Сегодня посетила банк для оплаты кредита. Мало того, что банк закрыли на 25 минут на инкассацию в 17ч30 мин (а сказали, что на 5 минут закроют), так кассир ругалась матом: КАК МЕНЯ ВСЁ ЗАМУЧАЛО! (НА САМОМ ДЕЛЕ ДРУГОЕ СЛОВО, МАТОМ). ЧТО ВЫ СЕГОДНЯ ВСЕ СЮДА ПРЁТЕСЬ? Я просто дар речи потеряла...Разве так можно с клиентами разговаривать. Очень жалею, что обратилась в этот банк ((( Девочки даже объяснить и рассказать о своих продуктах не могут(((
Ужасный банк! Платежка 4 числа.... а банк во время отпусков выключила возможность пополнять при помощи быстрых переводов и переводы с карты на карту до 11 числа приостановили. офис закрыт... даже внешний доступ к их банкоматам закрыли... раньше при помощи карты можно было зайти... сейчас просто закрыли на ключ... видно банкоматы отключены. тех поддержка не работает. 11 числа приду закрывать счет наконецто и забуду этот ужас.
Офис и сайт банка не взаимодействуют. Сотрудники офиса вовсе не хотят работать. На сайте по заявке на кредит приходит положительный ответ, а у них в офисе отрицательный. Да и сотрудники путаются в требованиях по кредиту к заемщику. Вообщем не рекомендую одним словом.
Отвратительный банк начиная с офиса в Наб. Челнах.Хамье работники.Далее не присылают смс оповещение,процентные ставки меняют на свое усмотрение.Все перечислять не хочется но банк ужасный.Но рыба тухнет с головы и самое страшная по неадекватности заведующая этого офиса.!
Была сегодня, кассир Ольга улыбчивый, вежливый сотрудник. Хочется ей, сказать спасибо, за хорошее настроение. Поменяла мнение о банке, так как была в ноябре 2020 кассир была другая, нахамила, была груба.
3
Remy Noir
Level 10 Local Expert
August 7, 2020
Была бы возможность, поставила бы минус 1000 000! Это не банк, а по факту - шарага какая то! Два дня дозванивались, не могли добраться до операторов. Когда добрались, были заданы вполне конкретные вопросы -1. Работает ли банк с юридическими лицами? , и, 2. как можно оформить заявку на кредит? Да, работаем, пригласили в отделение для оформления. В итоге, подъехав к назначенному времени выясняем, что банк с юр. лицами не работает!
Очередная контора "Рога и Копыта"!
Дурдом,сразу снимают копии документов,не зная дадут кредит или откажут! ,а потом всем отказывают! Кто был в очереди ,всем отказали ! А документы скопировали у всех
Самый худший банк России!!! При оформлении договора на кредитную карту, подсовывают договор на вертуальную дебетовую карту, открытие которого стоит 24000₽! Будьте внимательны!!! А лучше не стоит связываться с этим учреждением. Р. S персонал грубый!
15
1
Лис
Level 3 Local Expert
March 24, 2019
Позвонили из банка, предложили кредитную карточку, - отказался.
Спустя некоторое время ещё звонок и предложение кредита наличными 300 тысяч под 10~15% годовых.
- Хорошо, возможно это будет интересно, в зависимости от условий, давайте посмотрим.
Заявку оформляют дистанционно, условия кредита (на какой срок, проценты и ежемесячный платёж) в процессе не называют, якобы если банк предварительно одобрит, то их сразу же озвучат. Потом заявляют о необходимости встретиться с представителем банка, который приедет по любому удобном для вас адресу, для подтверждения личности.
Приезжает представитель, подтверждает личность, оставляет карту, с его слов :
-Карта пустая, если банк окончательно одобрит вам кредит, то на неё поступит зачисление средств.
-А если меня не устроят одобренные условия ?
-без проблем, в таком случае просто откажитесь и уничтожите карту.
Уехал, попросив позвонить в банк через 15 минут после его ухода, где к тому времени в банке примут решение.
Звоню в банк и вот, оказывается я УЖЕ счастливый обладатель КРЕДИТНОЙ карты с лимитом в 100 тысяч. О_о???!!!
- Был разговор о кредите наличными, и я ясно дал понять, что кредитная карта меня не интересует.
- к сожалению банк принял решение выдать именно кредитную карту.
-Хорошо, меня не устраивают такие условия я уничтожу сейчас вашу карту, можете расторгнуть договор и удалить мои личные данные.
- Нет, для этого вам необходимо явиться в отделение банка, подать заявлени и......
Самое страшное во всей этой истории то, что все сотрудники банка Восточный, с кем я разговаривал, считали нормальным то, что мне обманом "втюхали" кредитку. Любой ценой, так сказать, главное результат..
Странное конечно представление о работе с клиентами.
10
3
A
Anonymous review
April 15, 2020
Не согласована работа кол центра с операторами банка.Пригласили к 10 часам ,попал к оператору в банке 11.30 банк для "Маклаутов'
банк очень плохой карта кредитная под 60 % а когда оформляют ни чего не говорят ... приложение на телефон вообще... что бы зайти в личный кабинет надо в офисе что оформить и на че не зарегистрируешься
Не советую! Сотрудники хамят. Назойливо предлагают услуги. Ни одного хорошего впечатления ни у меня ни у знакомых (один из которых имел несчасье стать их клиентом)
Записывают по телефону к определенному времени, а по факту, работники об этом ничего не знают, приходится ждать в общей очереди, персонал недружелюбный.
Заведующая неадекватная, выпроводила меня из банка с ребенком, ребенок у меня видите ли резвился и мешал ей там.
Ни в одном банке такого нет, только в восточном. Поэтому оценка минус 1 балл
4
2
A
Anonymous review
September 12, 2019
Одобряют, приглашают, но в кредите отказывают, в итоге потерянное время и деньги на поездку!
банк без проблем пришел подписал и ушел .так быстро и вежливо обслужили.молодцы везде бы так на 5.единственныи минус далеко добираться.рекомендую.Фарит.