К самому банку отношусь негативно. Очень навязчивый, звонят в любое время суток, особенно любимое - около 8.30 в субботу. Я у них, видимо, стою на обзвон именно в этот день и в это время.
Что касается отделения - не всегда работает банкомат. Иногда это было критично - например, в день погашения кредита под вечер приедешь, а банкомат не работает. Это неудобно.
Ставлю 3 звезды, а не 2 только из-за сотрудниц банка. Всегда обслуживают хорошо, приветливые, стараются помочь. К работникам банка никаких претензий нет.
Как банк, таки филиалы вызывают сплошной негатив. Три раза заполняли заявку на кредит, постоянно что то проходит не так, она слетает. А теперь ещё стали приходить сообщения о списании денег с карты, которой у меня нет. Пошла выяснять в данный филиал, консультант подтвердила что карты нет, но и сообщения отключить не смогла. В общем вся контора по моему мнению "Рога и копыта"