Всё понравилось! Большая парковка, комфортное помещение и клиентская зона. Отличная работа всех менеджеров! Отдельное спасибо менеджеру отдела продаж Илье. Всё показал, рассказал по машине, провёл тест-драйв. Благодаря ему, менеджеру по трейд-ин Николаю, сотруднице Карине все бумаги оформили в течении 3 часов и я уехал на новой машине.
Сегодня забрал М6. Спасибо Илье, сделал мне в подарок все допы: антикор, коврики, брызговики, зимняя резина нордман 8, тонировка и сигнализация с автозапуском. При том, что договорились по телефону. Просто сказал: "приезжайте, забирайте наши договоренности в силе!" Спасибо!
Анастасия подобрала КАСКО по приемлемой цене. Спасибо!
Все понравилось, сам салон, обслуживание, особая благодарность менеджеру Берсеневу Руслану. Все сделал очень оперативно, даже встречался с нами в свои выходные дни. Объяснял все доступно, вежливый. Благодарны всем сотрудникам, кто оказывал содействие в покупке машины, это отдел оценки автомобиля по Trade in, отдел страхования. Желаем успехов в дальнейшей работе.
1
Show business's response
Махмуд Темирханов
Level 4 Local Expert
January 9
Все очень даже хорошо! Комфортное помещение, в особенности понравилось обслуживание, оно и них на высшем уровне. Большое спасибо менеджеру по трейд-ин Николаю, и менеджеру Руслану. Все бумаги оформили буквально за 2 часа. Все понравилось, рекомендую!
Реальный опыт с данным автосалон Хавал.
- менеджер Вячеслав претензий ноль, все четка строго по делу. Тест драйв на уровне и прочие. Его работа достойна похвалы.
- Ребята которые проверили мой АМ для обмена в трейд ИНН. Так же без замечаний, авто оценили чуть ниже рынка. Но я хорошо понимаю, что им тоже нужна немного заработать, иначе зачем это всё.
Теперь о плохом и даже я бы сказал ужасном.
- кредитный отдел.
Насчитали мне такой платеж, такие допы, такие страховки. Что я чуть со стула не упал.
Когда я уже включил задняю. И сказал я лучше возьму потреб. кредит. И куплю машину за наличку. Вот тогда эти 2 барышни засуетелись.
Мой платеж резко уменьшился с 55 до практически 50 тр в месяц. На вскидку прикиньте сами сколько это будет на 5 лет кредита.
Самое поганое и омерзительное чувство было из-за след ситуации.
Когда 2 кредитора решили какую скидочку и прочие мне сделать. А я сижу прямо перед ними, что бы понимали. Начали технично обсуждать меня между собой в Вайбере.
То есть ты сидишь смотришь как одна пишет другой. Та ухмыляется и пишет ответочку.
Не чё так нормально обсудили меня. Я еле стерпел этот цирк.
Общий вывод делаю след: автосалон нормальный, доп оборудование которое стоит на машине на 160 тр не тянет. Но уже все было поставлено и установленно и в принципе все нужное. Я бы потратил много времени ездив по сервисам и устанавливал бы это все. А как говорится время деньги.
Кредитный отдел просто помойка.
Кстати если вам кредитный менеджер скажет что подключить услугу свобода платежа от росбанка можно, но это + 10 тр ( это + 10 в кредит ещё вам запишут). Лучше откажитесь от этой идеи. Доедте до росбанка и данную услугу вам подключат за 2 тр.
Вежливые, ремонт произвели качественно, претензий нет. Спасибо. Зона ожидания довольно таки не плохая. Что ещё порадовало, приехал в обед, думал останусь без обеда пока ремонтируют, а нет у них есть небольшое кафе, с довольно таки не плохой едой и хорошим ценником.
В 40-градусные морозы машина замёрзла в 40 км от Тюмени, позвонили на горячую линию Nissan в Москве, нам оперативно прислали эвакуатор, привезли в Восток Моторс, на Федюнинского, машину отогрели, обслужили, всё быстро, качественно. Отдельное спасибо менеджеру Камилю, великолепно работает: обязательный, грамотный, вежливый!
Долгое время являюсь постоянным посетителем. Официальный дилер. Порой дороговато обходится, но гарантийный обязательства дилера все же лучше честного слова в каком-нибудь сомнительном автосервисе.
Заехал поменять сгоревшие лампочки. Мастер сделал все быстро и хорошо, но менеджер, оформлявший бумаги, делал все крайне медленно, с подчеркнутым пренебрежением, постоянно отвлекался на беседы с коллегами. Не денежный клиент и точка...Есть альтернативы, а к вам больше ни ногой и другим отсоветую. Работа, я засекал ~20 минут, а бумажки ~ все 40!
Позвонила девушка, предложила выкупить мой автомобиль и сказала, что цена в объявлении (1,129 тыс.) хорошая. Приехал, мастер провел визуальный осмотр, по результатам которого никаких нареканий не возникло, после чего сел за компьютер, сказал, что цена таких автомобилей от 800 до 1,400 и что они не купят дороже, чем за 1000. Не понимаю, почему эту работу нельзя было провести до моего визита в центр? Потратил свое время и топливо на дорогу просто так.
Отличная клиентоориентированность, очень удобный салон, удобная территория, внимательные сотруднмки, в частности Григорий Жуков, решающий любые вопросы с улыбкой! Остались только добрые впечатления после посещения центра!
Хотели приобрести автомобиль с пробегом за наличный расчет, но сотрудники отказали в продаже и поставили условие для сделки в виде обязательного кредита!!! Обусловили свою позицию тем, что у них уже план по продажам за наличные выполнен, а по кредитам нет. Если люди приносят Вам деньги и готовы купить у Вас недешевый товар, а Ваши сотрудники так поступают, я буду подавать жалобу. Ваши действия нарушают закон, будем разбираться)
Хороший салон. Сдавал свой авто на выкуп. Предложили устраивающую меня цену. Деньги пришли в течении пяти р/д как и обещали. В отделе подержанных автомобилей отличные вежливые менеджеры. Рекомендую.
Сделка по покупке автомобиля в трейдин прошла быстро и без всяких подводных камней. По приобретаемой машине менеджер рассказал всё честно. Покупкой остались довольны.