоголь не заказать. Доставка по всей России
3
1
Дмитрий Дмитрий
Level 5 Local Expert
August 20, 2024
Человек организовавший выгрузку в несколько этапов регистрации и ожидания "Гений".
Парковки нет, до заезда стоишь ждёшь под знаком остановка запрещена. Про отношение и говорить нечего. Люди из вот этих вот маленьких диспетчерских окошек всегда смешные. Ещё и обижаются когда с ними так же начинаешь общаться)
Принимают,выгружают быстро,площадка ровная,места для курения на территории есть,столовая до 19:30 работает,ассортимент есть,цены приемлемые,еда съедобная
Сидишь часами пока приемщики попьют кофе и покурят !!! Была бы моя воля отказался от этого закупщика !!! Типа они серьезные , строить 1000 квадратов склад , это не показатель работы !!!
Отличный склад, большая парковка для персонала компании, отличная столовая для всех посетителей. Территория размечена по всем правилам безопасности, персонал отличный, отзывчивый. На территории туалет для прибывших водителей.
С точки зрения логистики-ужасный РЦ. Парковки у РЦ нет,точнее,есть,но она платная. На территорию запускают в порядке живой очереди. Но это ещё не все-на территории ещё одна живая очередь уже на ворота. Это что касается движения на ТС до въезда и после. Помимо этого ещё и полная ахинея с документами: сначала тебе нужно найти место,где все же пристроить свое ТС, после нужно пройти на КПП и зарегистрироваться в очереди,получить комплект документов. На выезде оставляешь ТС и идёшь пешком! С одного КПП на другой для проставления печатей в документах! Верх кретинизма. Ни капли продуманности для ускорения функционирования РЦ. Ах,да,ещё и охранник у КПП на въезде с недовольным видом заявляет,что стоять нельзя. Ок,а как я должен понять,что у вас там шлагбаум и вы не сразу пускаете территорию??