Обратились в ПАО «Восточный экспресс банк, чтобы получить справку (исх. № 908877 от 10.06.2021г) о состоянии ссудной задолженности. Справку сделали, но с ошибкой. В графе: дата заключения кредитного договора, стоит дата не правильно. Нужно 10-е число, а стоит 20-е. Обратились за исправлением и разъяснением. Сотрудник банка нам объясняет, что они ставят дату регистрации договора в росреестре, но это тоже тогда не совпадает, т.к. дата регистрации 18 число. После длительных переговоров, написания заявления, нам предлагают сделать за 1 800 руб. в течении 14-ти дней. Не понятно, почему за свою ошибку сотрудник банка предлагает делать за деньги, да еще ждать 2 недели. Мы обращаемся к руководству банка и юридический отдел, внесите изменения в ваших шаблонах. В нашей ситуации есть 3 варианта:
1. Дата подписания кредитного договора – 10 – е число
2. Дата регистрации кредитного договора – 18-е число
3. Дата выдачи кредитных средств – 20-е число.
А у вас сейчас: Дата подписания кредитного договора – 20-е число. Что юридически не правильно.
Некорректная информация по картам выдается клиентам на руки, по ней неполная и неточная информация по продукту, а полную информацию, оказывается, надо разыскивать самим на сайте. На сайте тоже ничего не найти, ЛК нет. Мобильный банк самый худший из 5 - 6 мне известных, сами сотрудники в нем теряются, подсказать не могут. Телефонная поддержка безобразная, чтобы получить консультацию сотрудника, надо пройти 7 кругов ада (робота), звук ужасный, сотрудники некомпетентные, все время разное говорят. А еще любят позвонить в воскресенье, часиков в 9 утра, кредит предложить. Очень жалею, что связалась, позарившись на высокий кэшбэк. Никому не рекомендую!
Филиал торговой компании Весь Инструмент . Можно сказать "Найдётся Всё!" . Реально можно найти что угодно , скачайте приложение , даже если Вы домохозяйка , то Вы всё равно найдёте что там приобрести для хозяйства .
Мне настойчиво звонили специалисты банка и говорили что у банка есть для меня специальное предложение на получение кредита так как я раньше обращалась в банк. После сотни звонков я согдасилась предти в банк. Как оказалось никакого предложения не было, и она просто стала заполнять заявку на кредит. В конечном итоге мне предложили только дебетовую карту и если не хотите ее досвиданье и попрощались. Очень жаль потраченых денег и времени на проезд.сотрудники вводят в заблуждение
Сидят с такими коронами, а мозгов нет. Приходила с отцом, который после инсульта, закрыли его карты, просила заблокировать папу. . А на днях узнаю, что ему опять сунули кредитку. Слов нет
Самый худший банк!!!!!срочео понадобились деньги наличные,но сотрудница ск сказала,что только карта,хорошо,взяла карту 150000, вечером приехала в отделение опять, так как дома посчитала переплата 100%!!!!сказала,ок,мв все отменим,но оплатите страховку 32000!!!!в итоге позвонила в отлел претензий, они мне отменили страховку,закрыли договор.и опять еду в банк сейчас,потому что еще по одной карте,которую я закрыла!!!!имеется просроченная задолженность ,откуда не понятно, как????если сидели с оператором анулировали договор,и отключали весь смс банк ,нет слов!!!!!сотрудники вообще не компетентны!!!!поеду ругаться!!!!!
Нормальный банк, много лет пользуюсь услугами, все договоренности выполняются. Пользуюсь дебетовой картой, без проблем. Наличку можно снять в любом банкомате, кроме сбербанка. Обслуживание вежливое.
2
10
Любовь
Level 6 Local Expert
April 1, 2020
Очень мне не понравилось отношение к клиенту. Не буду рассказывать всю историю, но скажу только что одна девушка забыла очень важную сообщить информацию (на, что я и попалась, влитела на деньги). И что самое главное не докажешь что именно она была виновата. А всё потому что перед тем как меня принять, сидела в телефоне общалась в vk(увидела когда к ней подходила), и со мной общалась и с телефоном. Правда забыла как фамилия( то ли Гусева, Русакова) не буду утверждать. Из-за одного человека теперь негативное отношение. Этот банк и так очень многие ругают, что обманывают , для клиента ничего, только для банка. Не ходите туда. Очень плохой банк!
Обратился в банк с целью получения кредита, потом изучив отзывы передумал брать у них кредит. Названивают мне каждый день с разных номеров, не успеваю заносить их в черный список, хотя русским языком сказал что обращусь сам, когда будет такая потребность
Они донимают звонками и в основном им нужна информация то-есть под писаное разрешение на обработку данных . Из посетителей любопытствующие и положить деньги на карту. Впечатление что они торгуют информацией.
Банк нарушает условия добровольного страхования. Если взяли кредит и отказались от страховки сразу и даже не подписали документы о строховании. Банк всеровно вас застрахует. И деньги вам не вернет по страховке если даже вы досрочно погасите кредит. Не рекомендую это место.
Может "пандемия" повлияла на сотрудников офиса, но осадочек остался, как то совсем без желания встретили, мой вопрос не решили с первого раза, пришлось приезжать второй раз
Писец, реально ходите туда когда вообще кризис..... Я когда вечером чухнула какой процент.... Я реально прикурила.. Если бы мне такие проценты озвучили в офисе... Я бы их послала.... А так сама лохонулась(((
Открыл расчетный счет на ООО в Восточном Экспресс банке, тех. Поддержка отсутствует, обслуживание отвратительное. Постоянные проблемы с банкоматами и платежами. Не советую этот банк! Обходите стороной!
Интересно как банк одобряет кредиты. Вчера в салоне красоты пытались очень навязчиво заставить взять кредит на прохождение мед. услуг в этом салоне заранее одобреный банком Восточный.
Как не зайду, так на кассе перерыв.
Может это мне только так везёт?! :)
Сейчас к 13.00 подошёл. Единственная касса не работает до 13.35...
И курс на сайте не соответсвует курсу в этом филиале.