Самый обманный бак. Пришел оформить потребительский кредит сказали что такового нет есть
кредитная карта по форс мажору нужно было 90000 р на вопрос что такое карта на уши навесили лапшу предложили Кредит ную карту на вопрос о ежемесячной оплате ответили ежемесячно 29000 но по окончании месяца пришло 3800 на следующий 5000 потом 11400при пенсии 10000 и с корон вирусом потерял доп заработок просил реструктуризацию. Отказали просил кредит. Каникулы ответили что таковых у них нет просил через суд решить о фиксированной оплате ответили что им не выгодно перестал платить догнали долг до 200000 и теперь подали в суд НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТИМ БАНКОМ Если бы мне обьяснили что это за кредитная карта я бы НИКОГДА его не оформлял
на 150000 сами могли снять деньги 90000 на вопрос о ежемесячной оплате ск2900 з
Ужасный банк!!!!!! Выдали кредитную карту, после воспользования загасили лемит и задолженность, заблокировали карту, после чего через месяц приходит долг 1500, и снова очередной взнос 600р, как так!?!? Пришли в отделение по пр победы работает один кассир и один оператор, много народа в очереди сидят ждут, объясняют тем что больше ни кого нет! Люди не берите здесь кредиты, читали отзывы, думали всякое бывает. Но оказалось реально, все с проблемами приходят!!!
1
A
Anonymous review
February 6, 2021
Самый отвратительный банк из всех, с которыми приходилось иметь дело. Сначала, оформляя кредитный договор, менеджер сделала крайне неудобную дату платежа. Заверила, что после первого платежа, по заявлению в банк, можно без проблем поменять дату на более удобную. В договоре о невозможности изменить дату платежа нет ни слова. Обратившись в банк на горячую линию, получила крайне не профессиональную консультацию, ощущение, что оператор через домофон разговаривает из подвала. В целом стало понятно, что она пытается сказать "вы заключили договор, своей подписью заверили, что дата вас устраивает, дату изменить невозможно". Честно, вызвало у меня недоумение. Это не первый потребительский кредит, в других банках вообще не возникало такой проблемы, если банк хочет выставить условия платежа на определенную дату и при этом возможность изменения даты платежа считает невозможным, ТО ЭТО НУЖНО ПРОПИСЫВАТЬ В ДОГОВОРЕ отдельным пунктом. Пришлось потратить целый день, приехать в отделение банка, составить письменную претензию, от сотрудника банка услышала что ИМЕННО ПО МОЕМУ КРЕДИТНОМУ договору нельзя изменить дату платежа. Так тем более, прописывайте этот момент в договоре. А далее-вообще треш: платежи вношу исправно, как правило, раньше даты платежа. И после того, как платеж зачислен, они начинают мне названивать. Причем это может произойти и в выходной день, в 9 утра. Навящиво предлагают кредитную карту и другие банковские продукты. Если я четко и внятно говорю оператору, что мне это не интересно, сотрудники банка могут позвонить еще пару -тройку раз в этот же день. Чувствуешь себя уже не клиентом банка, а должником, с которого коллекторы выбивают долги. Очень жалею, что обратилась в этот банк. Уважаемые сотрудники банка, мне не удается вам объяснить по телефону, чтобы вы не звонили мне больше с предложением своих услуг. Может хоть здесь вы наконец поймете это
Моя мать открыла примерно 15.04.2021 карту Тепло (если зачислялась пенсия то бесплатная и 5,5% и кешбек 5% на коммуналку, только если пенсия пришла) там сказали при оформлении, что еще и заевление напишем и передадим в пенсионный и в следующем месяце придет сюда пенсия. В итоге пришло на старую... и теперь комиссия платить, и без кешбека... Если бы не заверили что все сделают, сами бы дистанционно написали заявление, как вчера сделали. Обманули с зачислением пенсии...
A
Anonymous review
January 27, 2021
Не берите у них кредитные карты и кредиты. Мошенники.
Оформил заявку через сайт, в требованиях не было наличия справки2ндфл. Приезжаю за 150 км, а мне говорят без справки бы вам ничего не дадим. Как вам такое? А сами два дня звонили и предлагали и кредит наличными и кредитную карту. Проходите мимо друзья!!! А еще в отделении воняет! Ужас. Никогда больше не буду с ними связываться и никому не буду советовать. Только зря деньги потратил! Тинькофф ито даже сразу говорит нет, без посещения офисов, даже сбербанк так делает! А эти нет, два часа просидишь и тебе кукиш.
Банк обманным путем заманивают людей и навязвывают кредитные карты,под педлогом в ковычках возврат страховки за уже погашенный кредит.Людей загоняют в долги.Матери выдали карту, сказали туда перечислят возврат страховки, а сами списали оттуда 55 тр..((( и называют её мошенник (( разбираемся.. пишем в Москву, и полицию ... Вообще оборзели на пенсионерах оферы крутят
Нормальный банк.Был вкладчиком несколько лет (раньше зарплату на карточку там получал).Недавно филиал в Златоусте закрыли, поэтому вклад продлять не стал.С первой попытки дозвонился до оператора, заказал деньги. Сегодня съездил в Челябинск и без проблем получил. Лично я доволен (возможно оттого что кредиты не просил).
1
3
Show business's response
A
Anonymous review
April 13, 2020
Здравствуйте. Хочу написать про банк вос точный банке работает менеджер щетинова Алёна с. Которая занемаца мошенечеством паверти ана меня обманула на строховку розвела на 9000 тысяч руб. В оправдание не чего сказала просто молчит имеюца записи розговоров катороя будет переданы в прокуротуру. Люди это самый ужасный банк каторый я знаю там седят мошэйники астерегайтесь мошэйников буте осторожнее я вот не могу понять куда смотрят роспотреп надзор пачему не наказывают за аферу
Здравствуйте дорогие люди!!! Хочу сообщить вам об этом банке следующее : звонили предложили улучшить кредитную, хотя в этом банке не когда не брал кредит. Я согласился на эту аферу как выяснилось в конце. Надо заплотить три платежа по 1935 рублей в месяц в течении трех месяцев без просрочки я так и зделал как говорил работник банка восточный. По окончанию срока выплаты я обратился в банк вост. Проспекта победы 172 и ахуу.... Мне отказали в кредите. Я пенсионер и эти потраченые средства мне не безразличны. Я считаю там работают одни оферисты Не Верьте Этому банку. Эта организация не заслуживает доверия и статуса банка.
Оставил онлайн заявку на кредит. Звонок из банка: Вам одобрена карта, приезжайте заключать договор. Ни каких слов "предварительно" и т.д. не звучало. В итоге при посещении банка отказ. До колл центра не дозвониться. Слушаешь только меню из которого ни чего не надо. Отвратительно!!!!
Самый проблемный банк , начиная с сотрудников данного банка , заканчивая руководством . Сами выдают банкноты иностранных государств с повреждениями , а потом обратно их не берут . Упираются , что - то доказывают , оскорбляют , называют мошенниками . Скорейшего вам закрытия !!!
5
Show business's response
A
Anonymous review
March 22, 2019
Мне очень не понравилось обслуживание банка и персонала, очередь до дверей,а работники банка ходят курить,общаются по телефону не знамо с кем??? У меня сегодня было назначено время,так у меня всё по времени, прождал час,плюнул и ушёл.... я в первый раз был в банке,и больше не пойду,да и другим не советую....был бы я старокосос ещё бы посидел.а банк выбрал правельное название банка!!!пока дождешься и примяком в ворота,и уже не важно какие....восточные,южные,северные,но!!!!в ворота.
Банк обманным путем заманивают людей и навязвывают кредитные карты,под педлогом в ковычках возврат страховки за уже погашенный кредит.Людей загоняют в долги.
Этот банк- лохотрон. Особенно программа по улучшению кредитной истории. Вам якобы выдают кредит в размере 5 тысяч и вы должны его выплатить за 3 месяца без просрочек. Но платить надо реально(1800 рублей в месяц). Ничего не взял, а отдал 5500 р. Оператор банка заверила, что по окончании программы все средства будут возвращены. НО НИКТО НИЧЕГО ВАМ НЕ ВЕРНЁТ. ЭТО Л О Х О Т Р О Н ! ! !
Отвратительное место и сотрудники не доброжелательные, разговаривают будто одолжение делают. И мобильное приложение у этого банка крайне не удобное.
3
Show business's response
A
Anonymous review
December 2, 2019
Обманывают клеентов! Сегодня сообщили что одобрен кредит, но как оказалось отказали! Жаль что попалась на уловки банка мошенника! Надеюсь что в скором времени у банка восточный отзовут лецензию!
Постоянно какие то проблемы. То закрыто. То с кассиром проблема. Предлагают ехать на Воровского. А почему я должна ехать??? Касса одна. Очередь двигается медленно. И сотрудники все какие то важные, видно, что им нет дела до наших трудностей.
Ужасный банк. Никому не рекомендую. Карта на 15тыс взяла в ноябре 2018,погасить смогла в июле 2019.посчитала переплатила 38тыс.круто. Проценты скрытые, нигде банкоматов нет. Только онлайн. Закрыть карту в единственном банке можно. Очередь огромная. Целый день убьете...
Банк вообще НЕ клиентоориентированный! В субботу кассы не работают. Поставила две звезды только за то, что в рабочие дни у них хоть немного дольше касса работает, чем на ул. Воровского
Не РЕКОМЕНДУЮ. Отвратительное обращение с клиентами. Персонал грубый, неопытный и некомпетентный. Целый день можно потратить только на оплату кредита. Самый ужасный банк, который когда-либо встречала.
Не дают достоверную информацию. Врут про условия кредитования . Полностью ознакомиться с договором до подписания без скандала невозможно. Как и получить какие либо комментарии.
14
1
Show business's response
Anariel
Level 16 Local Expert
August 1, 2019
Очень душно всегда, работают медленно, некоторые специалисты вполне себе открыто сидят в телефоне , а народу , тем не менее, предостаточно. Спасибо , хоть убрали дебильную систему оплаты кредита - 1- талон к сотруднику за столом ,
2- он выписывает квитанцию
3- стоишь очередь в кассу ,
теперь только напрямую в кассу талон.
Поступил звонок, якобы одобрен кредит. Записали на прием, пришла, отказ. Нет логики в действиях. И самое интересное, что и после посещения мне опять названивают. Короче голова от ног отдельно растут.
Ужасный банк. Ни кому не советую в него обращаться. Карту полностью закрыла сдала в банк. Получила справку о закрытии счета. А смски опять начали приходить что на моем счёте есть деньги которые я могу потратить.
Такого я еще не встречала приглашают в банк не озвучивают по телефону условия тратишь время свое драгоценное нервы В итоге всё это чушь 11 с половиной процентов В итоге оказывается30- 70%. такого я ещё в банках не встречала И это не первый раз В общем дурдом
Очередь большая, очень долго ждал, очень мало места для ожидания клиента
1
Show business's response
A
Anonymous review
July 30, 2018
Накануне поступил звонок о том, что якобы мне одобрен кредит. Была предварительно записана на 17.36, но очередь подоша только к 18.00. В итоге оператор сообщил, что одобренных заявок нет, надо подавать заявку со справкой о доходах, ждать пришлось пол часа. Пустая трата времени, места нет для заполнения анкеты.
Персонал хороший,отзывчивый,только не хватает штату(из за этого очередь)в общем хороший банк,за исключением охраны(вернее одного охраника)который хамит посетителям и считает что он "пуп земли"
Хороший банк, условия по банковским продуктам лучше чем у других
1
Show business's response
Алёна @
Level 9 Local Expert
April 28, 2020
Обманывают людей зазывают на маленький процент до 7%, но почему то забывают озвучить, что этот процент всего на три месяца, а потом он выходит почти 70%
Работают опустив рукава, про вежливость и внимательность можно просто забыть.
1
Show business's response
О
Ольга
Level 7 Local Expert
September 27, 2019
Один раз брала кредит на бытовую технику, потом предложили кредитную карту, в итоге оказалась обязательная страховка на 12 тыс. На следующий день карту закрыла. Теперь сторонюсь этого банка.