Дозвониться в субботу утром именно сюда так и не смог. В одном уважаемом сервисе посоветовали обратиться в эту сеть по ремонту. По одному телефону дозвонился до мастерской на Иркутской, там дали телефон типа сюда. Позвонил, сказали привозите снятый генератор, типа мы не можем сегодня. Хорошо, что не снял, тк телефон мне дали вообще мастерской на Нагатинской. На, а эта на Дорожном оказалась вообще не работала в субботу. Короче, полный бардак. Так нельзя работать с людьми!
Нашел других мастеров недалеко: и сняли, и починили, и поставили.
Обратилась сюда, т.к. хорошие отзывы и крупная компания. Но лично мне не повезло. 6 октября отремонтировали генератор за 9500, меняли реле и подшипники. В наряд-заказе ни стоимости запчастей, ни стоимости услуг, только общая стоимость. При этом я уточняла стоимость нового генератора на свой автомобиль (15 тыс аналог), и не лучше ли тогда новый поставить. Порекомендовали все же ремонт и сказали, что в остальном генератор хороший, ещё лет 10 после ремонта прослужит. В итоге он не отработал и месяца! Обратилась по гарантии. Мне подтвердили, что проблема с генератором, в этот раз полетел диодный мост. И что это не гарантийный ремонт, т.к. гарантия у них, оказывается, только на купленные у них запчасти, а не на их работу по ремонту генератора. Более того, пытались меня убедить, что диодный мост сгорел из-за того, что менялся аккумулятор, хотя он менялся ещё 5 октября, до их ремонта.
Когда я спросила, сколько будет купить у них новый генератор, цена оказалась уже 22 тыс. При этом отказались даже назвать номер такого генератора, чтобы я могла проверить стоимость в других компаниях.
В результате я заказала в Озоне новый генератор от продавца Вольтаж, но уже за 15 тыс., а не за 22. После крайне негативного разговора по телефону с сотрудником компании (не мастер, а тот который принимает рекламации по общему номеру всей компании), когда этот сотрудник просто отказался слушать и в ответ многословно орал и в грубой манере прекратил разговор, и после долгой переписки согласились установить новый генератор без дополнительной платы, но и без гарантии, и не вернули деньги за ранее установленные детали на старом генераторе. В итоге я переплатила за навязанные мне ранее запчасти, а также потратила свои время и нервы на общение с представителями компании, потратила деньги на такси на время ремонта авто.
Крайне не рекомендую. Очень нечистоплотная компания, завышает цены, свои ошибки сваливает на вас же, не отвечает за свою работу, полное отсутствие клиентоориентированности.
Профессиональней мастеров по стартерам и генераторам в этом районе еще не встречал,имею не большой парк коммерческого транспорта,много куда раньше обращался,везде есть плюсы и минусы,но именно на Дорожном плюсов больше,да и отношение к клиенту человеческое,все покажут и обьяснят ,цены не сравнивал,для меня важнее качество и скорость выполненных работ.Спасибо парни! Так Держать.
Минусы, возможно, есть, но я их не заметил. Мастера отзывчивые. Оперативно нашли нужную запчасть и очень быстро выполнили работу: замену подшипника на компрессоре. Большое спасибо! Выручили!
1
Show business's response
Е
Елена С.
Level 7 Local Expert
August 15, 2023
Недавно я попала в неприятную ситуацию, возникла проблема с тормозной системой, собралась уже вызывать эвакуатор, когда увидела рядом данный сервис, ребята, согласились помочь сразу, они меня просто спасли! Сразу посмотрели машину, сказали в чем проблема, пообещали сделать как можно быстрее. За полтора часа мне отремонтировали машину!!! Невиданная скорость, при всем том, что ещё ждали запчасть и у них уже была очередь!Ребята все вежливые и милые)) Я в восторге, живу в другой части города, но ещё к ним обязательно обращусь. Это настоящие СПЕЦИАЛИСТЫ! Очень рекомендую.
Проводить диагностику в данной организации нет никакого смысла. Приехал перед дальней дорогой проверить на стенде генератор. ( Периодически пропадала зарядка) Проверили.Написали в заключении генератор рабочий, неисправность в электропроводке автомобиля. Через 400 км. исчезла полностью зарядка. Пришлось заказывать новый генератор. И сутки торчать в гостинице. Обошлось все в 30+. МЫ Москве бы в 15 уложился и день не потерял бы. Не рекомендую к посещению.
Делали стартер на Ниссан Патрол. Сделали быстро, стоимость вменяемая, но не из дешевых. Много лет обращаюсь в Вольтаж и всегда хорошие впечатления.
Show business's response
Виталик
Level 6 Local Expert
November 14, 2022
Портер сломался, привез генератор, все сделали, рассказали, показали, дали доки для бухгалтерии, заказ-наряд, гарантию дали ,спасибо мастеру Андрею за все!
Show business's response
Гри
Level 6 Local Expert
July 21, 2022
Персонал толковый, ремонт быстрый, в случае отсутствия запчастей привезут на следующий день, в случае проблем есть гарантия, сколько раз имел с ними дело, ни разу не остался в просаке.
Ребята просто молодцы! Просто слов нет какие они крутые. А не генстар которые пытались развести на деньги. Ребят я вам очень благодарен! Вы очень крутые и человечные а не зажравшиеся "генстар". Сделали очень быстро и качественно советую всем👍👍👍👍
24.02 мой автомобиль не завелся. На 1-ом дорожном проезде оказалась мастерская по ремонту стартеров и генераторов ВОЛЬТАЖ. Привез к ним стартер. Сделали за 30 минут. Заменили щеточный узел и провели профилактику стартера.Все теперь работает как часики. Спасибо большое. Если что с генератором случится только к ним поеду.
Отремонтировал генератор , за 4500 когда другие сервисы пытались продать новый . Все объяснили и дали рекомендации по устранению течи масла , чтоб не повторялась беда ! Спасибо вам и успехов и побольше клиентов
Были проблемы с запуском автомобиля, ребята сразу выявили проблему и устранили её. Цена адекватная (после ремонта обзвонил несколько подобных сервиса), озвучили до начала работ.
По телефону обещали отремонтировать моторчик печки, а на деле просто почистили и смазали вдшкой в итоге через 3 дня вентилятор опять начал свистеть. Перед тем как я заплатил за монтаж/демонтаж и прочистку - мне обещали, что свистеть не будет, а если будет, то приезжайте - будем смотреть.
Когда я обратился к ним с претензией, мне сказали, что втулка не разборная и что они ничего сделать не могут.