Неоднозначное впечатление... Первый раз очень понравилось сделали стрижку 4х летней дочери, все супер, и мне с младшей 2 мес. малышкой было где посидеть и подождать, обстановка была дружелюбная. Второй визит все первое впечатление испортил. Подруга зашла с дочкой, сыном малышом в коляске, и с ними была и моя старшая (4 года), я была в комнате матери и ребёнка и зашла, чтобы забрать старшую дочь. Место на пуфиках было свободно, моя дочь тихо играла в игровом уголке и я решила подрждать подругу на пуфиках с младшей на руках. Мастера на это сказали "уходите, вас уже много" и показали на дверь! Я сначала не поняла посыла и переспросила, на что было сказано то же самое. Пришлось забрать старшую, выйти за дверь и ждать подругу в коридоре. Как итог, сотрудники выгнали за дверь мать с 2 мес. малышом в руках !! Я понимаю, ковидные ограничения, 1,5 метра дистанции и все такое, но это просто недопустимое поведение для заведения, ориентированного на маленьких детей и их родителей. На следующий день зашла и спокойно высказала свое возмущение ситуацией, на что не получила никаких извинений, по мнению мастера, они были правы и "первый раз мы вам сказали вежливо" (вообще, вежливо должно быть всегда), "у нас тут камеры и нас проверяют, было много народу" (как это отменяет факт невежливого и неклиентоориентированного поведения мастеров? ). Итого, задумка заведения хорошая, первое впечатление тоже. Но как-то не хочется ходить туда, где считают нормальным выставить за дверь мать с 2 мес. малышом руках, и говорить невежливо с потенциальными и настоящими клиентами, также не принося извинений за подобные случаи и скатываются в обвинения клиента вместо извинений перед ним. Продолжим стричь ребенка во взрослой парикмахерской, где подобных ситуаций никогда не было, хотя там как раз заведение в основном для взрослых посетителей (например, "Точка красоты" в том же ТЦ, очень приятное место, где можно подстричь ребёнка и, так как там тоже места внутри немного, просят оставить коляску за дверью, что не проблема).
Бывшая жена ранее постригла двухлетнего сына налысо (по совету мамаши), и у ребенка была психологическая травма, он отказывался стричься. Она говорит: "Стриги сам!". Парикмахерская прямо подо мной, но истерика была на всю улицу. Нашел "Воображулю" по Яндексу. Мастер в "Воображуле" сделала чудо: ребенка в машинку посадили и он не видел ни ножниц, ни машинки. Машинка беззвучная. Сын жал на газ, нажимал кнопки и смотрел мультфильм. Это была третья попытка постричь, она же удачная! Парикмахер - просто волшебник, я был в шоке, это суперпрофессионализм! Ребенок, который знает слово "парикмахерская", и как только слышит - начинает сразу априори отказываться, ни разу не пикнул и не плакал, не было и истерики! Уходить не хотел, так как там много игрушек. пришлось купить сыну мотоцикл и уйти, так как времени не было. В следующий раз раньше придем, чтоб поиграть в игрушки, а потом-на стрижку.
25 августа зашли с ребёнком в эту парикмахерскую. На тот момент там стригли малыша, я с таким же малышом на руках. Хотела показать ему, чтоб не боялся и потом подстричься там. Но хамство сотрудницы отбило все желание там обслуживаться. Нас просто выгнали когда услышали что мы хотим «посмотреть». Подумали мы просто зашли. А мы хотели посмотреть и спит потом сесть. Моему негодованию нет предела. Ужас.
Ужасное место. Почитав хорошие отзывы об этой сети решили стричь дочь первый раз у них. В результате исппуганный ребёнок, руки мастера дрожали, так она боялась стричь, волосы обкорнала чуть-чуть и то не ровно((Хотели первую стрижку ребёнка сделать запоминающийся, в результате одни расстройства. Вторым клиентам которые были записаны с нами на одно время повезло ещё меньше:их мастер не пришёл и пришлось ждать, когда освободиться наш. Отвратительное отношение к клиентам, хотя должно быть в 100 раз внимательнее, ведь это дети!
Спасибо огромное салону Воображуля!Не так давно открылись,но работают на все 100%👍🏼👍🏼👍🏼Мастера доброжелательные,сразу нашли подход к младшему сыну мыльные пузыри сработали на 50 баллов😄старший играл в приставку его стригли😊Игровая супер,мальчишки играли уже после стрижки 🥰Администратор Елена очень отзывчивая,с детками находит общий язык😍😊Я и дети остались довольны,придём ещё👌
Ужасное отношение к клиентам в салоне Воображуля в тц Новый
За три дня записались на прокол ушей, нам позвонили для подтверждения записи с утра, потом ещё раз позвонили почему-то, согласовали все ещё раз. Приехали в тц( а нам ехать не так уж близко было) а салон закрыт и написано что 10,11 октября салон закрыт по каким то там причинам. Нормальные организации всегда оповещают, когда не могут принять клиента по каким- нибудь причинам. Позвонив в салон взял трубку мужчина и отвечает сонным голосом как будто я его разбудила и звоню ему на личный телефон, и даже не подумал извиниться за такую ситуацию. Нагло предложил перезаписаться на другой день