Один товарищ взял кредит в данном банке, указав мой номер в качестве "контактного лица для связи". Теперь они задолбали меня звонками. Он оказывается не вернул им взятую сумму. Спросили еще, а не могу ли я ему помочь и заплатить за него))) Ну вы даете!! Деньги брал кто, я? нет! Так вот ищите того товарисча и взыскивайте! А мне прекратите звонить!
Практически мгновенное обслуживание клиентов. Достаточно дружелюбные операторы, мне очень понравилось простое человеческое участие, что сейчас редко в банковской сфере. Банкоматы работают круглосуточно, надо только иметь при себе карты банка. Отделение расположено на центральной улице города (проспект Циолковского), напротив отделения есть небольшая парковка.
3
Сергей Новиков
Level 8 Local Expert
December 6, 2020
Мошенники! Нарушают ФЗ N 353 п.17, ФЗ N 395-1 п.6! Рекомендую смело обращаться в арбитражный суд и взыскивать с этих жуликов все незаконно списанные комиссии на основании п. 2 ст. 167 ГК РФ., п. 2 ст.
168 ГК РФ! А так же компенсацию морального вреда и отзыва лицензии на осуществление банковских операций, применению в отношении банка штрафных санкций на основании ФЗ N 395-1 п.6
А еще лучше обращайтесь сразу в ОБЭП, Роспотребнадзор и АРБ (Ассоциация Российских Банков)! Не позволяйте этим аферистам Вас грабить!
Отвратительный персонал, не компетентен, вообще не понимают о чем речь. Возникает вопрос :а есть ли соответствующее образование у этих менеджеров? (Причем у всех). Совершают операции по счету о каких не просила, об этих операциях не уведомляют, не понятно для чего это делается. А уж о хамстве вообще отдельный разговор. Благодаря им и складывается отвратительное впечатление в целом о банке.
Брал кредит у них,проценты вполне приемлемые,но чуть задержал,забрали звонками))) А по сути симпатичные вежливые девушки,сервис на высоте.
1
A
Anonymous review
April 13, 2019
Отвратительный банк в плане работы с клиентами. Банк работает до 19-00, а касса почему -то только до 18-00. Приходится отпрашиваться с работы, что бы оплатить кредит до 18-00. В субботу банк работает, но на сайте не указано, что кассир в субботу сидит дома. Спрашивается : "А зачем нужен банк , если нет кассира ?"
Навязывают свой кредит, нахваливают свои "выгодные условия". "Можете перекредитоваться у нас и платить по счетам в одном месте, т.е. у нас.Нужен ТОЛЬКО паспорт. " Согласилась. Потратила время по пробкам. Высидела очередь. Консультант очень "обрадовала" . Оказывается даже кредит в 30 000 р выдается ТОЛЬКО под залог недвижимости !!!!!!!!! Т.е. нужны документы на недвижимость, хотя по телефону уверяли :"Только паспорт".
Не рекомендую данный банк.
Интересно , руководство читает отзывы? Судя по отрицательным комментариям -нет.Полное безразличие.
Банк может и нормальный, но сотрудники определяют его место на рынке, хочу отметить что сотрудники а точнее женская половина, видут себя очень по хамски, причём предлогая услугу кредитование, такое ощущение будто это мне надо,хочу отметить девушку которая представилась Лаурой, с такими как она банк выше двойке репутацию не получит. Надеюсь она слезит с выдуманого министерского кресла и начнёт предлогать услуги с менее завышеным подбородком. Может у всех Лаур такое воображение в поведении? 🙄
График работы касс каждый филиал видимо придумывает сам. Оказалось, что с 13-13.30 перерыв в кассе. Хотя обычно он с 16-16.30. Вот теперь придётся сидеть в разгар короновируса и ждать.
Отвратительная работа всего банка в целом. Постоянно какие то проблемы в филиале. То программа не работает, то инкассация в час пик приезжает, то лампы меняют в рабочее время. Сотрудники разговаривать не хотят. На горячей линии тоже никакой помощи не получишь. Одни операторы дают одну информацию, другие другую.
Вместо того, чтобы понять проблему клиента, менеджер (бейджа не было) сидит в телефоне.
1
1
A
Anonymous review
March 21, 2017
Подавала вчера заявку на кредит (к слову, уже имею несколько одобренных заявок из других банков, просто ищу более выгодные условия), справки все предоставила и т.п. Опустим тот факт, что по итогам отказали, это рабочий момент и он везде возможен и изучая в ожидании очереди условия поняла, что лучше тех, что есть, мне здесь условия не предложат. В анкете просят указать контактных лиц. Указала коллег и сводную сестру, живущую в другой области. В итоге им звонили (что нормально) и интересовались, какая у меня зарплата (при том, что справку 2 НДФЛ я им предоставила), чем я владею из имущества (при том, что с собой было свидетельство о собственности на квартиру и я предложила оператору посмотреть ВЕСЬ комплект документов, который у меня есть, она отказалась), сколько лет я работаю в нынешней должности (вопрос сестре)....вот так))))) А Ваши коллеги и родственники владеют этой информацией? Проверяют потенциальных заемщиков везде и это "само собой разумеющееся", но чтобы так топорно...
8
Кира Лучезарная
Level 3 Local Expert
October 15, 2019
Отвратительное место! Банковские работники (женская половина) оставляют желать лучшего. Хамское отвратительное отношение к клиентам! Интересно мне, подбирали персонал, исходя из какой интерпретации??? Постоянная очередь, ждать очень долго!!!! Банк не самый плохой, но персонал недостойный!!! Всех на увольнение!!!
сотрудники не знаю, но они говорят одно по телефону сотрудник связывается говорит второе, на сайте написано третье. кому верить.. послать в шею и жить дальше.. а к ним обращаться не советую лохотрон и замануха!!!