Orient Express Bank
10 reviews
August 18, 2020
Странные не подготовленные работники. Две молодые девочки, одна оформляет кредит, вторая работает с вкладчиками. Жду в очереди, подхожу к работающей с вкладчиками. У меня карта дебитовая с кешбеком, срок договора заканчивается в начале сентября...Мне говорят, политика банка:"вкладчики без очереди", ждите...Я не отношусь к вкладчикам!? За мной две пенсионерки по вопросам вкладов... И я пенсионерка уже. Все разговоры в снисходительном тоне, освободимся и тогда...Ждите...И вообще, сядьте, не стойте ... Возрождается стиль общения в торговле времён СССР?
Молодые сотрудницы, не понимают, как нужно работать со взрослыми клиентами...Я не деньги просить пришла, а договор перезаключить на следующий срок, с существенным пополнением карты...Персонал нужно обучать основам продвижения своих услуг. Они не в конторе работают, чтобы разговаривать таким тоном. С возрастными клиентами....Работаю, кстати , медленно...
March 23, 2020
Имею незначительный кредит в данном банке!
23.03.2020 приехала совершить очередной платеж (плачу кредит больше года и карточку не посчитала нужным заводить ради такого) в районе 15ч (обед в кассе начинается в 15.30), передо мной было 2 человека. Первый клиент прошел без проблем, перед вторым подошла сотрудница банка и попросила его обслужить, после этого пригласили мама с ребенком из конца очереди (тут претензий меньше, это гуманно, но не честно), после этого кассир выключила свет и ушла на перерыв!!!!
Мы с ещё одним клиентом остались ждать 30 минут!!!!!
Подошла к сотрудникам банка в зале (в частности к той, которая попросила пропустить ее клиента: "у меня был приходной ордер" сказали мне и молча занялись своими делами!!!!!).
Почему потребности данной клиентки оказались выше моих? Почему сотрудник банка позволяет себе нарушать очередность клиентов без разъяснений и с учётом такого длительного ожидания в дальнейшем!?
P.s.: за 10 минут до конца перерыва подвели юридическое лицо, которые "обслуживаются вне очереди"
March 22, 2021
В отличие от банка который находится на против Уралсиб этот банк очень хорошо делает свою работу. Несколько раз обращалась кассирши быстро делают переводы без никаких лишних документов. Спасибо большое
1
January 19, 2020
Восточный банк превратил мою жизнь в сплошной кошмар. Будучи исправным плательщиком по всем своим счетам чувствую себя злостным должником.Так что обходите его мимо
2
October 27, 2020
Конченный банк. Все отделения в городе не работают по техн причинам. На горячей линии вообще не вкурсе!
April 16, 2021
Вежливые только проценты большие закончу платить больше брать там не буду
1
August 6, 2020
Отвратительное обслуживание.. качество обслуживания клиентов на нуле.
January 14, 2020
Не всегда бывает валюта.
February 8, 2020
Ужасный банк
August 5, 2018
Ужасный банк с хамским персоналом