Бесконечные звонки и смс с банка с предодобреным кредитом. Последний звонок был уже с одобренным кредитом . Было озвучено!!! что без бумаг и дополнительных волокит, кредит наличными!!! Было назначено определенное время. Был еще раз прозвон подтвердить время.
Итог - просидела полчаса,менеджер был один и занят второго на месте не было.Через полчаса у меня спросили по какому вопросу и только после этого вышла второй менеджер.
Кредит пришлось делать в заявительном порядке с предоставлением данных заново. Одобрена кредитная карта!!!! Просидеть в офисе с клиентами(4 человека) на площади метр на метр в дни карантина!!!! Потратить поездку и код проезда!!! Время звонка от оператора у меня сохранено на телефоне. Надеюсь что разговоры действительно записываются!!! Примите оть какие нибудь меры!!! Карту не взяла, хорошо что есть другие предложения и в режиме онлайн!!!(сбербанк,хоум )
Добрый всем день,хочу всех предупредить НЕ обращайтесь в этот банк не коем случае,ни при каких условиях, банк -аферист,сначала вам одобрят,потом возьмут все ваши данные,с обзвоном,потом скажут положительное решение,хотела взять 300 тыс на ремонт,ОБМАН,пришла,сказала вам банк одобрил 10тыс КАРТА,под 50% на долг,мне до смешного,хотя почитала предыдущие отзывы и все равно пошла,надо верить людям..народу тьма,все заходят и говорят мне звонили с вашего банка кредит нал под 9%,все идут наивные..менеджеры до последнего не отвечают на вопросы..потому что знают что банк АФЕРИСТ
Самый ужасный банк! Голодать будете, но сюда не обращайтесь!
12 декабря подаю заявление на закрытие кредитной карты и кредитного счета в отделении банка Алтуфьевское шоссе 86. У меня есть выписки, что никаких долгов нет. Срок закрытия кредитного счета 45 дней. Миллион раз уточняю у сотрудника банк (зная что вашему банку доверия нет), все ли оформлено правильно и точно ли будет закрытие через 45 дней. Меня заверяют, что все нормально.
22 декабря дополнительно в чате уточняю, возможны ли какие либо расходные операции по карте и все ли нормально с процессом закрытия счета. Оператор уверяет меня, что карта заблокирована и никаких списаний невозможно произвести.
Через 45 дней приходит информация, что счет не закрыт. Заявление аннулировано по причине списания средств (12 декабря в день заявления на закрытие, когда мне дают выписку, что я ничего не должна происходит обработка операции от 11го числа). Почему тогда ваш сотрудник 22го декабря в чате уверяет, что процесс аннулирования идет нормально, что невозможны никакие операции по карте?
27 декабря снова подаю заявление о расторжении договора, прошу закрыть кредитный чет в кратчайшие сроки! У меня нет возможности ждать еще 45 дней, когда случится еще какое-нибудь списание, которое невозможно проконтролировать! А, абсолютно, не доверяю вашему банку и не хочу перед вами никаких долгов. Самый отвратительный опыт общения с банками! Сотрудники настоящее хамло, как будто вы их набрали из бывших заключенных. Навязываете страховки и доп.услуги, звоните по долгам в 100 руб, которые даже объяснить не можете (в приложении не отображаются). Причем мне ни одного звонка, сразу родственникам и друзьям, в крайне хамской манере. Не понимаю как в 21 веке может существовать такая контора! Это настоящие мошенники. Если не закроете счет немедленно, буду собирать коллективное заявление в Роспотребнадзор, благо желающих очень много - достаточно посмотреть отзывы в вашей группе ВК.
Качество обслуживания на 1. Самое главное впарить продукт. Мне в итоге выдали не то что я просил и мне обещали. В итоге сразу же расторгнул договор на кредитную карту
Больше ни ногой в этот банк. Особенно в отделение на Алтуфьевском шоссе. Специально сделала расчет времени, чтобы успеть на работу. Заранее посмотрела график работы, работают с 9 утра. Приехала к этому времени, а они только в 10 распахнули свои двери. Если у вас проводятся какие-либо работы, об этом надо осведомлять своих клиентов! И как минимум вешать информационную табличку.
Когда задала вопрос сотрудникам, в их глазах был "февраль". (20.09.2019)
Сервис у вас будет на должном уровне, когда нормальных сотрудников возьмете к себе в штат.
Удачи вам!
+: почти всегда выгодный обменный курс
-: не принимают купюры с мельчайшими недостатками (на 100долларовой купюре была небольшая пометка ручкой. В Восточном не взяли, а в первом же другом банке приняли без вопросов).
Помещение небольшое, стоять в закутке в большой очереди в кассу неудобно.
Ужаснейший банк. Целую неделю одолевали звонками с навязыванием кредита. В результате была назначена встреча в отделении банка по адресу: Дмитровское ш., д.100 к.1. В назначенное время никто не нашел со мной время пообщаться. Все сотрудники были заняты навязыванием своих продуктов другим клиентам, в результате, подождав полчаса ушла ни с чем. Что хотели названивая целую неделю-непонятно. Обращаться в данный банк не советую.
Мое мнение что этот банк самый ужасный. Отнимают время на сбор документов и навязывают кучу дополнительных услуг. Процент кредита который обещают увеличивается в три раза после принятия решения. Подумайте прежде чем обращаться туда. Потеряете время и деньги.
Нормальный банк с толковыми и грамотными сотрудниками! Правда сам офис в алтуфьево очень маленьких по формату и в кассу бывает огромная очередь. Поэтому если берете кредит, то вносить быстрее у удобнее будет через терминал.
Есть кулер с водой
Даже не знал что такой банк существует, но каким то образом этот банк передал все мои данные коллекторам , которые на протяжении четырёх лет выбивают с меня деньги.
Уволили всех толковых сотрудников из этого отделения. Осталась сотрудник Кристина, абсолютно неквалифицированный специалист. Манерная девушка, которая привыкла хамски общаться с несчастными людьми, которые заходят в это отделение просить кредит. Место такое. У метро. Глаз замылился у неё.