Пришел закрыть вклад. Пока оформлялись бумаги, кассир ушла на обед (!!!) и закрыла кассу. Мне было сказано :"Ждите в очереди", Люди сидели и стояли в этой клетушке в ожидании окончания обеда кассира. Как мне пояснили, её никто не заменяет, она одна уникальная может выдавать и принимать деньги. Понимаю - обед это святое, но где сегодня вы видели, чтобы кассир ушла обедать , а клиенты топтались перед кассой?! При этом банк-то продолжал работать, хотя какие операции можно совершать в банке без кассы? Потерял в итоге 45 минут ( 30 - обед кассира, 15 - стоял в очереди). Отношение сотрудников к клиентам абсолютно наплевательское, граничащее с хамством. Больше туда ни ногой. Никому и никогда не рекомендую.
3
1
A
Anonymous review
December 19, 2020
Удобно, что цент города. Очень тесно там. График сложный, придешь закрыто, могут быть очереди. Но , если никого нет, то все замечательно. Кассир честная, я лишнее по кредиту заплатила, она мне все лишнее вернула. Есть менеджеры очень толковые, быстро распечатывают именно то, что надо. Но и кредиты впаривают, звонят, умоляют взять.
1
A
Anonymous review
November 4, 2019
Предварительно звонили из колцентра, приглашали на время, пришла к назначенному времени, поздоровалась спросила, в ответ тишина. Стою жду, девица которая сидит при входе, поставила технический перерыв и сидит решает свои личные вопросы по трудоустройству во всеуслышание. Если ты на работе, так сиди и решай вопросы, которые могут задать клиенты, чтобы избежать вот такого. Спросить неукого все ,,заняты,, глобальными проблемами. Потом всетаки одна мадам удосужилась мне ответить, а то пригласили и непонятно в очередь сидеть в этом маленьком пространстве где дышать даже нечем,не то что присесть. Пригласила. Попросила паспорт, снять прозрачную обложку. Я говорю:Нигде не снимают, копии же делают страниц, а не красной обложки. И сидит смеется, переглядывается с другой сотрудницей. Я ей сделала замечание, что она на работе и так себя ведет. Она сказала, что я ее оскорбляю и вызовет охрану. Я говорю для чего? В результате я сняла все таки прозрачную обложку. Она сначала взяла паспорт, а потом сказала, что не будет ничего у меня принимать и кинула паспорт на стол и сказала, что не будет меня обслуживать. Я попросила, тогда чтобы они больше не навязывали свои услуги. И ушла. Ужасное отношение, первый раз сталкиваюсь с таким хамством.Не ходите в этот банк, хамки работают, да и вообще банкомат не работает, приходил мужчина и ругался, что у них никогда ничего не работает.
Что за сотрудники? Вводят в заблуждение родственников ! Настаивая на платежах умерших клиентов, до вступления в наследство. И вообще выдают кредиты при сомнительных условиях.!
Сегодня заходила оплатить кредит. Ни одна из сотрудниц ,кроме кассира, даже не поздоровались ,и им было не интересно,зачем я пришла. Отличное обслуживание! Надеюсь ,что меры к таким работникам будут приняты.
Постоянные очереди, работники сами по себе, клиенты сами по себе
1
Николай
Level 7 Local Expert
August 10, 2019
Хожу раз в месяц, платить кредит. Несколько раз попадал на неработающий банкомат или вообще закрыто, а информации о проблемах нет. Зря ехал через весь город.