Офис банка мог бы быть приличнее.
Живая очередь.
На сайте пишут, что можно получить предварительное решение и пр. Потом звонят и записывют на встречу в офис на конкретное время. Зачем так делать если все равно будешь ждать свою очередь)) типа так они заботятся о клиентах))
Так еще и заявка, поданная на сайте ничего не значит хотя обещают предварительное решение. В офисе менеджер заново заводит анкету и может прицти отказ. Зря потраченное время. Почти во всх прилтчных банках решение не то что по кредиту, а по обычной кредитной карте можно получить онлайн и приехать в офис за картой. Не понравился ни банк ни данный офис.
Никогда не пишу отрицательные отзывы, но тут просто задолбало...
Ещё ни разу нормально не забрала перевод!
Ты они работают до 17 часов, то переводы не работают, то перерыв, то очередь километровая.
4 раз посещаю этот банк, ни разу спокойно не забрала.
Единственный плюс (единственная звезда) за то, что находится в пешей доступности от метро, на этом плюсы заканчиваются.
Почитав отзывы, думал плохой банк, но оказалось не так - очередей нет, касса свободная, есть денежные переводы и можно получить в валюте, хотя многие банки отказывают. В общем приятно удивлен
В какой бы день не пошли бы, зря потратите время. Это я про кассу. Если Вам необходимо операции с переводами, то это не тот банк и не то отделение. Не делайте как я, не тратьте своё время попусту на этот банк.
1
Ксения
Level 14 Local Expert
November 26, 2019
Если это клиентоориентированность, то что тогда все остальное?( В офис могут гонять несколько раз так как сразу сказать, какие документы для оформления кредитной карты нужны, они не могут. Зато потом, когда приносишь, даже не смотрят. Офис больше на закуток лавочника похож, чисто внешне. Приходишь, первые не поздороваются, несмотря на то, что все как на ладони и столик с сотрудником чуть ли не возле двери. Дают странные анкеты, которые заполнять можно, а фотографировать нельзя, мол это тайна банка, хотя там как раз мелким шрифтом информация о том, куда направлять отзыв на обработку предоставленных данных. Понятно, что раз я настояла на фотофиксации анкеты (раз второго экземпляра или копии они не дают) и от страховок отбилась пришел отказ. Я даже рада, что увидела лицо если не банка то конкретного офиса сразу.
Всё правильно в других отзывах написали. Оформили заявку через сайт на кредит, 10 раз перезвонили, уточнили все данные.
Рассказали условия получения кредита. В принципе, условия устроили. Пригласили в офис для оформления, назначили время.
Про офис или сотрудников ничего плохого сказать не могу, но на месте мне сообщили, я что мне одобрили, внимание, дебетовую карту! Без кредитного лимита, и потенциально, я если я буду ей пользоваться, банк восточный может мне предложить кредитный лимит по этой карте! А может и не предложить :)
Так новых клиентов вряд ли можно привлечь!
При любом обращении в этот банк дают подписать стандартное согласие на обработку персональных данных. А потом, в течение трех минут передают ваши данные в организации микрозаймов и те обрывают ваш телефон с одобренными кредитами, якобы вы сами подали туда заявки.🤦 Одна звезда это много для этого банка)
Касса открылась только после 15 мин открытия банка . Когда подошла очередь в кассе сказали проблемы с принтером , когда починят не знают ... Душно очень в посещении короче одни недоразумения !!!
Обдираловка чистой воды...обратился за кредитом. Ну, давайте мы вам "поправим"кредитную"историю. Ага,оформили кредит на 5 тыс.₽. Приходите через месяц. Пришёл,политика банка изменилась-мы теперь даём кредиты только под залог недвижимости. Выходит я подарил этим "восточным" проходимцам 5 тыс.₽. Урок мне.
Мошенники.В период карантина требуют от пенсионера заранее потратить деньги, т.к. последний зачетный день (25 число) не берут в расчет расход, а рассматривают его как 26, т.е деньги не перечисляют клиенту.
Мошенники. Повелся на рекламу, думал взять кредит под 10%. Потратил 2недели. Одобрили под 26%. Мы, говорят, вам потом ставку снизим.
Офис в переделанной квартире. Клиенов принимают в коридоре. Все сидят на головах и заглядывают через плечо.
Информация на июль 2019.
Предписываюсь под авторами ниже, ужасный и банк и отделение. Звонят, говорят одобрено. Приезжаешь - отказ. Идите в этот банк только в том случае, если все нормальные и адекватные банки отказали.
Еле возятся, некоторые сотрудники вообще не компетентный, круглый год в офисе душно, возможно чтоб люди быстрее договор подписывали не читая, учитесь у сбербанка.
жутко настойчивы приглашать к себе обещая райские кущи, и как правило заканчивается все пшиком :) Откажет в кредите и через неделю опять начинают навязчиво предлагать свои услуги