УЖАС! НИ ЗА ЧТО НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ. Позвонила девушка, предложила кредит. Приехал мч от банка. Сказал, что в заявке опечатка, и он свяжется со мной на след день в 10. На следующий день никто не позвонил. Позвонила сама. Абонент-не абонент. И так целый день. На следующий день позвонила в банк. Сказали, что в течение 24 часов со мной свяжутся. Никто не связался. Позвонила еще раз. Девушка на том конце провода сказала, что никакой информацией не обладает и, что надо подъехать в банк. Приехала в банк, еще раз вбили заявку, в итоге запросили выписку с счета ИП. Естественно выписки с собой не было и возможности запросить не было. Вот так вот.
Сотрудники работают отвратительно.Неприветливы, опустят глаза и сидят, клиентов не приглашают. За полчаса до перерыва работы кассира, отказываются обслуживать. Грубят, особенно Леваева С.П. Старший менеджер на требование клиента не выходит. Впечатление - сотрудники банка на Химкинском бул. занимаются саботажем. На кассе повесили объявление, что в кассе рублей нет. А клиент не может внести рубли в течении полутора часов. Впечатление о работе персонала самое неприглядное. К тому же персонал небрежно выглядит. Всё это прямой путь к банкротству банка.
Самое дебильное отделение банка что я встречал, вечные очереди, чтобы оплатить кредит нужно просидеть полтора часа в очереди. Одна касса, в ней и переводы и обмен и вклады принимают и кредиты оплачивают. На каждый перевод уходит по 30-40 минут… никому не советую это отделение!
Для осуществления перевода по золотой короне надо попасть в одну единственную кассу, которая "крайне быстро работает" - со скоростью 2,5 человека в час... Бред. Параллельно с ожиданием сидишь и слушаешь истеричных менеджерш не умеющих общаться с клиентами, которых надо отправить на перевоспитание...
Добрый день. Первый раз сходила в этот банк,чтобы получить денежный перевод. При входе не было терминал,спросить что и как ответили,что на кассе очередь и надо ждать. Стоя,через несколько минут заметила,что касса свободная,а мне сказали ждать пока они другую клиентку оформляли документ🙄 на мое обращение,что касса свободна,я беременная(8месяц),и вы пока оформляете документ я уже получила бы свои деньги и ушла,для получение перевода уходит максимум 5минут . Ответа я не дождалась,полный игнор😏 Леваева Светлана Петровна жалоб на неё !
Хабалистые сотрудницы, ведут странный режим очереди в кассу и к операционисткам, в кассе говорят через раз, что программа переводов не работает, хотя в соседних банках почему то все в порядке.
Были записаны на 15:00, пришли, живая очередь, отсидели в очереди, зашла женщина и была за нами, но каким-то чудесном образом её приняли в перед нас, хотя мы были записаны изначально на 15:00. Девушка которая принимала в окне она нам сказала что я её ждала давно😅 не банк а колхоз. В дальнейшем буду обходить стороной. Моя оценка банку 0.
Закрывал кредит досрочно через оператора ушло на это неделю выкачивали деньги чуть ли не каждый день проченты один оператор говорит одно звонил на следующий день оператор говорит другую информацию заявление они составляли 3 дня
Абсолютно безграмотные и хамоватые «специалисты», потратила на вас кучу времени, как оказалось сотрудники меня дезинформировали о тарифах по обслуживанию, в связи с чем не желаю больше связываться с этим банком и никому не советую.
Спокойный вежливый терпеливый персонал. Одна дама спешила на работу и очень громко ругалась и возмущались необходимостью ждать пока освободится кассир. А кассира занимал инкассатор.
Одна дама терроризировала сотрудника однообразными вопросами о кредите и о платежах и собирала потихоньку длинную очередь за собой.
Ни один сотрудник не позволил себе даже устало закатить глаза. Каждый сдержанно, без хамства, терпеливо отвечал на все наши, порой забавные вопросы.
Ребята стараются, работают. Может быть хромает вопрос организации процесса, а так в целом неплохо.
Приглашают получить карту. Приходишь, ждёшь в очереди, потом минут 15 ищут это предложение и... не находят. Начинают предлагать другие, не выгодные варианты. Больше в этот банк ни ногой!
Я вообще не понимаю каким образом там принимают на работу сотрудников. Во время общения с клиентами они сидят в личных телефонах в мессенджерах, касса работает не по расписанию. На них нужно жаловаться во все инстанции, хотя такое чувство им вообще пофиг на это.
Самое отвратительное отделение , воняет , сидит козел с бородой и спрашивет кто куда и вечно на телефоне, подал заявку на кредит , подвез документы , через 3дня приходит смс что одобрили , еду в банк , сидят 2 дуры и говорят типа не находим давайте заново подавать , вообщем просидел еще час , как подали сразу пришел отказ. 3 дня потратил в пустую
Когда я был в Москве , мне не очень понравилось отношение сотрудников офиса по отношению к клиентам , об этом есть информация в Восточном банке , все вопросы к ним .....
Самое слабое место банка - касса. В какое время не придешь, всегда огромная очередь. Можно провести от 30 минут до часа в очереди. Очень медленное обслуживание. Вообщем, банк для тех, кто никуда не спешит.
Касир просто жестко, стоял час в очередь, захожу грубо говорит выходите у меня перерив.. вот пришлось еще пол часика ждать((( в итог 1.5 час
6
Кирилл Кирилл
Level 9 Local Expert
January 29, 2020
Название говорит само за себя. Можно назвать офис денежных переводов. Сервиса нет. Персонал сидит в телефонах. Клиенты и персонал уроженцы южных и восточных краёв
Странное отделение банка, такое ощущение, что вообще ничего не делают. Очередь очень долго тянется
4
2
Олег
Level 3 Local Expert
May 20, 2019
Не приветливые сотрудники банка. Духота и неприятный запах в отделении. Такое впечатление, что в конюшне побывал. Сотрудники банка дают не точную информацию по телефону.
4
2
A
Anonymous review
January 18, 2020
Не торопятся обслуживать клиентов,сотрудники заняты своими делами.