Volna
Address
Business hours
Closed until tomorrow
Directions
Рынок
204 m
Customer traffic and business hours
21:00Closed
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Sun
67 reviews
May 11
Обратился в салон «Волна» по адресу ул. Революции, 4, чтобы решить проблему с тарифом. Сотрудник совершенно не уважает своих клиентов! На мои вопросы отвечал с раздражением, постоянно перебивал, видно было, что ему вообще неинтересно было помочь и вникнуть в саму ситуацию и понять суть проблемы . Один из работников даже начал грубить, когда я попросил объяснить почему мои паспортные данные занесли некорректно в базу.
В итоге вместо решения проблемы мне просто сказали: «Читайте договор сами и я понятия не имею почему так произошло». Сервис ужасный, персонал не обучен элементарному общению с клиентами. Больше ни ногой в этот салон!
August 17, 2024
Приехали на 21 день, операторы с континента работают с бешеным роумингом, поэтому решили купить местную симку. Важно было, чтобы была возможность раздавать интернет.
В салоне проконсультировали какие тарифы двух операторов существуют, посоветовали какой лучше взять на время отдыха. Всё оформили, оплатили.
Через 2 недели выяснилось, что нас «немного» обвели вокруг пальца. Мы покупали тариф на 21 день «Загорай» с ценой 700 р, а нам продали тариф на 14 дней (600 р), чтобы последующие дни списывалась ежедневная плата по 60 р. То есть в сумме получилось, что мы переплатили 300 р, перестрессовали, что на 15 день у нас всё не работало (а без связи и интернета немного некомфортно), еще и когда пришли разбираться никакого понимания и разъяснения не встретили, как будто разводить туристов - это базовая функция операторов.
Так к интернету претензий нет, тариф чуть оверпрайз, но других альтернатив нет, но вот обращение к клиентам отвратительное(
1
December 22, 2024
Очень не качественная связь и интернет!у всех операторов,даже при отрицательном балансе работает и меседж и онлайн банкинг,у волны не работает ни( х...) ни чего!!!желаю хозяевам данного оператора,всю жизнь пользоваться своим оператором связи!!!